Райффайзен Банк гаряча лінія

Добрый день, уважаемая Елена!
Обращаем Ваше внимание, что закрытие платежной карты/истечение ее срока действия не влечет за собой автоматическое закрытие карточного счета.
В случае отсутствия активной платежной карты к действующему карточному счету (далее – КС), о котором идет речь в Вашем вопросе, для возможности получения остатка средств, сосредоточенных на таком счете (при условии их наличия), рекомендуем владельцу счета обратиться в отделение Банка для получения «мгновенной» карты.
В случае наличия активной платежной карты к КС, можно осуществить снятие средств в банкомате/кассе Банка.
При условии, если ранее был инициирован процесс закрытия непосредственно карточного счета, о котором идет речь в Вашем вопросе, операции зачисления денежных средств на закрытый счет не могли быть осуществлены успешно.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день, уважаемый Денис!
Банком осуществлено обновление системы «Райффайзен Онлайн», в которой можно регистрироваться онлайн по ссылке: https://www.aval.ua/personal/newraiffeisenonline/.
В случае, если Вы забыли пароль в обновленную систему, осуществить его восстановление Вы можете на стартовой странице – «Забыли логин или пароль».
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в Информационный центр нашего Банка, где оператором будет предоставлена необходимая консультация (0 800 500 500, 521 — Vodafone).
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Доброго дня!
Банк, уважно стежить за сучасними тенденціями на ринку мобільних платежів і завжди намагається розширювати можливості для своїх Клієнтів.
На сьогоднішній день вже запущений сервіс безконтактної оплати від Банку — «Raiffeisen Pay», який доступний для користувачів ОС Android версії 4.4 та вище.
Також фахівцями Банку проводиться аналіз на предмет запуску сервісу ApplePay, проте повідомити про прийняте рішення та строки його реалізації, на даний момент, на жаль, не можливо.
Дякуємо Вам за звернення та сподіваємося на розуміння.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день!
Для выявления причины ситуации и её устранения, рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка (пункт 3 в голосовом меню), по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Доброго дня!
Необхідна інформація про умови обслуговування та відкриття карткових рахунків розміщена на сайті Банку за посиланням: https://www.aval.ua/personal/cards/, поточних https://www.aval.ua/personal/everyday/account_current/ та https://www.aval.ua/for_new_clients/.
Окремо зазначаємо, що, на даний час, в Банку відсутня послуга щодо надання консультації Клієнтам Банку засобами електронного зв’язку: Skype, Telegram, Viber.
При цьому зазначаємо, що для отримання інформації стосовно продуктів Банку можливо зателефонувати до Інформаційного центру Банку, за номерами: 0 800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів), +38044 490 88 88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для Київських міських номерів), 521 (безкоштовно для абонентів Vodafone) або надіслати лист на електронну адресу Банку info@aval.ua.
Додатково повідомляємо, що розгляд звернень, що надходять в Банк, здійснюється в максимально короткі терміни з обов’язковим дотриманням чинного законодавства України.
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Доброго дня!
Для виявлення причини ситуації та її врегулювання, рекомендуємо звернутися до Інформаційного центру Банку, за номерами: 0 800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів), +38044 490 88 88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для Київських міських номерів), 521 (безкоштовно для абонентів Vodafone), де оператором, після проведення ідентифікації Вас, як власника рахунку, буде надана необхідна консультація.
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день, уважаемый Алексей!

Переводы из США и Канады осуществляются с помощью системы переводов «Meest». Номер перевода состоит из 5 символов. Подробнее с информацией о данном переводе возможно ознакомиться по ссылке: https://www.aval.ua/personal/everyday/money_transfers/meest/.
Благодарим Вас за обращение.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Доброго дня!
В першу чергу хочемо відзначити, що всі банки міжнародної групи «Райффайзен» в країнах Центральної та Східної Європи, як і АТ «Райффайзен Банк Аваль», є дочірніми банками даної групи і працюють незалежно один від одного.
З огляду на вищевикладене, для уточнення запитуваної інформації, Вам необхідно звертатися безпосередньо в банк, яким випущено картку.
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день!
В случае необходимости получения копии квитанции о платеже, осуществленном в кассе отделения Банка, рекомендуем Вам обратиться с паспортом и идентификационным кодом налогоплательщика в отделение Банка, в котором осуществлялось внесение средств, обязательно указать сумму и дату совершения операции и оплатить комиссию, согласно действующим Тарифам Банка.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день!
Ежемесячная плата за обслуживание карточного счета в рамках пакета услуг «Активный для частных клиентов» удерживается в начале периода, за который предоставляется услуга, после первого зачисления средств на карточный счет, 6-го числа каждого месяца с учетом достижения финансовых показателей за предыдущий календарный месяц, при условии достаточности средств на счете. Период с даты начала предоставления услуг до ближайшего 06 числа не тарифицируется. Обслуживание счета с 6-го числа, следующего за датой оформления пакета услуг к следующему 06 числа месяца составляет 0,01 грн.
При применении ежемесячной платы за обслуживание счета учитываются операции в торгово-сервисной сети, осуществленные в течение предыдущего календарного месяца с использованием карты, по картам, выпущенным к счету, которые включают операции покупки в торгово-сервисной сети, в сети Интернет, постоянные платежи за услугой Direct Debit, Standing Order, а также перевод средств в системе «Райффайзен Онлайн» (не учитываются операции в центрах самообслуживания, операции покупки в банкоматах, операции по зачислению средств на карточный счет через систему «Райффайзен Онлайн», перевод с карты на карту). Общее количество операций в торгово-сервисной сети уменьшается на количество операций возврата денежных средств на счет Клиента в течение предыдущего календарного месяца, в связи с отменой / частичной отменой покупок с помощью карты.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день!
Отмечаем, что при подписании соответствующего договора Клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Правилами банковского обслуживания физических лиц в Банке (далее — Правила), которые размещены на официальном сайте Банка www.aval.ua в разделе «Услуги частным лицам» — «Все услуги Банка» — «Публичное предложение о предоставлении банковских услуг» (далее — Правила) и Тарифами (https://www.aval.ua/personal/all_services/proposition/tarrifs/), действующими на дату подписания договора. В дальнейшем, Клиент обязан перед получением услуг ознакомиться с действующей редакцией Правил и действующим на соответствующий момент Тарифами, а также двадцать пятого числа каждого месяца ознакомиться с новыми (измененными) Правилами и Тарифами Банка, до вступления в силу, которые публикуются Банком в объявлениях в операционных помещениях / кассах Банка и на официальном сайте Банка. Обращения Клиента в Банк для получения услуг или совершения Клиентом иных фактических действий, направленных на получение услуг, свидетельствует о согласии Клиента с действующей редакции Правил и действующими Тарифами.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Доброго дня!
На жаль, виходячи з інформації, викладеної Вами, визначення суті питання і надання відповідних коментарів з боку Банку є неможливим.
У випадку, якщо Ви маєте питання до Банку, просимо Вас його сформулювати та надіслати на електронну адресу Банку info@aval.ua або зателефонувати до Інформаційного центру Банку за номерами: 0 800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів), +38044 490 88 88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для Київських міських номерів), 521 (безкоштовно для абонентів Vodafone).
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день!

Снятие средств за границей возможно исключительно при наличии действующей активной платежной карты Банка.
Благодарим Вас за обращение.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Доброго дня
Зазначаємо, що відносини Банку з клієнтом регулюються законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та угодами (договорами) між клієнтом та Банком.
Зауважуємо, що персоніфікована інформація не може бути надана електронними каналами, оскільки відповідно до ст. 60 ЗУ «Про банки і банківську діяльність», вона становить банківську таємницю.
В даному випадку для уточнення інформації по Вашому питанню, рекомендуємо звернутися до будь-якого відділення Банку.
З актуальною інформацією щодо графіка роботи відділень, Ви можете ознайомитись на офіційному сайті Банку www.aval.ua у розділі «Відділення, банкомати та центри самообслуговування».
Дякуємо Вам за звернення та сподіваємося на розуміння.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день, уважаемая Яна!
В случаях, когда подтверждающие документы изложены на иностранном языке, в Банк должен подаваться надлежащим образом заверенный перевод этих документов на украинском (должен осуществляться перевод всего документа, включая проставленные на нем оттиски печатей, штампов, апостиле или подобные формы оттиска).
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день, уважаемая Ирина!
В связи с проведение технических работ по обновлению версии системы «Райффайзен онлайн» данная система была временно не доступна.
В случае возникновения в дальнейшем вопросов относительно работы системы «Райффайзен онлайн», рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день!
В связи с проведение технических работ по обновлению версии системы «Райффайзен онлайн» данная система была временно не доступна.
В случае возникновения в дальнейшем вопросов относительно работы системы «Райффайзен онлайн», рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»