Мінфін - Курси валют України

Встановити

Скільки можно знущатися поверніть мені мої кошти!!!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Aktair1 5 жовтня 2023, 15:20
Відділення за адресою: Черкаси, бул. Шевченка, 246
Сьогодні хотів поповнити рахунок через термінал Черкаси вул Шевченко 264 дві частини грошей зарахували, а третю у сумі в розмірі 23300 грн проковтнуло і не зарохувало! Це що знущання? Термінал поломан, що по Гоголя224, що по Шевченко 264!!! Працівники відділення посміялись і відреагували як тому і треба бути. Скільки часу мені чекати моїх грошей?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
5 жовтня 2023, 15:24
Добрий день.

Нам шкода, що Ви опинились в такій ситуації. Якщо при поповненні рахунку зарахувано було лише частину суми, то подати запит на оскарження операції Ви можете за запитом до банку, в якому оформлена Ваша картка.

Якщо Ваша картка оформлена в нашому банку — це можливо за запитом у чаті Райф Онлайн (на головній сторінці, праворуч згори екрану — доступний одразу при вході), або за дзвінком до Інформаційного Центру за номером 0 800 500 500.

Стосовно поведінки співробітників відділення банку, ми хочемо розібратись та допомогти у вирішенні цієї ситуації, тому просимо уточнити в особистих повідомленнях Ваші дані (ідентифікаційний код або номер телефону)

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 5 жовтня 2023, 18:20
Добрий вечір!

Ми вдячні Вам за очікування та можливість проаналізувати ситуацію. Отримали відповідь від менеджера. З Вами було проведено комунікацію в телефонному режимі та питання було вирішено. У разі виникнення питань в майбутньому звертайтесь, завжди готові допомогти!

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
Aktair1 5 жовтня 2023, 18:26
Дякую, за оперативно бистре вирішення моєї скарги. Я дуже приємно здивований, мені пішли на зустріч та зарахували всю суму (23300грн)наперед. Ще раз дякую ви НАЙКРАЩІ!!!

Коментарі - 2

+
+30
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
5 жовтня 2023, 18:20
#
Корисний коментар
Добрий вечір!

Ми вдячні Вам за очікування та можливість проаналізувати ситуацію. Отримали відповідь від менеджера. З Вами було проведено комунікацію в телефонному режимі та питання було вирішено. У разі виникнення питань в майбутньому звертайтесь, завжди готові допомогти!

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
+15
Aktair1
Aktair1
5 жовтня 2023, 18:26
#
Корисний коментар
Дякую, за оперативно бистре вирішення моєї скарги. Я дуже приємно здивований, мені пішли на зустріч та зарахували всю суму (23300грн)наперед. Ще раз дякую ви НАЙКРАЩІ!!!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Скільки можно знущатися поверніть мені мої кошти!!!