Операції з картками

Доброго дня. Нам прикро, що Ви зіткнулись з шахрайством та це вплинуло на враження про нас. Запевняємо, що Банк не проводить сумнівних списань, та не передає дані карт третім особам. Ви правильно зробили, що одразу звернулись до банку з інформацією про це списання та зафіксували запит на оскарження. Наразі, цей запит знаходиться на розгляді, ми направили його до платіжної системи для детального аналізу та перевірки можливості повернення коштів. Хочемо зауважити, що розгляд заявок на оскарження залежить не тільки від банку, а й від платіжної системи, до якої ми й надсилаємо запит на проведення перевірки та очікуємо на відповідь. Запит з Вашого питання наразі знаходиться в роботі у менеджера з питань клієнтського сервісу, який зв’яжеться з Вами стосовно можливості вирішення питання.