Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Непрофесійна поведінка консультанта

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Artemenko26 12 лютого 2026, 8:17
11 лютого 2026р. Звернулась по допомогу у відділення банку за адресою вул.Лобановського 9/1
До фахівця Литвин Наталії. Ні розʼясненьʼ ні консультації, ні допомоги не отримала, тільки ввічливе хамство. Ми в банку вже більше 20 років і з таким відношенням стикнулись вперше. І питання залишилось не вирішеним. На зауваження, що можемо змінити банк, отримали байдуже «робіть, що хочете». Це недопустима поведінка в роботі з клієнтом.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
12 лютого 2026, 8:59
Добрий день! Дякуємо за очікування. Нам прикро, що звернення до відділення залишило у Вас такі враження. Особливо прикро це читати, зважаючи на те, що Ви вже понад 20 років є клієнтом Банку. Ми цінуємо довіру, яку Ви нам надаєте протягом стількох років, і нам важливо її зберігати.

Описана Вами ситуація та тон спілкування є неприпустимими й не відповідають стандартам обслуговування, яких ми дотримуємося.

Хочемо детально розібратися в ситуації. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код і контактний номер телефону. Чекаємо.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 12 лютого 2026, 9:46
Ваше звернення передано до менеджера з питань клієнтського сервісу, просимо очікувати на дзвінок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 1

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
12 лютого 2026, 9:46
#
Полезный комментарий
Ваше звернення передано до менеджера з питань клієнтського сервісу, просимо очікувати на дзвінок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.32
USD 42.82 43.2
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.32
USD 42.82 43.2
Всі курси банку