Райффайзен Банк
Проблеми з переказом через ліміти меморандума
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 51 | 51.75 |
| PLN | 11.5 | 12.5 |
| USD | 44.7 | 45.07 |
| Всі курси банку | ||
Але ж життя складається не тільки з покупок у Сільпо та АТБ.
Треба було перекинути родичу кілька десятків тисяч гривень, але операція не пройшла. До слова зрозуміле повідомлення появилось не відразу тож деякий час я витратив намагаюсь перекинути гроші банківським переказом чи просто на свій рахунок в потрібному банку.
Перший рівень підтримки відпрацював на 2. Оцінка по відгуку 4 лише тому що це частково аванс на майбутнє і оцінка другого рівня який доволі швидко вирішив проблему. Нижче деталі спілкування.
Звернувся у підтримку, як завжди на початку треба було пройти квест в Реєю щоб вона поєднала мене з живим оператором, вдалось це не відразу. Коли з’ясувалось що проблема в лімітах, оператор надав перелік документів що підтверджують дохід серед яких була довідка ОК-7 з Дії.
Сформував довідку, Дія її віддає у ZIP-файлу в який включені сама довідка та цифровий підпис. Але чат підтримки не дозволяє завантажувати ZIP файли, лише зображення та деякі інші типи документів. З подальшого спілкування з підтримкою з’ясувалось що документ можна відправити на пошту що і було зроблено. Протягом кількох годин отримав на цей місяць ліміт майже 200к і виконав переказ. Проблема була вирішена протягом доби що в принципі ОК. Але було б краще якби проблеми не було взагалі бо ліміт 100к дуже дурне число для банківських операцій. Як наприклад банк являє оплату покупки автомобіля чи квартири де сума переходить за міліон?
Ліміти за операціями встановлюються відповідно до умов Меморандуму. За відсутності документального підтвердження доходів Райф може встановити ліміт в межах 50–100 тис. грн на місяць. Водночас Ви маєте можливість звернутись до Банку для підвищення ліміту — за умови надання підтвердження джерел походження коштів. У такому разі ліміт встановлюється в межах підтвердженого доходу.
Щодо більших покупок, зокрема нерухомості — звертаємо увагу, що обмеження не застосовуються до платежів за реквізитами на рахунки ФОП та юридичних осіб. Якщо Вам буде потрібна детальна консультація саме з цього питання — просимо звернутись в чат підтримки застосунку «MyRaif», залюбки підкажемо та допоможемо.
Окремо дякуємо, що поділились досвідом взаємодії з Реєю. Вона створена для швидкої допомоги в типових питаннях та постійно вдосконалюється — сподіваємось, що з часом Ви будете цілком задоволені її роботою.
Дякуємо, що відмітили роботу підтримки — і водночас враховуємо Ваші зауваження, щоб зробити процеси простішими та зручнішими.
З повагою та турботою,
@RaifHelp