Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банк начисляет скрытые комисси

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Rostislav505 30 березня 2023, 16:17
Відділення за адресою: Миколаїв, вул. Артилерійська, 19-А
Арендовал в банке ячейку. После начала войны позвонил менеджер с просьбой забрать содержимое ячейки. Не смотря на то что ячейка было оплачена еще на 6 месяцев забрал все с нее и забыл об этом. А сегодня приходит СМС что срок действия ячейки закончен 3 месяца назад и за этот период я должен оплатить аренду. На мое возражение что я не пользуюсь ячейкой менеджер ответил «нужно было читать договор». И представитель банка который ничего не сказал о необходимости расторжения договора ни в чем не виноват.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
30 березня 2023, 16:24
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми хочемо розібратися у ситуації та аналізувати, що саме відбулось з коміркою після отримання його вмісту Вами чи було розірвано договір в першу чергу.
Просимо, будь ласка, Вас написати нам у особисті повідомлення (ідентифікаційний код, контактний номер ). Дякуємо.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 2

+
+15
Rostislav505
Rostislav505
30 березня 2023, 16:35
#
Нет, я договор не разорвал так как думал что просьба менеджера забрать содержимое ячейки и подразумевает собой разрыв договора. Ну, а так как вы вызывали впечатления банка которому можно доверять, я решил что можно доверять менеджеру и не стал перечитывать условия договора.

Заметьте, содержимое ячейки меня попросили забрать летом, а ячейка была проплачена до декабря. За оставшейся оплаченный период я даже не пытался вернуть деньги, подумав что в военное время всем тяжело. Но как оказалось зря, вы из тех представительств которые наживаются на этом.
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
5 квітня 2023, 15:26
#
Вітаємо! Вдячні за очікування. Отримали інформацію від менеджера, що зв’язок з Вами було встановлено та проінформовано стосовно ситуації та подальших дій.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися