Мінфін - Курси валют України

Встановити

Райффайзен Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
vfczyz2014
vfczyz2014
26 липня 2018, 10:47
Людмила, Киев
Добрый день! Я клиент банка. Как мне связаться с оператором, что-бы узнать свой личный расчетный счет. В договоре он не был указан.
По телефонной горячей линии связаться не получается.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
26 липня 2018, 12:55
Добрый день, Людмила! Уточнить реквизиты счета Вы можете самостоятельно, воспользовавшись обновленной системой «Райффайзен онлайн» (https://www.aval.ua/personal/newraiffeisenonline/), выбрав в меню «Счета — Информация — просмотр реквизитов».
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
ursulkristina95
Христина Олейник
25 липня 2018, 23:03
Христина, Новая Каховка
Здравствуйте! Сегодня банкомат съел карточку, на которую приходят соц выплаты! мама хотела снять деньги ( нечего не нажимала и карточку сразу зажувало) Я её сразу заблокировала через приложение Райфайзен онлайн! Но сейчас я за пределами страны и не могу восстановить её! Скажите пожалуйста, будут ли приходить мне мой выплаты? И с могу ли я их потом снять по паспорту, пока будет делаться карточка!!!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
26 липня 2018, 13:01
Добрый день, Христина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Деньги будут зачислятся на счет независимо от наличия или отсутствия активной платежной карты. Получить выплаты Вы сможете с помощью неименной карты, которая выдается без предварительного заказа в любом отделении Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
42131436
Liudmyla Leroy
25 липня 2018, 11:52
Liudmyla
Якщо гроші зависли в системі банку, чи можливе вирішення цього питання в телефонному режимі? Так як у відділення немає змоги потрапити, бо знаходжуся за кордоном.Дякую.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 липня 2018, 17:36
Доброго дня! На жаль, не маючи інформації про причини незарахування переказу на Ваш рахунок повідомити про шляхи вирішення ситуації не можливо. В разі, якщо переказ не зараховано через невірно вказані реквізити і для їх уточнення потрібно написання заяви з Вашого боку, то це можливо зробити виключно у відділенні Банку, після ідентифікації Вас, як власника рахунку та отримувача коштів. Також уточнення реквізитів може надати банк отримувача. Додатково зазначаємо, що переказ може бути повернений відправнику після закінчення встановленого строку зберігання або на вимогу банка отримувача.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Dikiyvepr
Серега Грабовец
25 липня 2018, 7:10
Серега
Здравствуйте, в приложении не могу перевести деньги с карты на карту пишет «операція заблокована або у вас недостатньо прав для виконання переказу» как решить проблему?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 липня 2018, 17:25
Уважаемый Сергей! Такая надпись может появляться в случае, если Вы используете систему «Райффайзен онлайн» в информационном режиме. Для проверки данного факта по Вашему счету и получения рекомендаций, относительно возможности установки активного режима и необходимых для этого действий, просим Вас позвонить со своего финансового номера в Информационный центр Банка выбрав пункт 3 в голосовом меню.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Информационный центр (круглосуточно):
0800500500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов)
+38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для Киевских городских номеров)
521 (бесплатно для абонентов Vodafone)
39566884
Иван Казадаев
25 липня 2018, 0:02
Иван
Доброго времени суток.
Пользуюсь пенсионной картой Райфайзен банк Аваль. Пенсия уже как 2 года начисляется на карту 23-го числа каждого месяца на протяжении дня.
Уже почти 25-е число на календаре, но деньги на карту не поступают.
Карта действительна до конца этого месяца.
В чем может быть проблема?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 липня 2018, 17:17
Уважаемый Иван! Банк осуществляет зачисление пенсий на счета Клиентов после получения соответствующих списков на такие выплаты и перечисления необходимой суммы денежных средств от банка организации-плательщика. При этом, задержки в зачислении средств со стороны Банка не допускаются. Исходя из этого, для уточнения информации о дате перечисления средств, рекомендуем обращаться в представительство организации, которая осуществляет выплаты. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что передача карты третьему лицу является нарушением условий договора, который подписывается между Клиентом и Банком.
Благодарим за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
39566884
Иван Казадаев
24 липня 2018, 23:59
Иван
Доброго времени суток.
Пользуюсь пенсионной картой своей матери. Пенсия уже как 2 года начисляется на карту 23-го числа каждого месяца на протяжении дея
Zarinazav
Zara Zara
24 липня 2018, 21:09
Zara
Доброе время суток! Скажите пожалуйста возможно взять кредит на покупку дома без первого взноса и что для этого необходимо?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 липня 2018, 17:11
Добрый день!
На сегодняшний день, Банк предлагает кредиты на жилье исключительно для клиентов, которые приобрели премиум статус или получают заработную плату на специализированный карточные счета, открытые в Банке. Если Вы являетесь одним из таких Клиентов, для уточнение детальной информации относительно возможностей и условий оформления такого кредита просим обратиться в Информационный центр по одному из нижеуказанных номеров телефона.
Благодарим за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Информационный центр (круглосуточно):
0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов)
+38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для Киевских городских номеров)
521 (бесплатно для абонентов Vodafone)

hilalirina1972
hilalirina1972
24 липня 2018, 20:11
Ирина, Николаев
Доброго времени суток! Подскажите.пожалуйста.процедуру и стоимость открытия текущего счета в евро валюте.
Также интересует вопрос пополнения этого счета со стороны постороннего лица.Нужно ли оформлять на этого человека доверенность?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 липня 2018, 17:01
Добрый день! Текущий счет в евро открывается при визите Клиента в отделение Банка и подписании соответствующего договора, с текстом которого предварительно можно ознакомиться по ссылке: https://www.aval.ua/personal/all_services/proposition/. С собой необходимо иметь паспорт гражданина Украины с отметкой о регистрации (оригинал) или ID-карту со справкой № 13 о месте регистрации (или выпиской из Единого государственного демографического реестра), а также идентификационный код. С Тарифами на открытие и ведение текущих счетов просим ознакомится, перейдя по ссылке: https://www.aval.ua/personal/everyday/account_current/tariffs/.
Также сообщаем, что для пополнения текущего счета в валюте третьим лицом, необходимо оформление доверенности, в которой будут прописаны данные полномочия.
Благодарим за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
42131436
Liudmyla Leroy
24 липня 2018, 14:00
Liudmyla
З фінансово номера, це з того до якого прив‘язана карта???
Райффайзен Банк
Відповідь банку
24 липня 2018, 17:16
Доброго дня! Так, це номер телефону, зазначений Вами при відкритті карткового рахунку. З повагою.
mashap1991
Мария Прокудина
24 липня 2018, 12:43
Мария, Каменское
Добрый день! Мне пришло такое смс :Vitaemo! Vashu platizhnu kartku dostavleno u viddilenya. Chekaemo na Vas! Raiffeisen Bank Aval
Но заявоя я некаких не делала, как узнать есть ли там эта карта?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
24 липня 2018, 16:52
Добрый день! Для уточнения причин получения СМС-сообщения, а также проверки наличия карты в отделении, просим Вас обратиться в Информационный центр по указанным ниже телефонам. Информация о наличии карты, будет предоставлена только после идентификации Вас, как владельца счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Информационный центр (круглосуточно):
0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов)
+38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для Киевских городских номеров)
521 (бесплатно для абонентов Vodafone)
42131436
Liudmyla Leroy
24 липня 2018, 8:44
Liudmyla
Доброго дня, я є клієнтом Райфайзен банку, маю валютну картку, на яку мені приходить зарплата з закордону, але остання не приходить уже тиждень.Як дізнатися статус цієї операції, якщо я знаходжуся за кородоном?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
24 липня 2018, 10:44
Доброго дня! Для отримання інформації, Ви маєте можливість зателефонувати до Інформаційного центру з Вашого фінансового номера телефону, вибравши в голосовому меню пункт 2. Номер телефону для дзвінків з-за кордону: +38044 490 88 88. Маємо зазначити, що електронними каналами інформація щодо переказу не надається, оскільки відсутня можливість ідентифікувати Вас, як власника карткового рахунку.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
mariorossi1985
mariorossi1985
23 липня 2018, 17:56
Доброго дня! Скажіть, будь ласка, хочу активувати райффайзен онлайн і перевести кошти з карточки на карточку! Оскільки, знахожусь зза кордоном, то номер не активний з якого активовувалась карточку! Дзвонила на гарячу Безкоштовну лінію, то поки дочекаюсь зв'язку з оператором і пояснюю проблему, то з'їдає всі гроші! Порадьте що робити? Чому безкоштовна лінія є платною??
Райффайзен Банк
Відповідь банку
24 липня 2018, 10:59
Доброго дня! На жаль, для реєстрації в системі «Райффайзен онлайн» обов’язково потрібне введення коду, що надсилається в СМС –повідомленні на номер телефону, вказаний при підписанні договорів. Це обумовлене вимогами безпеки та недопущення отримання доступу до рахунків Клієнта третьою особою. Що стосується дзвінків до Інформаційного центру Банку, повідомляємо, що безкоштовними дані дзвінки є по території України. З-за кордону дзвінок оплачується згідно тарифів мобільного оператора. Дякуємо за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
57596598
Inna Pasenko
23 липня 2018, 11:13
Inna
Доброго дня, у мене виникли питання по картці, я зателефонувала на гарячу лінію 0-800-500-500, але мені автовідповідач сказав, що самі зв«яжуться зі мною. Через хвилину передзвонив номер 068-490-08-88. Почала задавати питання в автоматичному режимі і в мене запросили останні 8 цифр картки і код доступу. Так у мене питання, це дійсно новий номер Аваль? Бо наскільки я знаю, код доступу не можна нікому говорити…
Райффайзен Банк
Відповідь банку
23 липня 2018, 14:11
Доброго дня!
Вказаний Вами номер належить Банку. Однак після з’єднання Ви, скоріш за все, обрали пункт меню 1, та потрапили до розділу автоматичної перевірки інформації, де, дійсно, необхідно введення реквізитів картки. В разі, якщо Ви бажали з’єднатися з оператором Інформаційного центру для вирішення виниклого питання, просимо після передзвону натиснути 2. Дякуємо за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
Anatoliy1957
Анатолий Головченко
20 липня 2018, 21:37
Анатолий
Здравствуйте. Сегодня впервые за год обслуживания пенсионной карты в вашем банке пенсия не поступила в день ее начисления. В чем причина? Будет ли начисление в субботу или вск?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
23 липня 2018, 10:08
Добрый день!
Банк осуществляет зачисление пенсий на счета Клиентов в рабочие дни, после получения соответствующих списков на такие выплаты и перечисления необходимой суммы денежных средств от банка организации-плательщика. При этом, задержки в зачислении средств со стороны Банка не допускаются. Исходя из этого, для уточнения информации о дате подачи документов и перечислении средств, рекомендуем обращаться в представительство организации, которая осуществляет Вам выплаты.
Благодарим за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
89688059
Alexey Anastasev
20 липня 2018, 17:56
Alexey, Херсон
Как быстро заблокировать карту
Райффайзен Банк
Відповідь банку
20 липня 2018, 18:46
Добрый день!
Заблокировать карту можно с помощью системы «Райффайзен онлайн» в меню «Карты» -выбрать нужную карту-«Заблокировать», либо обратившись в Информационный центр по нижеуказанным номерам.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Информационный центр (круглосуточно):
0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов)
+38044 230 99 96 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов)
521 (бесплатно для абонентов Vodafone)
Meonly
Meonly
18 липня 2018, 18:18
Анна, Новый буг
Здраствуйте
Я клиент Вашего банка, мне пришло уведомление о том что мне нужно прийти в банк для обновления данных, я в данный момент не нахожусь в украине и до середины февраля не смог вернуться, как мне быть ?? Что произойдет с моими счетами в банке?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
19 липня 2018, 12:18
Добрый день, Анна!
С целью выполнения Банком, как субъектом первичного финансового мониторинга, требований законодательства Украины, относительно уточнения информации о клиентах Банка, в том числе об их деятельности и финансовом состоянии, в Банке проводится повторная идентификация. Для ее прохождения Клиенту необходимо предоставить документы, официально подтверждающие его финансовое состояние и заполнить Опросник, лично обратившись в отделение. Отмечаем, что в случае, если Вы не планируете в ближайшее время возвращаться в Украину, представление документов в отделение Банка возможно третьим лицом при наличии паспортам и нотариальной доверенности. Обращаем Ваше внимание, что в доверенности должно быть четко указано, какие действия может осуществлять доверенное лицо, определение такие как — «все действия» не подходит. Благодарим Вас за обращение.
Malcev2481
Malcev2481
18 липня 2018, 9:01
Николай
Здравствуйте! У знакомой истек срок действия кредитной карточки, чтобы её продлить говорят надо чтобы была прописка,(прописки у нее нет).Вопрос: как можна продлить карточку без прописки, какие есть варианты? Спасибо.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
18 липня 2018, 11:02
Добрый день, Николай!

В пункте 45 Положения об осуществлении банками финансового мониторинга указано, что банк при осуществлении верификации клиента должен подтверждать соответствие идентификационных данных клиента сведениям, указанным в полученых от него официальных документах, а также соответствие оформления официальных документов требованиям законодательства и проверять их силу (действительность).
Также, согласно пункта 1 Положения о паспорте гражданина Украины и о паспорте гражданина Украины для выезда за границу (далее — Положение), паспорт гражданина Украины является документом, удостоверяющим личность владельца и подтверждающим гражданство Украины. Паспорт действителен для заключения гражданско-правовых соглашений, осуществления банковских операций, оформления поручений другим лицам для представительства перед третьим лицом только на территории Украины, если иное не предусмотрено международными договорами Украины. При этом, данным Положением предусмотрено указание на одиннадцатой — шестнадцатой страницах паспорта отметок о регистрации постоянного места жительства гражданина.
Учитывая указанное, обслуживание возможно исключительно при условии предъявления паспорта, оформленного в соответствии с вышеуказанным требованием.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Alenita1983may
Альона Гаврилюк
17 липня 2018, 21:36
Альона, Житомир
Здраствуйте! В каком банкомате или банке в Рассии я могу снять денги с карточки
Райффайзен Банк
Відповідь банку
18 липня 2018, 10:20
Добрый день, Алена! Снять деньги с карты Банка можно в банкомате и/или отделении любого банка как в Украине, так и за границей. При этом будет удержана комиссия, зависящая от тарифного пакета, в котором обслуживается Ваш счет и, дополнительно, комиссия банка, которому принадлежит банкомат/отделение, если такова предусмотрена. Дополнительно отмечаем, что для того, чтобы карту можно было использовать за границей, необходимо предварительно обратиться в Информационный центр по нижеуказанным телефонам, для внесения карты в определенный список.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Информационный центр (круглосуточно):
0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов)
+38044 230 99 96 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов)
521 (бесплатно для абонентов Vodafone)
88114821
Andrey Ivakha
17 липня 2018, 12:11
Andrey
При регистрации в Raiffeisen Online неправильно ответил на финансовый вопрос, и теперь не могу перевести средства. Пишет: «Операція заблокована або у Вас недостатньо прав для виконання переказу.». Как мне исправить это? Спасибо за внимание.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 липня 2018, 12:21
Добрый день!
Для подключения активного режима необходимо выбрать в меню банкомата пункт «Другие операции», нажать кнопку «Да» и подтвердить операцию вводом ПИН-кода. Или позвонить в Информационный центр с Вашего финансового номера телефона, выбрав в голосовом меню пункт 3. Оператор выполнит необходимые действия для подключения активного режима. Благодарим за обращение.
Artur24
Artur24
16 липня 2018, 12:15
У меня банковская карта Visa, если я сделал запрос на вывод средств с игрового счета Pokerstars(в долларах), то они мне зачисляться на мою гривневую картку?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
16 липня 2018, 16:02
Добрый день! Зачисление средств на счет возможно только в случае совпадения валюты счета и валюты перевода, а также при условии верного указания реквизитов счета. Автоматическая конвертация одной валюты в другую не осуществляется.
Благодарим за обращение.

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 40.6931 41.9596
EUR 42.1825 43.831
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 40.6931 41.9596
EUR 42.1825 43.831
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Гаряча лінія Райффайзен Банку