Худшее отделение города Херсона - Гвардейское

Добрый день! 09.12.2013 была в Гвардейском отделении на пр.200 лет Херсона. Обслуживание просто ужас! Касса работала только одна! Людей очень много. Мамы с детьми на руках, пожилые люди. В очереди простояла больше часа. Мне нужно было снять с карты деньги (61,77 грн.) т.к. я закрывала карту- кассир грубо ответила что мелких денег у нее нет, сказала что я должна снять их в банкомате (1,77 грн. как по Вашему, дорогие работники банка, я сниму в банкомате...). На мою просьбу все-таки снять деньги девушка грубо и вызывающе предложила железные рубли. Я ушла из отделения так и не закрыв карту.
Уважаемая Херсонская Дирекция РБА! Прошу учесть замечания, так как это отделение действительно нуждается в проверке, а так же прошу Вас провести разъяснительную работу с кассиром Гвардейского отделения!