Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Безпідставно заблокували рахунок

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Авторизувалася в застосунку приблизно о 20:00, а вже зранку побачила повідомлення, що о 3 ночі мені заблокували рахунок. Коли звернулася в техпідтримку, жодної конкретної інформації не надали — лише сказали чекати листа на електронну пошту протягом 10 днів.

Після того як минуло більше 10 днів, я повторно зателефонувала, щоб хоча б дізнатися причину блокування або отримати якусь інформацію, але знову нічого не пояснили. Лише сказали звернутися до банку, щоб надати документи і написати заяву, але що відновлять потім рахунок, гарантій ніяких не має.

Тоді виникає питання: навіщо взагалі потрібна підтримка, якщо єдина відповідь — «зверніться до банку, нічим допомогти не можемо»?
Банком залишилася дуже незадоволена.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
Добрий день! Дякуємо за очікування відповіді.
Нам прикро, що у Вас виник такий досвід при роботі з банком. Райф суворо дотримується вимог чинного законодавства, та підтримує високу безпеку користування нашими продуктами. Ми уважно перевіряємо кожну операцію, щоб забезпечити максимальний захист коштів наших клієнтів. Причини блокування можуть бути різні й її детально дійсно можливо дізнатися у нашої підтримки: час застосунку, інформаційний центр, відділення банку. Нам важливо, щоб за будь-яким каналом комунікації Ви отримували вичерпну відповідь.
Ми завжди готові проаналізувати ситуацію та вирішити її в індивідуальному порядку. Просимо Вас надати в приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код та номер телефону. Чекатимемо!
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 1

+
0
Oksana Rudaya
Oksana Rudaya
31 травня 2026, 19:43
#
На якій підставі ваш банк взагалі блокує рахунки?! ви грубо порушуєте усі законодавства України, прикриваючись вашими внутрішніми законами… Блокування рахунку фізичної особи банк має право здійснити ЛИШЕ на підставі-рішення суду-ВСЕ! Ви безпідставно блокуєте людям рахунки, а потім відписочки пишите. Де ваша лояльність до клієнтів? Вашими вчинками ви підриваєте довіру людей до банків! Завтра, кожен банк вирішить, що йому також можна-ПОЗОР банку!!!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.14
PLN 11.2 12.2
USD 44.3 44.7
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.14
PLN 11.2 12.2
USD 44.3 44.7
Всі курси банку