Райффайзен Банк гаряча лінія

Доброго дня, Галино!
Картка діє до останнього дня місяця, який зазначено на лицевій стороні (в даному випадку 10-го) та, на жаль, подовжити термін її дії не можливо. В той же час, Клієнт може замовити нову картку до даного рахунку на сайті Банку: https://www.aval.ua/personal/cards/opening/order-card/, в Інформаційному центрі в телефонному режимі або звернувшись до будь-якого відділення Банку з паспортом та ідентифікаційним номером. Орієнтовний строк виготовлення картки-10 робочих днів.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день! Снять средства со счета в данной ситуации Вы можете с помощью мгновенной неименной карты. Для ее получения обратитесь в любое отделение, с паспортом и идентификационным кодом.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Доброго дня! На жаль, можливість додзвону до Інформаційного центру за допомогою Вайберу, наразі, не реалізована. Над цим працюють. Відповіді на виниклі питання Ви також можете отримати, відправивши запит по чату у оновленій системі «Райффайзен онлайн».
З повагою,
АТ «Райффайзен Банка Аваль».

Добрый день, Олег Григорьевич!
Для того, что бы проверить возможно ли получение кредита Вашей женой рекомендуем ей лично обратиться в Информационный центр по нижеуказанным телефонам или в любое отделение Банка с паспортом и идентификационным кодом. Дополнительно с информацией о кредитах для пенсионеров можно ознакомиться по ссылке: https://www.aval.ua/personal/crediting/for_pens/.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Информационный центр (круглосуточно):
0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов)
+38044 230 99 96 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов)
521 (бесплатно для абонентов Vodafone)

Добрый день, Роман!
Информация, изложенная Вами, передана для проведения проверки. Данная процедура может занять дополнительное время.
Благодарим за информацию.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день, Алиса!
Свифт –код Банка: AVALUAU. Детально ознакомиться с верным указанием реквизитов, а также назначения платежа можно перейдя по ссылке: https://www.aval.ua/ru/personal/everyday/account_current/ (Реквизиты для безналичного перевода на счета Клиентов — частных лиц по системе SWIFT). Дополнительно сообщаем, что валюты счета и перевода обязательно должны совпадать.
Благодарим за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Добрый день, Виталий!
Сумму кредитного лимита можно уточнить в Информационном центре для бизнес клиентов по номеру телефона: 0 800-50-50-45 (с 08:00 до 19:00) либо в отделении Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Доброго дня!
В першу чергу, хочемо принести свої вибачення за незручності, що виникли в результаті поповнення карткового рахунку в банкоматі Банку. На жаль, іноді бувають випадки, коли в роботі банкоматів відбувається збій і це може бути пов’язано з причинами, не залежними від Банку: зв’язок, електропостачання та ін.
Зазначаємо, що працівники відповідальних підрозділів Банку докладають зусиль для скорочення термінів розгляду спірних трансакцій. При цьому термін перевірки таких інцидентів може змінюватись в залежності від складності ситуації, що виникла, і з огляду на необхідність здійснення запитів до інших підрозділів Банку.
Для уточнення статусу Вашої заявки на спірну трансакцію, рекомендуємо звертатися до Інформаційного центру Банку, за номерами телефонів: 0 (800) 500-500 (безкоштовно для стаціонарних та мобільних операторів по Україні), 521 (безкоштовно для абонентів Vodafone), +38 (044) 490-88-88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для Київських міських номерів).
Дякуємо за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Доброго дня!
Згідно з наявною інформацією Банком було вижито всіх необхідних заходів для врегулювання викладеного Вами питання. З метою отримання детальної інформації рекомендуємо звернутись до обслуговуючого відділення Банку з паспортом та реєстраційним номером облікової картки платників податків, оскільки персоніфікована інформація не може бути надана електронними каналами.
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день! К сожалению, Банк не имеет правовых оснований по обращению третьего лица блокировать средства на счетах Клиентов либо списывать их. Ответственность за соответствие информации, указанной в платежном поручении, сути операции, по которой осуществляется перевод, несет плательщик.
Все споры, которые могут возникнуть по этим вопросам между участниками расчетов, решаются ими в соответствии с законодательством Украины, без участия банка.
Учитывая вышеизложенное, если Вами были проведены платежи в пользу третьего лица, и урегулировать вопрос по выполнению обязательств с получателем средств не удалось, рекомендуем Вам обращаться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Добрый день!
Оплатить консульский сбор может как заявитель (лично), так и третье лицо в кассе отделения АО «Райффайзен Банк Аваль» при наличии нотариально заверенной доверенности, в которой будет предусмотрено право доверенного лица совершать такую оплату.
Для возможности осуществления оплаты плательщику, необходимо предоставить в кассу Банка: паспорт, идентификационный код, сгенерированное заявление на оплату консульского сбора.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день! В целях недопустимости получения доступа к Вашему счету со стороны третьих лиц, процедура регистрации предусматривает обязательное подтверждение с помощью кода, поступившего на номер телефона, зарегистрированного при оформлении услуги. К сожалению, без такого подтверждения возможность регистрации отсутствует.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк аваль»

Добрый день! Речь идет о количестве операций по счету. Они могут проводится как с помощью разных карт, выпущенных к счету (считается сумма операций, проведенных всеми картами) так и с помощью одной карты. При этом просим дополнительно обратить внимание, что в расчет включаются операции покупки в торгово-сервисной сети, в сети Интернет, постоянные платежи за услуги Direct Debit, Standing Order, а также перевод средств в системе «Райффайзен Онлайн» (не учитываются операции в центрах самообслуживания, операции покупки в банкоматах, операции по зачислению средств на карточный счет через систему «Райффайзен Онлайн», перевод с карты на карту). Общее количество операций в торгово-сервисной сети уменьшается на количество операций возврата денежных средств на счет Клиента в течение предыдущего календарного месяца, в связи с отменой / частичной отменой покупок с помощью карты.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Добрый день! Сумма комиссии за обслуживание зависит от пакета, на условиях которого обслуживается счет и от количества проведенных операций. Для получения детальной информации, рекомендуем Вам перейти по ссылке: https://msb.aval.ua/bank/dalyy/account/, нажать на название пакета, в котором обслуживается Ваш счет, открыть файл «действующие тарифы» и ознакомиться с суммой комиссии в зависимости от количества проведенных операций. Также, информацию можно уточнить, позвонив в Информационный центр для бизнес клиентов по номеру телефона 0800505045 (с 08-00 до 19-00).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Доброго дня! Повторно маємо повідомити, що після того, як Банком здійснено всі необхідні дії з повернення переказу, впливати на терміни його проходження через банки-кореспонденти можливість відсутня. Також, вкотре зазначаємо, що не маючи даних переказу, не можливо надати вичерпної інформації. Для перевірки корректності отриманої консультації стосовно повернення переказу, просимо Вас повідомити номер телефону з якого Ви зверталися до Інформаційного центру, дату та приблизний час звернення. Інформацію можна надіслати на електронну адресу: info@aval.ua або заповнивши форму зворотного зв'язку на офіційному сайті: https://www.aval.ua/qfeedback/ з посиланням на даний відгук.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день! Попробуйте повторно пройти регистрацию с помощью карты, на следующий день после активации. В случае, если попытка будет не успешна, позвоните в Информационный центр по нижеуказанным номерам со своего финансового номера, выбрав цифру 3 в голосовом меню. Оператор установит причину возникновения ошибки и предоставит рекомендации по ее решению.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Информационный центр (круглосуточно):
0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов)
+38044 230 99 96 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов)
521 (бесплатно для абонентов Vodafone)

Доброго дня! Якщо переказ здійснювався з використанням інтернет ресурсів (сайтів), Банк не володіє інформацією, стосовно номера картки отримувача. Рекомендуємо з даним питанням звернутися до підтримки сайту.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Доброго дня! Запевняємо Вас, що ми готові докласти зусиль та зробити все можливе з нашого боку для прискорення вирішення описаної Вами ситуації, однак, як вже повідомлялося раніше, не маючи інформації про переказ/отримувача/рахунки відсутня можливість перевірити стан переказу та факт його повернення. Повторно рекомендуємо отримувачу звернутися до Інформаційного центру Банку, де після ідентифікації його, як власника рахунку, буде надано необхідну інформацію. Додатково маємо повідомити, що після того, як Банком здійснено всі необхідні дії з повернення переказу, впливати на терміни його проходження через банки-кореспонденти можливість відсутня.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день, Катерина!
С информацией о пакетах услуг, которые предлагаются в Банке для получения пенсии можно ознакомиться по ссылке: https://www.aval.ua/personal/cards/packages/pension/. Заказ карты возможен дистанционно на сайте Банка: https://www.aval.ua/personal/cards/opening/. В дальнейшем при получении карты (через 10 рабочих дней), Клиент подписывает все необходимые документы, после чего счетом можно пользоваться. Срок действия карты – 1 год.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Добрый день!
Информация предоставлена в ответ на аналогичное обращение, размещенное в разделе «Отзывы»
Надеемся на понимание.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»