Заблокований рахунок

17.03.2025 намагаючись зайти в свій мобільний банкінг, я виявляю, що мій рахунок заблоковано,і я втратила доступ,і можливість вільно користуватись своїми грошовими коштами, які знаходились на моєму картковому, та дипозитному рахунку.Далі я зателефонувала на гарячу лінію банку, де мені повідомили, що мій рахунок, було заблоковано через підозрілі надходження грошових коштів на мій рахунок (переказ коштів з МОГО рахунку в іншому банку).Я повідомила банк, що купувала Військові облігації,і можу надати виписку, по виплаті за них, на що отримала відповідь, що цього не достатньо для розблокування рахунків,і треба надати підтвержуючі документи, на те, звідки я взяла гроші, на їхню покупку.У мене виникає питання, а чи виконує цей банк постанови НБУ???
Цитую:«Національний банк України з 24 березня Постановою Правління від 23 березня 2022 року № 60 запровадив спрощений механізм ідентифікації та верифікації для покупців облігацій внутрішньої державної позики «Військові облігації».
Для належного проведення спрощеної ідентифікації та верифікації покупців облігацій внутрішньої державної позики 8 червня 2022 року Національний банк з метою однозначного застосування банками доповнив відповідну постанову роз’ясненням щодо здійснення перевірки клієнтів.
Так, на час дії воєнного стану банки мають змогу застосовувати спрощені заходи належної перевірки клієнтів, які проводять фінансові операції з придбання у власність військових облігацій на первинному ринку ОВДП.
Спрощені заходи належать і до перевірки джерел походження коштів за такими операціями. Банки можуть не здійснювати перевірку джерел походження коштів клієнтів, які інвестуються в облігації."
Виникає наступне питання: це так держава заохочує інвестувати у нашу перемогу,і коли я зможу користуватись власними коштами???
Прошу розібратись в цій ситуації.Дякую.