Співробітники банку райффайзен банк зманіпульовували

Добрий день. Вдячні за очікування відповіді.
Нам прикро, що Ваш візит до відділення супроводжувався негативними враженнями та викликав у Вас занепокоєння.
Описана Вами ситуація є для нас чутливою, оскільки якість обслуговування та прозорість проведення операцій — одні з ключових пріоритетів у роботі Райффайзен Банку.
Хочемо звернути увагу, що в наші наміри ніколи не входить отримання вигоди за рахунок курсової різниці чи створення будь‑яких незручностей для клієнтів. Навпаки, Банк регулярно запроваджує вигідні пропозиції, зокрема акції типу «Валютний курсопад», безкомісійні тарифи, а також інші спеціальні ініціативи, спрямовані на те, щоб валютні операції для клієнтів були максимально зрозумілими та вигідними.
Ваш відгук викликає занепокоєння, адже описаний Вами досвід не відповідає стандартам сервісу, яких дотримується Райффайзен Банк. Саме тому для нас важливо детально розібратися в усіх обставинах цієї ситуації, зокрема щодо порядку зміни обмінного курсу та комунікації з боку співробітників відділення під час обслуговування.
Дуже хочемо розібратись у даній ситуації та надати Вам зворотний зв’язок. Для цього просимо написати нам в особисті повідомлення та вказати Ваш контактний номер телефону, а також дату й орієнтовний час візиту до відділення. Це допоможе нам проаналізувати Ваше звернення, надати вичерпну відповідь і, за потреби, вжити відповідних заходів для покращення сервісу.
З повагою та турботою,
@RaifHelp