Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банкоматы банка.)

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Иван Иванов 22 серпня 2019, 14:28
Добрый день! При получении наличных в банкоматах данного банка будьте ОСТОРОЖНЫ! Из личного опыта:
1.Снятие наличных в банкомате по адресу: город Киев, ул. Болсуновская 13-15, списаны деньги банкомат денег не выдал.10.07.19. Возврат денег жду до сих пор…
2..Снятие наличных в банкомате по адресу: город Киев, ул. Сосюры 6, списаны деньги банкомат денег не выдал 22.08.19.
В обоих случаях банкомат долго думал а потом выдал «превышено время ожидания»
На горячей линии банка рассказывают, что проводят замену на новые банкоматы… Как занимая ведущие позиции на рынке банковских услуг Украины можно себе такое позволять!!!!? Тем более ни одного звонка с банка с типа «извините» и т.д. не поступало.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
22 серпня 2019, 18:22
Добрый день!
Если операция снятия средств в банкомате Банка была осуществлена с использованием платежной карты, выпущенной другим банком, по вопросу возврата средств Вам необходимо обращаться непосредственно к Вашему банку. Если же операция проведена платежной картой нашего Банка, для регистрации заявления на спорную транзакцию и уточнения сроков ее рассмотрения необходимо обратиться Информационный центр Банка.
Нам жаль, что ситуация, которая сложилась во время Вашего обслуживания, доставила Вам неудобства. Банк заинтересован в предоставлении Клиентам услуг высокого качества. Кроме того, Банком постоянно разрабатываются и внедряются услуги, которые позволяют экономить время на посещении отделения и минимизируют необходимость снимать наличные.
Надеемся на понимание.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Коментарі - 1

+
0
Иван Иванов
Иван Иванов
23 серпня 2019, 10:26
#
Добрый день! Уважаемый «експерт»банка,вопрос состоит в том что у Вас установлены по городу неисправные банкоматы,которые не только доставляют неудобства клиентам,а и наносят вред репутации Вашего банка. Непосредственно банк по адресу: город Киев, ул. Сосюры 6 большее время не работает ,чем работает! По Вашему мнению не лучше его или поменять в первую очередь или ВООБЩЕ убрать,освободив место для банкомата другого банка????  С таким подходом о каком высоком качестве обслуживания может идти речь?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися