Райффайзен Банк
Своєрідний клієнтоорієнтований підхід банку
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.8 | 51.34 |
| PLN | 11.1 | 12.1 |
| USD | 44.6 | 44.99 |
| Всі курси банку | ||
Згодом отримую дзвінок від представника банку з пропозицією допомогти в налаштуванні застосунку та картки, телефонували з номера з кодом 067, мною це було розцінено як дзвінок шахраїв, і в грубій формі я завершив діалог. Але потім зателефонував на гарячу лінію і дізнався, що це дійсно номер банку. Цікаво, чия це була така геніальна задумка і на яку розмову банк розраховує з клієнтом, надзвонюючи в найкращих традиціях шахрайських кол-центрів з номерів Київстару? Але з позитивних сторін, можу сказати про привітність співробітників банку як на гарячій лінії так і в відділені банку.
Дійсно, у разі входу до застосунку з нового пристрою система безпеки банку автоматично переходить у режим підвищеного контролю. У таких випадках можуть тимчасово застосовуватися додаткові обмеження щодо операцій за карткою.
Якщо ж для подальшого обслуговування виникає потреба в отриманні підтверджувальних документів, банк надсилає офіційне повідомлення з роз'ясненням причин запиту та переліком необхідних документів.
Щодо дзвінків із різних номерів — розуміємо Ваше занепокоєння. Контактний центр банку працює на багатоканальній телефонній лінії, тому вихідні дзвінки можуть здійснюватися з різних номерів. Також нагадуємо про важливе правило безпеки: працівники банку ніколи не телефонують із проханням повідомити повні реквізити платіжної картки, коди підтвердження з SMS-повідомлень, CVV-код або здійснити переказ коштів на будь-які інші, зокрема так звані «захищені» рахунки. У разі отримання подібних запитів рекомендуємо негайно припинити розмову та звернутися до банку через офіційні канали зв'язку.
Ми цінуємо відгуки наших клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням наших сервісів, щоб користування банківськими послугами було зручним, прозорим і зрозумілим.
З повагою та турботою,
@RaifHelp