Мінфін - Курси валют України

Встановити

Снятие наличных в банкомате

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
Василь Немилостивий 8 грудня 2016, 23:26
08.12.2016г. В г.Буча по адресу Новое шоссе 48, хотел провести операцию по снятию наличных 8000 грн. с банкомата.После ввода всех данных деньги так и вышли с банкомата.Карту банкомат вернул с надписью на экране: истекло время ожидания.Деньги со счета списались. Сразу обратился в службу поддержки, мне оформили заявление о спорной операции и сообщили о сроке рассмотрены заявления в 2 недели.Как быть далее?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
9 грудня 2016, 14:45
Уважаемый Василь!

Прежде всего, позвольте принести извинения за неудобства, возникшие в процессе Вашего обслуживания.
Уверяем, что сотрудники уполномоченных подразделений Банка прилагают усилия для решения спорных ситуаций с клиентами в максимально короткие сроки.
Следует отметить, что согласно нормативов Банка и требований международных платежных систем, сроки рассмотрения заявлений на спорные транзакции составляют от двух недель до трех месяцев, в зависимости от сложности ситуации. При этом, указанная оператором Информационного центра Банка дата окончательного рассмотрения вопроса является ориентировочной.
Для уточнения статуса рассмотрения Вашей заявки на спорную транзакцию, рекомендуем обращаться в Информационный центр Банка по номерам телефонов: 0 (800) 500-500 (бесплатно для стационарных и мобильных операторов по Украине) и 521 (бесплатно для абонентов МТС), 38 (044) 490-88-88 (для г. Киева).

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Коментарі - 3

+
+8
iamdimon
iamdimon
9 грудня 2016, 8:46
#
Ждать рассмотрения Вашего заявления, как только инкассируют банкомат и обнаружат излишек средства Вам вернут на карту. Как правило 2 недели — это крайний срок рассмотрения заявления
+
0
Василь Немилостивий
Василь Немилостивий
9 грудня 2016, 12:40
#
Спасибо
+
0
Василь Немилостивий
Василь Немилостивий
12 грудня 2016, 22:01
#
Спасибо. Денежные средства вернулись на счет.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися