Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
kivlar
kivlar
7 квітня 2016, 12:25
Юлия, Харьков
Обратите внимание на оператора контакт центра Ирину с личным номером 127, абсолютно некомпетентный сотрудник!
Обращалась по вопросу, что не могу забрать перевыпущенную карту по адресу отделения где она находится, по личным причинам, просила помочь решить проблему. На что она сказала, что ничем помочь не может, приезжать нужно лично, хоть на костылях, простите.
Но хочется сказать спасибо оператору Катерине с личным номером 130, вошла в ситуацию и помогла решить проблему, оставив о Вашем банке положительное впечатление.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
12 квітня 2016, 12:47
Уважаемая Юлия!

Информация, сообщенная Вами, принята во внимание для анализа и использования с целью повышения качества обслуживания.
Отметим, что Банк не осуществляет пересылку платежных карт между отделениями.
Для получения карты в удобном для Вас отделении, в заявлении на выпуск/перевыпуск карты (как при заполнении заявления в отделении Банка, так и при заказе карты с помощью оператора Информационного центра или на сайте Банка), необходимо указывать, в какое именно отделение должна быть доставлена новая карта.
Если платежная карта уже изготовлена и доставлена в отделение Банка, а Клиент не имеет возможности ее получить, Оператор Информационного центра, в качестве исключения, по согласованию с Клиентом, может заблокировать данную карту и заказать новую на адрес отделения, удобного для Клиента.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися