Райффайзен Банк

Написати відгук

Мобільний застосунок не відповідає вимогам законодавства

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

userhome

Цей «райх» самий бестолковий банк який я зустрічав. 1. Буже безгамотний персонал. 2. Мобільний застосунок не відповідає вимогам законодавства України: оформлення платіжних інструкцій, видача копій платіжних інструкцій, виписка з поточного рахунку, сама робота — все зроблено з порушеннями. Як мінімум Постанов НБУ № 163 та 209 щодо оформлення обовязкових реквізитів. Не виконуєть банком ЗУ «Про платіжні системи» та інші. Як взагалі було йому видано ліцензію ???

Відповідь банку

Добрий день!
Хочемо запевнити, що Райф працює відповідно до вимог чинного законодавства України та постанов НБУ. Так само мобільний застосунок банку створений з урахуванням регуляторних вимог, стандартів безпеки та захисту даних клієнтів.
Щодо Вашого коментаря про співробітників, нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Наші фахівці проходять необхідне навчання та регулярно підвищують свою кваліфікацію, щоб надавати якісну підтримку клієнтам.
Разом з тим нам важливо детально розібратися у Ваших зауваженнях. Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення контактний номер телефону та ідентифікаційний код. Чекаємо!

З повагою та турботою,
@RaifHelp

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: Недорого Отзывы; 2 серпня 2026, 16:53; #

Этими своими постановами НБУ можешь *** вытереть если не противно

+
0: userhome; 3 серпня 2026, 0:39; #

**** боти йдуть за кораблем …

+
0: Недорого Отзывы; 3 серпня 2026, 11:50; #

*** это туда ========>

+
0: userhome; 3 серпня 2026, 0:41; #

Для банку. Берете Постанову НБУ № 163 і по рунктах перевіряєте що не зробленов мобільному застосунку по Платіжним інструкціям. Далі берете Постанову НБУ № 209 і перевіряєте чи є всі обовязкові реквізити в Виписці по рахунку. Якщо буде важко, то обвязково допоможу.

+
0: userhome; 3 серпня 2026, 18:13; #

Наприклад порушення Постанови НБУ № 209 — в мобільному додатку Клієнтські рахунки та виписки з них мають містити такі обов’язкові реквізити:
1) номер клієнтського рахунку;
2) дату здійснення останньої (попередньої) операції; -НЕМАЄ
3) дату здійснення поточної операції;
4) код Єдиного ідентифікатора Національного банку України (далі — ID НБУ) банку, у якому відкрито рахунок; — НЕМАЄ
5) код валюти;
6) сума вхідного залишку за рахунком;
7) код ID НБУ банку-кореспондента; — НЕМАЄ
8) номер рахунку кореспондента; — НЕМАЄ
9) номер документа; — НЕМАЄ
10) суму операції (відповідно за дебетом або кредитом); -НЕМАЄ
11) сума оборотів за дебетом та кредитом рахунку;
12) суму вихідного залишку.
Реквізит деталі операції — невідповідає Призначенню — Платіжної інструкції.
І ще багато порушень вимог НБУ!

+
0: userhome; 3 серпня 2026, 18:19; #

Далі по Постанові НБУ 209 - Виписка з клієнтського рахунку може слугувати первинним документом, що підтверджує факт списання/зарахування коштів з/на цього/цей рахунку/рахунок клієнта, якщо вона містить такі реквізити:
1) назву документа (форми); - НЕВІРНА
2) дату складання; - НЕМАЄ
3) найменування клієнта/банку, прізвище, власне ім'я та по батькові (за наявності) фізичної особи;
4) зміст та обсяг операції (підстави для її здійснення) та одиницю її виміру за кожною операцією, відображеній у виписці з рахунку клієнта;
5) особистий підпис або інші дані, що дають змогу ідентифікувати особу, яка брала участь у складанні виписки з рахунку клієнта/печатку банку. - НЕМАЄ

+
0: userhome; 4 серпня 2026, 19:06; #

Прийшло «пояснення» від банку, що банк не надає Клієнту «Виписки з особового рахунку» а тільки «Довідку про рух коштів». Що є порушенням в наданні банківських послуг.

А якже Постанова НБУ № 75 ???
62. Виписки з клієнтських рахунків є підтвердженням виконаних за операційний день операцій і призначаються для видачі або відсилання клієнту.
Порядок, періодичність друкування та форма надання виписок (у паперовій/електронній формі) із клієнтських рахунків обумовлюються договором банківського рахунку, що укладається між банком і клієнтом під час відкриття рахунку.

НАДАЙТЕ «Виписку з особового рахунку».

Можливо банку також потрібно обзнайомитись із https://tax.gov.ua/nove-pro-podatki--novini-/print-631431.html

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.35	51.73
PLN	11.3	12.3
USD	44.45	44.85
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.35	51.73
PLN	11.3	12.3
USD	44.45	44.85
Всі курси банку

Райффайзен Банк

Мобільний застосунок не відповідає вимогам законодавства

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Райффайзен Банк

Курс валют в Райффайзен Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: