Преступная халатность при аресте и блокировке счетов
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 8
- +
- 0
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 26 листопада 2024, 14:05
- #
- Корисний коментар
Дякуємо за очікування!
Хочемо повідомити, що відповідно до чинного законодавства України, Банк обмежує доступ до грошей на арештованих рахунках лише після отримання виконавчого провадження від виконавчої служби. Для того щоб знову користуватися коштами необхідно вирішити питання з виконавчою службою та отримати постанову про зняття арешту. Деталі арешту і контакти виконавця є на сайті Міністерства юстиції України «Єдиний реєстр боржників» https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors.
Райф та всі співробітники Банку сумлінно дотримуються чинного законодавства. Ми цінуємо наших клієнтів, й у разі виникнення непорозумінь завжди готові проаналізувати ситуацію.
Маємо намір не залишити Ваш зворотній зв’язок осторонь, тому просимо написати в приватні повідомлення Ваш фінансовий номер телефону або ідентифікаційний код.
Будемо вдячні за зворотній зв’язок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Хочемо повідомити, що відповідно до чинного законодавства України, Банк обмежує доступ до грошей на арештованих рахунках лише після отримання виконавчого провадження від виконавчої служби. Для того щоб знову користуватися коштами необхідно вирішити питання з виконавчою службою та отримати постанову про зняття арешту. Деталі арешту і контакти виконавця є на сайті Міністерства юстиції України «Єдиний реєстр боржників» https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors.
Райф та всі співробітники Банку сумлінно дотримуються чинного законодавства. Ми цінуємо наших клієнтів, й у разі виникнення непорозумінь завжди готові проаналізувати ситуацію.
Маємо намір не залишити Ваш зворотній зв’язок осторонь, тому просимо написати в приватні повідомлення Ваш фінансовий номер телефону або ідентифікаційний код.
Будемо вдячні за зворотній зв’язок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
- +
- 0
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 26 листопада 2024, 14:13
- #
- Корисний коментар
Ваше звернення успішно передано в роботу менеджеру з питань клієнтського сервісу, який бере питання під свій контроль та буде надалі комунікувати з Вами для оперативного вирішення питання.
Просимо очікувати на зворотній зв’язок!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Просимо очікувати на зворотній зв’язок!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Менеджеры клиентского сервиса РБА отвечают шаблонно, не разбираясь в вопросе, чем также проявляют абсолютно пренебрежительное отношение к обращению клиентов банка и не дают ответов по СУТИ обращения, а используют стандартные ОТПИСКИ. К большому сожалению и большой тени по репутации РБА.
Прочитай что такое АСВП и кто несет ответственность это первое.
По АСВП банки исполнители им просто плевать кто как и за что, если по системе АСВП придет 4 постанови они блокнуть 4 раза. Твоя задача напрямую спросить исполнителя сколько он документов отправил на банк. Или в банке уточнить от какой даты стоят постановы и с исполнителя напрямую спрашивать об обнулении 3 постанов как пример.
По АСВП банки исполнители им просто плевать кто как и за что, если по системе АСВП придет 4 постанови они блокнуть 4 раза. Твоя задача напрямую спросить исполнителя сколько он документов отправил на банк. Или в банке уточнить от какой даты стоят постановы и с исполнителя напрямую спрашивать об обнулении 3 постанов как пример.
Слушай, дружище, они же не обезьяны, чтобы тупо блокировать деньги, на который де факто арест не наложен просто по форме документа, а не по сути. Я думал - Райффайзен - финансовая установа. а не шарашкина контора с уровнем интеллекта 3-х классов образования, которая не может сравнить два документа. Обычная тупая некомпетентность, как всегда, Начальника отдела арестов АТ РБ.
Тем более АСВП рассылает не только на них, а на все банки в рассылке исполнителя, и только эти уникумы с Райффайзена выполняют задвоение арестованной суммы и обездвиживают мои личные финансовые средства в двойном размере. Де факто — это обычное должностное преступление, которое можно рассматривать как кража финансовых ресурсов своих клиентов.
Пока этот несчастный и безграмотный руководитель отдела арестов бросает на амбразуры девочек с отдела клиентского сервиса вместо того, чтобы взять удар общения на себя, а они не раздупляют, что проиходит, звонят в нерабочее время, не представляются. угрожают и требуют закрыть жалобы — по сути занимаются телефонным террором. Я в шоке от Райффайзена, они превзошли себя.
Так что, друже, читай ка ты матчасть и не попадай в цю халепу з цим шаленим і вкрай некомпетентним банком. Все в процесі - вони мусять через нехочу виправити свою банківську помилку і вибачитися.
Тем более АСВП рассылает не только на них, а на все банки в рассылке исполнителя, и только эти уникумы с Райффайзена выполняют задвоение арестованной суммы и обездвиживают мои личные финансовые средства в двойном размере. Де факто — это обычное должностное преступление, которое можно рассматривать как кража финансовых ресурсов своих клиентов.
Пока этот несчастный и безграмотный руководитель отдела арестов бросает на амбразуры девочек с отдела клиентского сервиса вместо того, чтобы взять удар общения на себя, а они не раздупляют, что проиходит, звонят в нерабочее время, не представляются. угрожают и требуют закрыть жалобы — по сути занимаются телефонным террором. Я в шоке от Райффайзена, они превзошли себя.
Так что, друже, читай ка ты матчасть и не попадай в цю халепу з цим шаленим і вкрай некомпетентним банком. Все в процесі - вони мусять через нехочу виправити свою банківську помилку і вибачитися.
Друже, я тебе больше скажу, они еще сами это не поняли. Они в рамках этого позорного прецедента три дня назад второй раз заблокировали одну и ту же сумму по одной и той же постанове, по которой они УЖЕ блокировали эту же сумму ровно год назад!!!
Я такого невежества не встречал за четверть века сотрудничества с этим банком. Они превзошли себя. Отсюда логичный вопрос: какова вы достаете из своего же архива старые закрытые документы и пускаете их в оборот по второму разу?!
Я такого невежества не встречал за четверть века сотрудничества с этим банком. Они превзошли себя. Отсюда логичный вопрос: какова вы достаете из своего же архива старые закрытые документы и пускаете их в оборот по второму разу?!
Если рассматривать их внутренние проблемы .то у них на лицо явное отсутствие отлаженного бизнес-процесса учета поступающих постанов исполнителей. Не знаю, должен работать отдел внутреннего аудита, который должен такое вылавливать. но учитывая то, что у этих товарищей из Райффайзена объявления о наборе персонала в отдел внутреннего аудита висит годами на всех работных сайтах по поиску персонала, вывод напрашивается сам собой. У нерадивой хозяйки даже хлеб плесневеет.
Всё, что им надо сделать, чтобы подобные позорные недоразумения с клиентскими деньгами не повторялись в будущем — это наладить процесс учета постанов исполнителей по аресту средств не валом как попало, а в привязке в исполнительному производству. И да постановы должен кто-то просматривать — товарищи за это деньги получают в отделе арестов, не за механический труд, а за квалифицированный труд. Это просто, так налажены процессы в большинстве украинских банков гораздо меньших размеров, чем райф. Но, тут, как я понимаю, Руководитель отдела арестов, получается. в категории блатных неприкасаемых, и не считает нужным что-либо менять в своем бардаке.Печально, но они обездвижели деньги клиента, не имея на это никакого права.
Всё, что им надо сделать, чтобы подобные позорные недоразумения с клиентскими деньгами не повторялись в будущем — это наладить процесс учета постанов исполнителей по аресту средств не валом как попало, а в привязке в исполнительному производству. И да постановы должен кто-то просматривать — товарищи за это деньги получают в отделе арестов, не за механический труд, а за квалифицированный труд. Это просто, так налажены процессы в большинстве украинских банков гораздо меньших размеров, чем райф. Но, тут, как я понимаю, Руководитель отдела арестов, получается. в категории блатных неприкасаемых, и не считает нужным что-либо менять в своем бардаке.Печально, но они обездвижели деньги клиента, не имея на это никакого права.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Райффайзен Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 43.3 | 44.23 |
USD | 41.3 | 41.77 |
Всі курси банку |
Таким образом, по иполнительному производству идет арест на 41 тысячу гривен. Через три года по тому же исполнительному производству идет пересмотр и госисполнитель ПЕРЕПОДТВЕРЖДАЕТ арест наложенный его же службой три года ранее.
Халатность руководителя отдела арестов Банка Аваль в Киеве на Алмазова 4а, позволяет ему фривольно интерпретировать положения Постановы Правления НБУ № 163 и извращенно толковать конкретно положение статьи 79 данного положения, которое гласит, что «протягом операційного дня інших документів про арешт коштів виконує їх у порядку надходження згідно» и задваивать и затраивать одну и ту же сумму ареста по одному и тому же производству. В преступном сговоре с его подчиненными неоднократные обращения (по телефону и лично на отделение) относительно банковской ошибки наталкиваются на откровенное хамство, грубость и обвинения в непонимании Постановы 163 НБУ.
Также по непонятным причинам Банк достает из своего архива устаревшие постанови про арест, по которым уже были наложены аресты этим же банком несколько лет назад и снова налагает двойной/тройной арест по документам, который банк получил несколько лет назад (НЕ в течение опердня) и по которым этот же банк УЖЕ несколько лет назад наложил арест, который не был отменён.
Общение с сотрудником отдела арестов Оленой вновь наталкивается на хамское и беспрецедентно грубую с ней коммуникацию, которая упрямо обвиняет, что все вокруг *** , включая другие банки, которые не нарушают законодательства и не накладывают двойные аресты по одному и тому же производству и упрямо закрывает всем рот. что банк учитывает полученные постановы исполнителей в порядке поступления и они не обязаны эти бумаги подвязывать к конкретным производствам. По словам Олены, если Райфайзен получит 5 постанов исполнителя по одному и тому же производству по наложению ареста на одну и ту же сумму банк заблокирует не 40 тысяч, а 200 тысяч ваших кровных денег и это Ваша головная боль, почему исполнитель прислал пять одинаковых постанов по одному производству (а такое — частая практика из-за текучести кадров у госисполнителей).
Таким образом, преступная халатность и некомпетентность Руководителя отдела арестов и её сотрудников по фривольному толкованию Постановы НБУ 163, выемке из банковского архива старых постанов, по которым банк уже наложил арест и новое накладывание арестов по этим старым постановом не просто в суровые времена лишает многолетних клиентов банка их личных (не арестованных госисполнителями) средств на годы вперёд, но и бросает огромную тень на всё Правление банка, Набсовет и лично на Предправления Писарука, который не ведает, что творит его подчиненный в лице Руководителя арестов и Руководителя Юротдела, который не может вразумить руководителя отдела арестов, правильно растолковав Постановы НБУ и связанные с ними прочие законодательные акты.
Верж невежества и некомпетентности со стороны РБА.
Проаналізуємо ситуацію та надамо коментарі.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Хочемо повідомити, що відповідно до чинного законодавства України, Банк обмежує доступ до грошей на арештованих рахунках лише після отримання виконавчого провадження від виконавчої служби. Для того щоб знову користуватися коштами необхідно вирішити питання з виконавчою службою та отримати постанову про зняття арешту. Деталі арешту і контакти виконавця є на сайті Міністерства юстиції України «Єдиний реєстр боржників» https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors.
Райф та всі співробітники Банку сумлінно дотримуються чинного законодавства. Ми цінуємо наших клієнтів, й у разі виникнення непорозумінь завжди готові проаналізувати ситуацію.
Маємо намір не залишити Ваш зворотній зв’язок осторонь, тому просимо написати в приватні повідомлення Ваш фінансовий номер телефону або ідентифікаційний код.
Будемо вдячні за зворотній зв’язок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Просимо очікувати на зворотній зв’язок!
З повагою та турботою,
@RaifHelp