Мінфін - Курси валют України

Встановити

Райффайзен Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
AnnLak
AnnLak
7 квітня 2018, 15:34
На предприятии где работаю, всем пришла зарплата кроме меня, с этим вопросом я обратился к начальству, они сказали что начислили и она должна была еще в 12.00 прити, но её нету.В банке говорят что никаких начислений на карту не было.Как такое может быть???
Райффайзен Банк
Відповідь банку
10 квітня 2018, 15:54
Добрый день!
Банк осуществляет зачисление денежных средств на карточные счета Клиентов на основании информации предоставленной организацией, инициирующей перевод денег Клиенту. В случае возникновения спорных вопросов по поводу поступления денежных средств на карточный счет, необходимо сверить корректность указанных реквизитов счета, на который было совершено перечисление средств. После проведения указанной сверки, организация-работодатель может обратиться в Банк для урегулирования возникшей ситуации.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
neponimatb
neponimatb
7 квітня 2018, 9:24
Александр
Добрый день, подскажите как мне закрыть карточку вашего банка? получал зп на карту, сейчас поменял место работы, и зп буду на другую получать карту, соответсвенно нужно закрыть карту, ближайшее отделение очень далеко, что делать в такой ситуации?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
10 квітня 2018, 10:15
Добрый день, уважаемый Александр!
Закрытие счетов в нашем Банке осуществляется исключительно после написания заявления установленного образца владельцем счета в любом удобном отделении Банка с оригиналом паспорта, а также при отсутствии задолженности по счету. Ознакомиться з месторасположением и графиком работы отделений можно на сайте Банка, перейдя по ссылке: http://www.aval.ua/ru/finlokator.
Осуществить закрытие счета удаленным способом, к сожалению, возможность отсутствует.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
ulijana
Ульяна Легусова
6 квітня 2018, 12:52
Ульяна, Черновцы
Добрий день.як дізнатись, чи є на моє ім«я кошти, перераховані на „аваль-експрес“ від Metlif
Райффайзен Банк
Відповідь банку
6 квітня 2018, 15:37
Доброго дня, шановна Ульяно!
Перевірити факт наявності переказу в системі «Аваль-Експрес» Ви можете, звернувшись в будь-яке відділення Банку (з паспортом та ідентифікаційним кодом платника податків) або зателефонувавши до Інформаційного центру Банку за номерами: 0 800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів), +38044 490 88 88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для Київських міських номерів), 521 (безкоштовно для абонентів Vodafone).
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
ukrtelecom
Олена Жаркова
6 квітня 2018, 11:38
Олена, Львів
Згідно листа ПАТ КБ «Глобус» 19.02.2018 в банк Аваль був переданий платіж на суму 68грн для зарахування на реквізити ПАТ Укртелеком з призначенням: «Поповнення в сумі 68,00грн. на номер 445641720. Оплата послуг Укртелеком ч/з ФК «Система», код оператора 149577537. В Укртелекомі даний платіж не ідентифіковано, прошу надати інформацію коли даний платіж надійшов в Укртелеком, вказати номер документу і призначенння.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
6 квітня 2018, 18:00
Доброго дня, шановна Олено!
Відповідно до ст.ст. 60, 61 Закону України «Про банки і банківську діяльність», відомості про банківські рахунки клієнтів, операції, які були проведені на користь чи за дорученням клієнта, здійснені ним угоди та інші відомості про фінансово-економічний стан клієнтів віднесено до банківської таємниці. Порядок розкриття такої інформації викладено у ст. 62 вказаного закону.
Враховуючи зазначене, Банком не може бути надана Вам запитувана інформація.
При цьому зазначаємо, що для платника платежу підтвердженням переказу коштів на рахунок відповідної установи є отримані ним квитанції про здійснений платіж.
З метою вирішення даного питання, рекомендуємо звернутись з квитанціями про оплату платежу безпосередньо до отримувача коштів.
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
17400679
Eltzaveta Hizhnyak
4 квітня 2018, 12:11
Eltzaveta
Добрый день, в какой срок зачисляются денежные средства на карту, если вносить деньги через кассу или банкомат? И какой процент нужно заплатить для перевода средств на пенсионную карту?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
5 квітня 2018, 9:16
Добрый день!
Отмечаем, что с информацией о сроках зачисления средств на счета, открытые в Банке, Вы можете ознакомится в Правилах банковского обслуживания физических лиц в Банке (статья 3 раздел 2), по ссылке: https://www.aval.ua/personal/all_services/proposition/.
Комиссия за пополнение карточного счета зависит от Тарифного пакета, в котором обслуживается счет, и взымается согласно Тарифов Банка. Ознакомиться с действующими Тарифами Вы можете по ссылке http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Yuilya
Yuilya
4 квітня 2018, 10:22
Одесса
Я хочу повысить пенсию, как мне это сделать?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
5 квітня 2018, 9:19
Уважаемая Yuilya!

Отмечаем, что к полномочиям АО «Райффайзен Банк Аваль» не относятся вопросы о начислении пенсии и пересмотра ее размера. В данном случае Вам необходимо обращаться в соответственные учреждения.
Благодарим Вас за обращение.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
VityaEl
VityaEl
3 квітня 2018, 12:45
Виктор, Кременчуг
Добрий день. Підскажіть, для ФОП вам достатньо буде тільки інвойсу (без актів та договору) при прийнятті на рахунок валютних коштів?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
3 квітня 2018, 17:11
Доброго дня, шановний Вікторе!

Для отримання повної консультації щодо Вашого питання, рекомендуємо звернутись до обслуговуючого відділення Банку або до Інформаційного центру підтримки бізнес-клієнтів з питань валютного регулювання, за телефоном: 0 800 500 025 (з 9:00 до 18:00)
Дякуємо за звернення.

З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
10004113
Alex Sotskiy
2 квітня 2018, 15:48
Alex, Житомир
Отримав кредит в кредитній спілці, яка має рахунок у вашому банку, як без % я можу поповнити(погашення кредиту) на цей рахунок? Дякую за відповідь
Райффайзен Банк
Відповідь банку
3 квітня 2018, 15:33
Доброго дня!
Повідомляємо, що комісія за переказ готівкових коштів на користь юридичної особи утримується відповідно до Договору з Банком про приймання платежів. Якщо такий Договір не укладався, розмір комісії залежатиме від суми платежу. Пропонуємо уточнити тариф, який буде діяти на приймання платежу у Вашому випадку, звернувшись у Інформаційний центр Банку за одним з номерів телефонів: 0-800-500-500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів), +38-044-490-88-88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для Київських міських номерів), 521 (безкоштовно для абонентів Vodafone).
Додатково зазначаємо, що власники платіжних карток Банку можуть здійснювати платежі за довільними реквізитами з мінімальною комісією в системі «Райффайзен Онлайн», в Інформаційному кіоску (https://www.aval.ua/personal/all_services/rules/) або через Касу Онлайн (https://www.portmone.com.ua/r3/avalbank/terminal/companies). Ознайомитись з тарифами на ці послуги можна за посиланням: http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs.
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
evgeniymutyun
evgeniymutyun
2 квітня 2018, 14:45
Євгеній, Ромни
Два роки користуюся зарплатною карткою банку аваль. Неодноразово приходили смс оформити кредитну картку. Доступний кредитний ліміт 9300 грн. Сьогодні звернувся у відділення банку для оформлення, але запит відхилили. Чому?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
3 квітня 2018, 15:35
Доброго дня, шановний Євгеній!
Дійсно, Банк попередньо розробляє пропозиції щодо кредитування для існуючих Клієнтів Банку та повідомляє про них шляхом відправлення СМС-повідомлень чи телефонних дзвінків. Однак, остаточне рішення про можливість надання кредиту приймається відповідальним підрозділом з врахуванням багатьох факторів та на основі наданих Клієнтом відомостей і документів. При цьому, Банк залишає за собою право не розголошувати причини відмови.
Нам прикро, що дана ситуація завдала Вам незручностей. Зазначаємо, що рішення щодо оформлення кредиту може бути переглянуте через деякий час. У разі зацікавленості просимо повторно звернутися у відділення Банку або зателефонувати в Інформаційний центр.
Дякуємо Вам за звернення та сподіваємося на розуміння.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
meal
Алексей Михайловский
2 квітня 2018, 11:55
Алексей, Киев
У меня пакет Пенсийный оптимальный. Каждый год приходится менять карточку, ездить на другой конец города в рабочее время.
Можно ли получить карточку на несколько лет?
Можно ли получать карточку не в том отделении, где ее выдали в первый раз, а в другом, ближе к работе?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
2 квітня 2018, 17:24
Добрый день, уважаемый Алексей!
Сообщаем, что требование по выпуску платежных карт для получения пенсии и денежной помощи сроком на 1 год, изложено в трехстороннем договоре, подписанном между АО «Райффайзен Банк Аваль» (далее – Банк), Пенсионным фондом Украины и Министерством труда и социальной политики Украины. Учитывая это, выпуск пенсионных карт на более длительный срок Банком не предусмотрен.
Отмечаем, что обратиться для продления платежной карты возможно в любое отделение Банка с паспортом и идентификационным кодом.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

yurasikov
yurasikov
30 березня 2018, 19:03
Юра
22 марта получил аванс днём. Подтвердилось смс и видна была сумма пополнения. Вечером, когда дома попытался перевести деньги на карточку приватбанка в приват24 обнаружил, что не хватает 200 гр. Кто из ваших украл 200 грн?
bond111
bond111
30 березня 2018, 14:39
Хочу оформить платёжную карту с условием возможности пополнения счёта и начисления процентов на остаток денежных средств.Возможно это?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
30 березня 2018, 17:58
Добрый день!
Начисление процентов на остаток денежных средств по карточным счетам, на данный момент не осуществляется.
Однако, для владельцев карточных пакетов банковских услуг «Премиальный 3.0», «Премиальный», «Оптимальный», «Оптимальный Плюс», «Активный», «Оптимальный легкий», «Пенсионный Оптимальный» и «Пенсионный легкий» Банк предлагает открытие вклада «Универсальный» (грн., 10% годовых). Данный депозит предоставляет клиентам неограниченный доступ к средствам.
Обращаем Ваше внимание на то, что клиенты Банка могут бесплатно, за считанные минуты, перечислить с помощью системы «Райффайзен Онлайн» средства с вклада «Универсальный» на свой карточный счет и получить наличные с платежной карты в кассе Банка или любом банкомате (согласно тарифов), а также осуществлением безналичных расчетов в торгово-сервисной сети и Internet без комиссий.
С информацией об условиях открытия платежных карт в Банке можно ознакомиться на нашем сайте по ссылке http://aval.ua/ru/personal/cards/.
Тарифы на обслуживания карточных счетов, размещены по ссылке: https://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs/.
С полной информацией о вкладе «Универсальный», Вы можете ознакомиться, на сайте Банка: https://www.aval.ua/ru/personal/accounts/vkladunviresum/.
В случае возникновения дополнительных вопросов рекомендуем Вам обращаться в Информационный центр Банка: 0800500500, 521 (Vodafone).
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
kudinovphoto
Алексей Кудинов
30 березня 2018, 9:37
Добрый день. В последний месяц постоянно беспокоят (это очень мягко сказано) из компании «ФИНАНСОВА КОМПАНИЯ „КРЕДИТ- КАПИТАЛ“ по вопросу задолженности перед Райффайзен Банк Аваль. Прислали письмо с тем, что банк продал кредит им и я теперь должен деньги этой финансовой структуре. Какие-либо документы предоставить отказываются.
С Райффайзен Банк Аваль у меня были отношения еще в 2008 году и тогда согласно решению суда была погашена задолженность пред банком.
С 2008 года и по февраль месяц 2018 года была полная тишина.
В нарушение требований ст. 516, ч. 2 ст. 517 ГК В Украине и ст. 14 ЗУ «О защите персональных данных» мне не было отправлено ни первоначальным, ни новым, ни мнимым кредитором уведомления.
Хотелось бы узнать есть ли практика банка по продаже информации такого рода структурам? На каком основании?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
30 березня 2018, 15:07
Добрый день, уважаемый Алексей!
К сожалению, указанной Вами информации недостаточно для проведения проверки и предоставления комментариев со стороны Банка относительно сложившейся ситуации.
При этом хотим отметить, что Банк осуществляет свою деятельность с обязательным соблюдением действующего законодательства Украины, а также постановлений и инструкций Национального банка Украины.
Согласно абз. 1 п. 1 и п. 3 ст. 512 Гражданского кодекса Украины (далее — ГКУ), кредитор в обязательстве может быть заменен другим лицом вследствие: передачи им своих прав другому лицу по сделке (уступка права требования).
В соответствии с п. 1 ст. 516 ГКУ, замена кредитора в обязательстве осуществляется без согласия должника, если другое не установлено договором или законом.
Дополнительно сообщаем, что при осуществлении уступки права требования по кредиту, заемщику Банка направляется письмо-уведомление на почтовый адрес, который был указан при оформлении кредитного договора. В случае не получения уведомления, заемщик имеет возможность обратиться в любое отделение Банка для получения соответствующей информации по кредиту.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Lebedin123
Lebedin123
29 березня 2018, 16:58
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли банк Аваль информацию в налоговую о получении переводов Вестерн Юнион в Украине? Ситуация такая: моей тёте (пенсионерке) сын присылает небольшую материальную помощь, с её слов, приблизительно по 50 евро в месяц. Она беспокоится о том, будет ли в налоговой известно об этих переводах? Женщина оформляет субсидию, т.к пенсия у неё минимальная и она инвалид, поэтому переживает не лишится ли она субсидии из — за этих переводов? Таким образом вопрос: сохраняет ли банк Аваль конфиденциальность? Передаёт ли данные о получении человеком переводов Вестерн Юнион? Заранее спасибо за ответ.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
30 березня 2018, 10:44
Добрый день!

Отмечаем, что на данный момент на АО «Райффайзен Банк Аваль» не возложены обязательства по предоставлении информации в Государственную фискальную службу Украины относительно переводов по системе «Western Union».
Благодарим Вас за обращение.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
17308479
Наталья Зайцева
29 березня 2018, 11:32
Наталья
Как можно заблокировать карту Райффайзен поланд в Украине так как я туда уже не собираюсь а проценты капают?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
29 березня 2018, 18:01
Уважаемая Наталья!
В первую очередь хотим отметить, что все банки международной группы «Райффайзен» в странах Центральной и Восточной Европы, как и АО «Райффайзен Банк Аваль», являются дочерними банками данной группы и работают независимо друг от друга.
Учитывая вышеизложенное, для уточнения запрашиваемой информации Вам необходимо обращаться непосредственно в банк, которым выпущена карта.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
58918492
Аня Сизонова
29 березня 2018, 10:35
Аня, Харьков
Здравствуйте. На сегодняшний день в каком-то из отделений банка можно купить 100 тыс. рублей?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
29 березня 2018, 18:00
Добрый день!

Отмечаем, что уточнение наличия необходимой Вам валюты возможно исключительно при обращении в отделение Банка.
Благодарим Вас за обращение.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Nata37
Nata37
28 березня 2018, 8:35
Наталья
В онлайн-банкинге высветило сообщение о посещении банка. Последний раз была лично в отделении (общалась с сотрудником) примерно в октябре 2017 года. Карта обычная дебетовая, крупных транзакций не бывает. Кредитной линии или депозита не имею.
Надо ли мне посещать банк сейчас? С собой паспорт/ИНН иметь? Загруженность большая в отделениях, сколько ждать придется (осенью 1,5 часа прождала).
Райффайзен Банк
Відповідь банку
28 березня 2018, 16:01
Уважаемая Наталья!
К сожалению, информации, изложенной Вами, недостаточно для предоставления полной консультации по Вашему вопросу. В связи с чем, для получения информации, рекомендуем обратится в Информационный центр Банка по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone), где после проведения идентификации Вас, как клиента Банка, оператором будет предоставлена необходимая консультация.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
fifti22
fifti22
27 березня 2018, 15:30
после смерти члена семьи, его родственники сняли денежные средства с его банковской карты, которую в ряду с другими покойный передал в пользование, как оказалось потом, карта с которой были сняты деньги есть кредитной, соответственно эти деньги принадлежат банку. Родственники хотят вернуть эти средства банку, как правильно это сделать и не наступит ли за действия родственников какая то юридическая ответственность?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
27 березня 2018, 17:55
Добрый день!

В данном случае для урегулирование Вашего вопроса рекомендуем обратится в любое отделение Банка, с паспортом, идентификационным кодом налогоплательщика и свидетельством о смерти клиента Банка.
Благодарим Вас за обращение.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Sorka86
Sorka86
27 березня 2018, 9:56
Здраствуйте. Возникла задолденность по кредитной линии прозора. Карточка привязана к зарплатной карте. Ежемесячный платеж что то около 290 грн. Просрочен был один месяц и теперь на кредитной минус ≈290 и она заблокирована и на зарплатной минус 771 откудато. Вопрос в следующем, как мне погашать заблокированную карту кредитную? И как мог возникнуть такой минус на зарплатной?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
27 березня 2018, 16:54
Добрый день!
В данном случае, для уточнения информации по счетам, рекомендуем Вам позвонить в Информационный центр Банка по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone), где после проведения идентификации Вас, как владельца счета, оператором будет предоставлена необходимая консультация.
Дополнительно сообщаем, что погашение задолженности по кредитной карте возможно осуществить следующими способами:
— в кассе любого отделения Банка;
— на сайте Банка: https://www.aval.ua/ru/personal/crediting/kredit-pay/ при помощи платежной карты любого банка.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
69993887
Виктор Доренский
26 березня 2018, 12:47
Виктор, Киев
Здравствуйте! Я разорвал полис страхования с компанией Метлайф и мне сказали что деньги будут переведены на ваш банк. Хотелось бы узнать будет ли уведомление на телефон и как я смогу получить деньги (на карту или наличными на кассе)?
Клиентом вашего банка не являюсь.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
27 березня 2018, 17:49
Добрый день, уважаемый Виктор!
Отмечаем, что так как Банку не известна информация касательно способа перевода средств указанной Вами страховой компанией, для уточнения условий получения перевода, Вам необходимо обращаться непосредственно к отправителю.
Отдельно сообщаем, что в случае если перевод отправлялся по системе «Аваль-Экспресс» получить его можно в кассе при предъявлении паспорта и идентификационного кода налогоплательщика. Проверить факт наличия указанного перевода Вы можете, обратившись в любое отделение Банка или позвонив в Информационный центр Банка по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.65 43.6
USD 41.1 41.64
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.65 43.6
USD 41.1 41.64
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Гаряча лінія Райффайзен Банку