Мінфін - Курси валют України

Встановити

Шахрайство

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Tatiana2612 2 жовтня 2021, 21:16
Відділення за адресою: Вінниця, вул. Замостянська, 35
Доброго дня, ось яка сталась неприємна ситуація з райффайзен банком, в ночі з четверга на п’ятницю в мене з карточки викрали 1200 грн, система безпеки спрацювала лише на останніх 20 грн, я звернулась в банк на гарячу лінію, мені відповіли, що записали заяву на розслідування і сказали, щоб я отримала нову картку, мені сказали, що в більшості випадків не віддають гроші, я зціпивши зуби стала надіятись на краще, сьогодні днем мені відписав банк з роз’ясненням куди пішли гроші, але мені байдуже, яка схема в цих шахраїв. Мені обікрали всі 2 картки!!! Я хочу, щоб мені вернули всі гроші, а не давали солодкі обіцянки. Здійснено ряд платежів, котрі я не здійснювала, нікому не давала ні код CVV, ні пароль від неї. В Україні набирають обертів справи з шахраями і ви як банк повинні першими реагувати на такі новини, а саме піднімати рівень безпеки для ваших клієнтів. Чому я повинна терпіти те, що мої рахунки чистять? Якщо мої гроші не вернуться я буду звертатись у новини, до Національного банку України, щоб на мою заяву відреагували. Тому чекаю ваших дій, щодо моєї справи
Райффайзен Банк
Відповідь банку
3 жовтня 2021, 11:45
Доброго дня! Здійсню запит колегам, щодо виниклої ситуації та, після отримання інформації, надам коментарі щодо можливості перегляду рішення.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 4 жовтня 2021, 18:31
Доброго дня! На жаль, прийняте Банком рішення перегляду не підлягає. За допомогою Вашої картки оформлена підписка на сайті, на користь якого здійснювались платежі. Змушені повідомити, що оформлення підписки можливо виключно з введенням даних картки та підтвердження з допомогою коду, які повинні бути відомі лише власнику рахунку, та мають не розголошуватись іншим особам. Перевірити наявність підписки можливо-за допомогою «Play Market- платежи и подписки-подписки». З повагою та турботою, @RaifHelp

Коментарі - 1

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
4 жовтня 2021, 18:31
#
Корисний коментар
Доброго дня! На жаль, прийняте Банком рішення перегляду не підлягає. За допомогою Вашої картки оформлена підписка на сайті, на користь якого здійснювались платежі. Змушені повідомити, що оформлення підписки можливо виключно з введенням даних картки та підтвердження з допомогою коду, які повинні бути відомі лише власнику рахунку, та мають не розголошуватись іншим особам. Перевірити наявність підписки можливо-за допомогою «Play Market- платежи и подписки-подписки». З повагою та турботою, @RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися