Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
57596598
Inna Pasenko
17 серпня 2018, 13:05
Inna, Золотоноша
рахунок. Коли поклали кошти в термінал (2200 грн), то він віддав нам картку, на екрані було написано, що час операції вичерпано, а кошти не зарахувалися на картку… Звернулися в банк, вони нічим не змогли допомогти, порадили звернутися на гарячу лінію. Позвонивши туди, оператор зареєстрував заяву на спірну транзакцію і попередив, що ця ситуація буде розглянена протягом 14 днів. Так у мене питання, мої кошти точно повернуть? І коли ми користуємося грошима банку, то платимо відсотки, то хто мені заплатить відсотки за те що банк користується моїми коштами?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 серпня 2018, 17:02
Доброго дня!
В першу чергу, хочемо принести свої вибачення за незручності, що виникли в результаті поповнення карткового рахунку в банкоматі Банку. На жаль, іноді бувають випадки, коли в роботі банкоматів відбувається збій і це може бути пов’язано з причинами, не залежними від Банку: зв’язок, електропостачання та ін.
Зазначаємо, що працівники відповідальних підрозділів Банку докладають зусиль для скорочення термінів розгляду спірних трансакцій. При цьому термін перевірки таких інцидентів може змінюватись в залежності від складності ситуації, що виникла, і з огляду на необхідність здійснення запитів до інших підрозділів Банку.
Для уточнення статусу Вашої заявки на спірну трансакцію, рекомендуємо звертатися до Інформаційного центру Банку, за номерами телефонів: 0 (800) 500-500 (безкоштовно для стаціонарних та мобільних операторів по Україні), 521 (безкоштовно для абонентів Vodafone), +38 (044) 490-88-88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для Київських міських номерів).
Дякуємо за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.5 45.5
USD 40.9 41.42
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.5 45.5
USD 40.9 41.42
Всі курси банку