Мінфін - Курси валют України

Встановити

Порушення правил видачі картки для клієнта

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Женя Дід 26 липня 2023, 19:45
Повідомляю, що 26.07.2023р. працівник банку Шляхтиченко Світлана в м.Тетіїв видала клієнту банка платіжну карточку з грубим порушенням, а саме карточка була отримана на вулиці без конверта, без пін-кода з передачею даних третім особам. Дуже не приємно, що працюють недобросовістні працівники, із-за яких у пенсіонерів виникають проблеми.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
26 липня 2023, 19:53
Вітаємо!
Безпека клієнтів – найважливіший пріоритет Райфу. Зазначаємо, що видача карти представником Банку відбувається виключно у відділенні при наявності документу, яка засвідчує особу в свою чергу власник має поставити підпис та фіксується фото з картою.
У нашому банку працюють компетентні фахівці. При виникненні будь-якої проблеми ми готові її вирішити на користь клієнта. Всі дії виконуються згідно встановленого регламенту, який не може бути порушено.
Дякуємо за сигнал, ми обов'язково проведемо аналіз звернення.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 8 серпня 2023, 17:03
Добрий день! Вдячні за очікування та терпіння. Отримали інформацію від менеджера. Наразі, Ваше звернення було проаналізоване та надано зворотній зв’язок. Якщо виникатимуть додаткові питання, із задоволенням допоможемо.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 6

+
0
SergeyNina
SergeyNina
26 липня 2023, 23:00
#
? Как можно карту выдать на улице. При выдаче карты фото и видеофиксация обязательна В Привате вообще карту выдали из пачки перевязанной резинкой, карты без конвертов.
+
0
Женя Дід
Женя Дід
27 липня 2023, 9:47
#
Мене теж це дуже обурило, що працівник банку так зробив. Пенсіонер сидів у машині і йому винесли лише одну карточку, без конверта!!! Не запросили в банк для фото і відеофіксаціі!!! Дані цієї карточки бачив працівник банку і третя особа, яка дуже зацікавлена в грошах. Відбулося розголошення секретних даних. Сподіваюся, що відбудеться справедлива службова перевірка.
+
0
Lolik1837
Lolik1837
27 липня 2023, 0:30
#
Думаю, что отзыв придуман
+
0
Женя Дід
Женя Дід
27 липня 2023, 9:37
#
Не придуманий, а, нажаль, реальний. Думаю, що служба безпеки все відслідкує по відеокамерам.
+
0
Женя Дід
Женя Дід
27 липня 2023, 9:55
#
Нажаль, було порушено регламент банку. Видача картки відбулася на вулиці. Пенсіонер поставив підпис, але що підписав, не прочитав, довірився працівнику банку. Не було фіксації фото з карткою.
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
8 серпня 2023, 17:03
#
Корисний коментар
Добрий день! Вдячні за очікування та терпіння. Отримали інформацію від менеджера. Наразі, Ваше звернення було проаналізоване та надано зворотній зв’язок. Якщо виникатимуть додаткові питання, із задоволенням допоможемо.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Порушення правил видачі картки для клієнта