Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Заблоковано рахунки і погашення кредиту

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
dbatukhtina 28 березня 2025, 20:21
Відділення за адресою: Київ, вул. Генерала Алмазова, 4-А
12.03 Отримую блок всіх рахунків, у тому числі кредитного. Після трьох дзвінків з проханням передзвонити мені і вибачень операторів, нарешті 18.03 отримую зворотній звʼязок, що мені треба надати додаткові документи, а кредит я можу гасити і так по IBAN рахунку. Дзвоню на гарячу лінію — уточнюю ще раз, що гасити по IBAN можна. Переказую 5 тисяч в рахунок погашення — боргу — гроші не приходять. Іду в банк — отримую відповідь — ви не правильно вказали призначення платежу, там треба вказати номер СКР (а я вказала погашення кредиту). Ваші гроші зависли на транзитному рахунку в банку. На моє прохання працівник банку зробив заявку, щоб платіж був зарахуваний мені на кредитну карту. В той же день в присутності працівника банку заповнюю так як він сказав призначення платежу вказую СКР. Гроші по IBAN так і не прийшли до кінця дня. Буду чекати ще. А тим часом скоро вже строк для погашення кредиту. Я роблю такий висновок, що на жаль цьому банку всеодно на комфорт своїх клієнтів, особливо тих хто користується кредитними картами. Не рекомендую цей банк.
Ps. Щоб пояснити банку що ви не терорист, вам ще й доведеться купити у них виписку банку, бо в мобільний додаток вас не пустить система.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
29 березня 2025, 9:03
Добрий день!

Перш за все вдячні за очікування відповіді!
Відверто кажучи, нам щиро прикро, що Ви отримали саме таке враження, щодо співпраці з Райфом.
Хочемо запевнити, що блокування рахунків завжди здійснюється на підставі вагомих причин. Суворо дотримуємося чинного законодавства та внутрішніх процедур для забезпечення безпеки і захисту коштів наших клієнтів.
Завжди готові надати підтримку нашим клієнтам і допомогти у вирішенні будь-якого питання. Звернення передано в роботу менеджера, який проаналазує ситуацію і зв'яжеться з Вами найближчим часом, щоб надати детальні пояснення.
Просимо очікувати на зворотній зв'язок!

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 1 квітня 2025, 17:56
Вітаємо! Ми вдячні Вам за можливість проаналізувати ситуацію. Наразі маємо інформацію від менеджера з клієнтського сервісу, що з Вами було проведено комунікацію та надано всі пояснення.
Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 2

+
0
Валерка Котовский
Валерка Котовский
29 березня 2025, 10:16
#
Как составить иск на банк через электронный суд я раписал у себя в блоге, это поможет расшевелить банк + уплатят вам пеню сгидно закону 32 про платижни системы за невыконання доруч клиента и незаконное удержание средств 0,1% от заблокированной суммы пеню платит банк, так же обязательно указать в иске моральну шкоду 50% от суммы заблокированной, ни один банк ещё не доказал что те обвинения которые они выдвигают клиенту: рызыковый, скорингова рызык модель и прочие слова, должны подкреплятся в суде док-вами на что конкретно они ссылались. Ну и конечно после проигрыша банк уплатит вместо вас судебный сбор .

https://minfin.com.ua/blogs/valeriicrypto/246978/

https://minfin.com.ua/blogs/valeriicrypto/246968/
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
1 квітня 2025, 17:56
#
Корисний коментар
Вітаємо! Ми вдячні Вам за можливість проаналізувати ситуацію. Наразі маємо інформацію від менеджера з клієнтського сервісу, що з Вами було проведено комунікацію та надано всі пояснення.
Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.5 49.19
USD 41.8 42.22
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.5 49.19
USD 41.8 42.22
Всі курси банку