Мінфін - Курси валют України

Встановити

Шахрайські дії

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Emily2020Nellia 11 січня 2025, 11:54
Добрий день. Хочу звернутися на жахливе ставлення ваших працівників яким все рівно на своїх клієнтів. В мене шахраї списали кошти з кредитної картки. Я подала заяву на шахрайські дії, щоб мені повернули кошти. Прийшла мені відповідь через два дні після мого звернення. Bank proanalizuvav vashu spirnu transaktsiju #526875. Nam shkoda, ale pidstav dlya povernennia koshtiv nemaye. В МЕНЕ НЕ СПІРНА ТРАНЗАКЦІЯ, А ШАХРАЙСЬКІ ДІЇ. РАЙФФАЙЗЕН БАНКУ ВЗАГАЛІ ВСЕРІВНО НА СВОЇХ КЛІЄНТІВ. ЦЕ ВЖЕ ТАКЕ ДНО. Після відповіді в вигляді цієї SMS я зателефонувала знову на гарячу лінію щоб мені дали більше розгорнути відповідь… Оператор з яким я спілкувалася, натомість щоб мені чимось допомогти, вирішити мою проблему, пропонує мені ще взяти кредит. Ваші клієнти взагалі ніяк не захищені від шахраїв.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
11 січня 2025, 12:02
Вітаємо.

Нам щиро шкода, що сталась така ситуація.

Безпека наших клієнтів — найважливіший пріоритет Банку. Запевняємо, що Банк не проводить сумнівних списань, та не передає дані клієнтів третім особам. Райф — завжди гарантує збереження коштів, проте і сам держатель карти також має дбати про безпеку: не передавати дані карти шахраям, не вносити дані карти на не захищеному сайті, перевірити чи підключено карту до послуги 3D Secure (послуга, яка формує ОТП-пароль у вигляді смс при проведенні платежу).

У випадку, якщо з Вашого рахунку шахраями було вкрадено кошти, рекомендуємо звернутись до поліції та кіберполіції. Банк співпрацює з правоохоронними органами, і у випадку отримання від них запиту ми допоможемо з вирішенням.

Завжди готові піти на зустріч, допомогти з розв’язанням незакритих ситуацій.
Зафіксували запит до менеджера з клієнтського сервісу, який зв’яжеться з Вами індивідуально. Сподіваємось, зможемо змінити Вашу думку на краще

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 2

+
0
natashaGra
natashaGra
11 січня 2025, 16:01
#
А на других сайтах отзывов от банка отвечают представители ещё и с подписью. А здесь наверное какие-то другие клиенты , не достойны наверное нормальных ответов — им и копипаст подойдёт. Если банк проблему с мошенничеством не решит обращайтесь к юристу
+
0
Arrow186
Arrow186
15 січня 2025, 18:19
#
Якщо шахраї списали кошти то поліція вам в поміч.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44.2
USD 41.8 42.34
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44.2
USD 41.8 42.34
Всі курси банку