Мінфін - Курси валют України

Встановити

Уже месяц не могут закрыть счет

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
lana0210 5 квітня 2023, 12:02
Здравствуйте, столкнулась просто с ужасным отношением к клиенту. В декабре мой счет заморозили с деньгами на счету, и вот с того момента я все пытаюсь забрать собственные средства. Дело в том, что я уехала за границу и не могу лично прийти в банк. так вот, в феврале я узнала что можно закрыть счет дистанционно и перечислить деньги на мой счет в другом банке и тут началось. Уже 4 раза подавала заявку и все 4 раза у них какие то новые отмазки что бы отказать мне в закрытии счета. Сначала придумали несуществующий арест, потом просто потеряли заявки. последний раз вообще убили, просто игнор. чат скачет, невозможно дату посмотреть и весь его скопировать. я больше не желаю слушать ваши отмазки, пожалуйста, закройте мой счет и верните деньги. достали уже дальше некуда. в чате я более продолжать общаться не желаю, вы все равно игнорируете и делаете все по своему. давайте решать проблему через Минфин
Райффайзен Банк
Відповідь банку
5 квітня 2023, 12:12
Доброго дня.

Дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про наш банк. Інформацію щодо умов закриття рахунків Вам було надано як у чаті, так і в листі на електронну адресу.
Для подання запиту на закриття рахунків Ви можете повторно написати до чату Райф Онлайн, з вказанням усіх номерів рахунків, які потрібно закрити, після цього Ви отримаєте лист з заявою на закриття на Вашу електронну адресу.
Додатково, передали інформацію щодо Вашого звернення менеджеру, який працював над Вашим запитом.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 5

+
+15
khvorost
khvorost
5 квітня 2023, 14:08
#
Этот банк ничего не понимает , кроме обращений в Суд и НБУ !
+
0
khvorost
khvorost
5 квітня 2023, 14:09
#
Алгоритм дій такий: СПФМ зупиняє операцію на 2 дні; повідомляє про це Держфінмоніторинг; Держфінмоніторинг у разі виникнення підозри може продовжити зупинення до 7 днів і повідомляє СБУ; проводиться аналітична робота та перевірки; якщо підозри не підтвердилися — скасовується зупинення фіноперацій, а якщо підтвердилися — зупинення продовжується, але не може перевищувати 30 днів; протягом цього терміну правоохоронні органи здійснюють досудове розслідування, унаслідок чого майно можуть арештувати на підставі ухвали суду.
Строки зупинення фінансових операцій СПФМ та Держфінмоніторингом є остаточними та продовженню не підлягають.
Що підтверджуется судовой практикой .
http://www.reyestr.court.gov.ua/Review/71723917
+
0
lana0210
lana0210
5 квітня 2023, 20:46
#
Сегодня 5 апреля подали снова заявку на закрытие счета, мол прошлая заявка не правильно написано заявление…омг… сегодня снова отправили, посмотрим что дальше. скрины переписки могу приложить
+
0
lana0210
lana0210
6 квітня 2023, 18:54
#
Отлично, сегодня мне заблокировали вход в приложение, а денег так и нет
+
0
lana0210
lana0210
17 квітня 2023, 13:44
#
17 апреля закрыли счет и перечислили деньги, проблема решена, но банк никому не советую
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися