Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Райффайзен Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
0667105420
0667105420
15 серпня 2015, 9:01
Виктория, Докучаевск
здравствуйте. подскажите пожалуйста. у моей свекрови карточка в вашем банке. на ней деньги на ребенка она получила их чуть больше года назад. но не пользовалась ими. когда они понадобились заметили что карточка просрочена еще 10/14. возможно ли как-нибудь получить ей эти деньги?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 серпня 2015, 18:07
Уважаемая Виктория!

В зависимости от необходимости использования карточного счета в дальнейшем, предлагаем несколько возможных вариантов:
— подача заявления на перевыпуск платежной карты (далее – ПК) владельцем счета в ближайшем отделение АО «Райффайзен Банка Аваль» (далее – Банк) (срок изготовления ПК составляет 10 рабочих дней);
— написание заявления на закрытие счета (выдача денежных средств через 10 рабочих дней);
— заказ ПК через оператора Информационного центра, по номерам: 0 (800) 500–500 (бесплатно по Украине); (+38044) 490–88–88 (киевский городской номер, для звонков из-за границы); 521 (бесплатно для абонентов МТС).

Дополнительно сообщаем, что после подачи заявления на перевыпуск ПК, Банк предлагает возможность получения мгновенной не персонифицированной ПК Visa Instant, с помощью которой, владелец счета может снять деньги со счета, до момента получения основной ПК.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Olga1118
Olga1118
14 серпня 2015, 17:11
Здравствуйте! У меня кредит в вашем банке. Раньше была зп карта, гасила через нее. Уволилась с работы, карта неактивна. в Общем последнее время гасила только через кассу по номеру счета. Сейчас нахожусь за границей. Перед отьездом посетила банк и узнала как лучше гасить кредит. Я пользуюсь приват24, посоветовали что можно гасить через него. 11,08,2015 сделала платеж указав вроде все необходимые реквизиты. Зашла в онлайн банкинг, поступление суммы не вижу. Кто мне может помочь с этим вопросом?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 серпня 2015, 18:03
Уважаемая Olga1118!

В данном случае, для получения дополнительной информации, рекомендуем Вам обратиться в уполномоченный отдел Банка, используя внутренний почтовый ящик в системе «Райффайзен онлайн», для формирования запроса. В случае поступления обращения таким способом, Банк имеет право на предоставление персонифицированной информации по банковским продуктам. Дополнительно Вам необходимо указать сумму платежа и реквизиты, на которые производилась оплата.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
jlhtyrjtujhrf23
jlhtyrjtujhrf23
14 серпня 2015, 14:31
Здраствуйте! Я получаю на карточку децкое пособие в вашем банке, но в етом месяце ище непришли, в других банках уже всем перечислили.можна узнать когда перечислят на карточку.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 серпня 2015, 18:01
Уважаемая jlhtyrjtujhrf23!

АО «Райффайзен Банк Аваль» осуществляет выплату социальной помощи от управления труда и социальной защиты населения, после получения соответствующих списков на такую виплату и перечислення необходимой суммы денежных средств от Государственной казначейской службы Украины. Исходя из этого, в случае задержки получения социальных выплат, рекомендуем обращаться в представительство управления труда и социальной защиты населения.
Информацию, относительно зачисления денежных средств на Ваш счет, Вы можете, уточнить, обратившись в отделение Банка по месту открытия счета, в Информационном центр нашего Банка, по номерам: 0 (800) 500–500 (бесплатно по Украине); (+38044) 490–88–88 (киевский городской номер); 521 (бесплатно для абонентов МТС), или же путем формирования выписки по счету, с помощью банкомата/киоска самообслуживания.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
georger
georger
12 серпня 2015, 9:47
Хуст
здравствуйте! моя бабушка брала кредит, филиал в нашем городе закрыли, перевели для оплаты кредита в приват банк, оплатила один месяц в этом банке а этот месяц в этом банке не проходит МФО… может в какой другой банк перевели ...?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
12 серпня 2015, 16:55
Уважаемый (ая) georger!

С целью уточнения/проверки реквизитов для погашения кредита, в случае если Клиент проживает в населенном пункте, где отсутствуют отделения Банка, рекомендуем владельцу кредитного счета обратиться в Информационный центр Банка по номерам телефонов: 0 (800) 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), (044) 490 -88-88 (в Киеве), 521 (для абонентов MТC). В случае наличия карты идентификации у Клиента, необходимо осуществлять звонок с ее использованием. В случае ее отсутствия, Клиент должен быть готов назвать персональные данные, запрашиваемые оператором, необходимые для идентификации. Обращаем Ваше внимание на то, что данную информацию можно получить только с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
meetthemonster
meetthemonster
10 серпня 2015, 22:15
Добрый день, не подскажите возможно ли отключить возможность оплаты в интернете по транзакциям без 3D Secure? То есть оставить только возможность расплачиваться на сайтах которые поддерживают технологию 3D secure?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
11 серпня 2015, 14:12
Уважаемая (ый) meetthemonster!

К сожалению, на сегодняшний день, такая возможность отсутствует.

Благодарим за вопрос.
С уважением
mr14
mr14
10 серпня 2015, 16:54
здравствуйте, как отрить банковский счет находясь за границей?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
11 серпня 2015, 12:54
Уважаемый(ая), mr14!

Для открытия текущего счета, подписания всех предусмотренных документов необходимо Вам лично (или Вашему доверенному лицу с оригиналом доверенности, оформленной согласно действующего законодательства, с обязательным указанием в ней всех необходимых полномочий) обратиться в любое отделение АТ «Райффайзен Банк Аваль», для проведения надлежащей идентификации и осуществления последующих действий с целью открытия счета.
Дополнительно сообщаем, что Банком реализована возможность заказа платежной карты непосредственно на официальном сайте, заполнив форму Анкеты-заявки (в разделе Услуги частным клиентам /Платежные карты по ссылке https://www.aval.ua/personal/cards/opening/order-card/ ). Но последующая процедура проведения идентификации и подписания необходимых документов возможна только при визите в отделение Банка.
С перечнем документов, необходимых для открытия текущего счета физическому лицу, а также дополнительной информацией по тарифам на обслуживание, Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка по ссылке: www.aval.ua/personal/everyday/account_current/.
С уважением,
АО « Райффайзен Банк Аваль ».
nailheart
Джон Уэйн
9 серпня 2015, 15:49
Джон, Айова
Нужна платежная карта для расчета в интернете что можете посоветовать, ссылку на тарифы если можно тоже.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
10 серпня 2015, 12:59
Уважаемый Джон Уэйн!
Ознакомиться с условиями открытия карточных счетов, которые в дальнейшем могут использоваться для расчетов в сети Интернет, возможно по ссылке: www.aval.ua/personal/cards/packages/. Также на указанном сайте можно посмотреть тарифы, с использование которых осуществляется обслуживание карточных счетов. В то же время, для получения подробной консультации, выбора наиболее приемлемого для Вас варианта, рекомендуем обратиться непосредственно в любое отделение Банка или к работникам Информационного центра Банка по номерам: 0 (800) 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), (044) 490 -88-88 (в Киеве), 521 (для абонентов MТC).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
pfqxbrb2
pfqxbrb2
8 серпня 2015, 19:42
Анна
Здравствуйте.можна снять наличные с карточки в другом городе, если не не успела поменять карточку на новую приналичии паспорта и кода
Райффайзен Банк
Відповідь банку
10 серпня 2015, 12:54
Уважаемая Анна!

Осуществить операцию снятия денег с карточного счета, Вы можете, получив временную карту Visa Instant в любом полнофункциональном отделении Банка. Но, в случае если срок действия предыдущей карты, открытой к Вашему счету, истек, изначально необходимо установить перевыпущена ли карта автоматически и, в случае если автоматически перевыпущенная карта отсутствует, подать заявление на изготовление новой карты к Вашему счету.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Finik668
Елена Виселова
8 серпня 2015, 18:43
Здравствуйте! У меня вот какой вопрос: у меня закончился срок действия пенсионной карты, как долго ее мне будут заменять и могу ли я снять деньги с этой через кассу?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
10 серпня 2015, 12:52
Уважаемая Елена Виселова!

В первую очередь, хотим сообщить Вам, что для удобства Клиентов в Банке реализована услуга автоматического перевыпуска пенсионных карт, срок действия которых заканчивается. В то же время, эта услуга применяется только в случае, если счет и карта отвечают установленным Банком требованиям. Получить информацию о том, изготовлена ли автоматически новая карта к Вашему счету, можно, обратившись в Информационный центр Банка по номерам: 0 (800) 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), (044) 490 -88-88 (в Киеве), 521 (для абонентов MТC). В случае если автоматический перевыпуск карты не осуществлен, Вы имеете возможность подать заявление на выпуск новой платежной карты в любом отделении Банка. При этом, рекомендуем указать в заявлении название отделения, в котором Вам наиболее удобно получить данную карту после ее изготовления (срок изготовления и доставки карты – 10 рабочих дней). Также реализована возможность заказа карты в телефонном режиме, путем обращения в Информационный центр Банка. Что касается снятия денег в отделении Банка: после подачи заявления на перевыпуск платежной карты, Вы можете получить временную карту Visa Instant, с помощью которой возможно снять денежные средства со счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
ksent
ksent
7 серпня 2015, 21:22
Ксения, Днепропетровск
Здраствуйте, есть ли возможность закрыть зарплатную карту не обращаясь в отделение, т. к. не совпадает мой рабочий график с графиком работы офиса??? возможно это сделать через колл-центр или еще каким-либо способом?? спасибо.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
10 серпня 2015, 12:05
Уважаемая Ксения!

Правоотношения, возникающие при открытии, обслуживание и закрытие счетов банками Украины, регламентированы «Инструкцией о порядке открытия, использования и закрытия счетов в национальной и иностранных валютах», утвержденной постановлением Правления Национального банка Украины от 12.11.2003 г. № 492 (далее — Инструкция).
Пунктом 20.5 Инструкции установлено, что закрытие текущего счета по желанию клиента, в том числе физического лица-предпринимателя, осуществляется на основании его заявления о закрытии текущего счета, составленного в произвольной форме с указанием таких обязательных реквизитов: наименование банка; наименования Клиента (фамилия, имя, отчество), кода ЕДРПОУ (регистрационного номера учетной карточки) владельца счета; номера счета, который закрывается; даты составления заявления. Заявление о закрытии текущего счета физического лица, подписывается владельцем счета или уполномоченным им лицом.
Для проведения идентификации Вас, как владельца счета, сотрудником Банка и последующего принятия заявления на закрытие счета, оформленного в соответствии с требованиями действующего законодательства, к сожалению, необходимо лично обратиться в ближайшее отделение Банка с паспортным документом.
Актуальную информацию о месте расположения и графике работы отделений, Вы можете получить, обратившись в Информационный центр Банка по телефонам: 0 (800) 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), (044) 490 -88-88 (в Киеве), 521 (для абонентов MТC), или на официальном сайте Банка (раздел « Отделения, банкоматы и центры самообслуживания » ) по ссылке: www.aval.ua/finlokator (http://www.aval.ua/finlokator).

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
av2015
av2015
7 серпня 2015, 17:08
Когда уберут ограничения на снятие наличных в банкоматах Аваль для пользователей других банков?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
10 серпня 2015, 14:52
Уважаемый (ая) av2015!

Прежде всего, хотим отметить, что Банк устанавливает лимиты на снятие наличных средств в целях безопасности, а также учитывая необходимость стабилизации оттока наличности с банкоматов. При этом установленные лимиты постоянно пересматриваются и, в случае необходимости, изменяются. К сожалению, указать дату изменения лимитов возможность отсутствует. Исходя из этого, рекомендуем Вам перед проведением операции узнавать размер действующих лимитов путем обращения в Информационный центр Банка по номерам телефонов: 0 (800) 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), (044) 490 -88-88 (в Киеве), 521 (для абонентов MТC).

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Rizhik78
Ирина П.
7 серпня 2015, 14:57
Ирина, Донецк
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня пенсионная карта вашего банка. На нее я получаю алименты. Срок действия карты окончен в сентябре 2014 ( в связи с чем спрятала ее так хорошо, что теперь могу найти), но на карту мне продолжают перечислять деньги. В Донецке отделения банка «Аваль» больше нет. Могу ли я продлить свою карту ( учитывая, что старая карта утеряна) и снять деньги в другом городе Украины в отделении банка? Могу ли я по телефону заказать новую карту ( номер старой карты не помню)? Спасибо!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
7 серпня 2015, 17:17
Уважаемая Ирина П.!

Вы имеете возможность подать заявление на перевыпуск платежной карты в любом отделении Банка. При этом рекомендуем указать в заявлении название отделения, в котором Вам наиболее удобно получить данную карту после ее изготовления (срок изготовления и доставки карты – 10 рабочих дней). Также реализована возможность заказа карты в телефонном режиме, путем обращения в Информационный центр Банка по одному из телефонных номеров: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490 -88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС). Что касается снятие денег в отделении Банка: после подачи заявления на перевыпуск платежной карты, Вы можете получить временную карту Visa Instant с помощью которой возможно снять денежные средства со счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
380633862904
380633862904
7 серпня 2015, 12:36
Наежда, Киев
Здраствуйте, напишите пожалуйста мне ответ на вот такой вопрос: у меня есть пенсионная карта Райффайзен Банк Аваль, но она уже неактивна, на ней есть денежные средства. Что бы получить новую мне нужно ехать в другой город, но она мне уже не нужна. Могу ли я в другом городе в банке Аваль снять средства.??? Заранее спасибо)
Райффайзен Банк
Відповідь банку
7 серпня 2015, 17:48
Уважаемая 380633862904!

В случае, если Вы не планируете в дальнейшем пользоваться данным счетом, Вы можете обратиться в любое отделении Банка с паспортом и идентификационным кодом для написания заявления на его закрытие. Не позже чем через 10 рабочих дней после подачи заявления Вы сможете получить остаток средств, которые находились на Вашем счету, в кассе Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
motifan
motifan
5 серпня 2015, 9:49
Наталия, Киев
Добрый день. Являюсь владельцем кредитной карты «Прозора». Вопрос: если у карты заканчивается срок действия необходимо ли полностью погасить сумму долга по кредиту или можно продлить срок действия карты/кредита?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
5 серпня 2015, 14:48
Уважаемая motifan!

Учитывая то, что Банк использует индивидуальный подход к каждому Клиенту, для предоставления ответа на Ваш вопрос необходимо просмотреть информацию конкретно по Вашему счету, установить срок действия кредитного лимита, наличие предложений по его продлению и, в зависимости от этого, установить возможности перевыпуска карты. Исходя из этого, рекомендуем Вам обратиться в Информационный центр Банка по одному из телефонных номеров: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490 -88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС).

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
galkaber
galkaber
3 серпня 2015, 16:29
ГАЛИНА, ГОРЛОВКА
Я В БАНКЕ АВАЛЬ ОТКРЫЛА ПЕНСИОННУЮ КАРТУ В ИЗЮМЕ в сентябре кончается срок действия карты можно ли мне продлить карту по телефону не приезжая в изюм или в городе где есть филиалы вашего банка но поближе к горловке например краматорск
Райффайзен Банк
Відповідь банку
4 серпня 2015, 10:02
Уважаемая galkaber!

Вы имеете возможность подать заявление на перевыпуск платежной карты в любом отделении Банка. При этом рекомендуем указать в заявлении название отделения, в котором Вам наиболее удобно получить данную карту после ее изготовления. Также реализована возможность заказа карты в телефонном режиме, путем обращения в Информационный центр Банка по одному из телефонных номеров: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490 -88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
olenkamaks
olenkamaks
2 серпня 2015, 13:48
ольга, анталья
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Я нахожусь в Турции, срок действия карты вашего банка закончился в июне.Могу ли я как то здесь получить деньги?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
3 серпня 2015, 12:30
Уважаемый (ая) olenkamaks!

К сожалению, такая возможность отсутствует. Для получения денежных средств с карточного счета нашего Банка в любом банкомате или банке за рубежом необходимо наличие активной пластиковой карты.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
aksyutina2015
aksyutina2015
2 серпня 2015, 7:11
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я получаю детские по уходу за ребенком на карточке вашего банка. Хотелось бы узнать если такая возможность взять у вас кредитную карточку на 5 тысяч гривен, но чтобы ежемесячный платеж иззымали с детской карточки.Спасибо. Жду ответа
Райффайзен Банк
Відповідь банку
3 серпня 2015, 13:00
Уважаемая aksyutina2015!

Банк использует индивидуальный подход при принятии решения о предоставлении кредитов, в зависимости от многих факторов. Кроме того, для некоторых Клиентов, существуют специальные предварительные предложения. Исходя из этого, для получения консультации о наличии или отсутствии предложения именно для Вас, рекомендуем Вам обратиться в Информационный центр Банка по одному из телефонных номеров: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490 -88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
annpopovich
annpopovich
1 серпня 2015, 17:01
Артёмовск
Обслуживают ли в России карты Вашего банка с гривневым счётом на ней?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
3 серпня 2015, 12:25
Уважаемый(ая) annpopovich!

Владельцы карт международных платежных систем Visa International и MasterCard International могут получать наличные средства в любых банкоматах и банках всего мира, работающих с соответствующими платежными системами. Комиссия за осуществление таких операций устанавливается банками-эмитентами пластиковых карт. Кроме того, банк-эквайер может устанавливать дополнительную комиссию за обслуживание карт других банков в своих банкоматах и отделениях.
Выдача средств осуществляется в местной валюте (валюте, которая загружена в банкомате) независимо от валюты карточного счета. Курс конвертации валют по картам Банка устанавливается ежедневно, учитывая данные платежных систем и курс Банка, установленный для проведения операций по карточным счетам.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
0954504083
0954504083
31 липня 2015, 22:27
татьяна
сделала перевод в системе iPay c карточки на карточку банка аваль как узнать получен перевод или нет
Райффайзен Банк
Відповідь банку
3 серпня 2015, 15:05
Уважаемая Татьяна!

Информация о движении средств по счету Клиента Банка, является банковской тайной, согласно статьи 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности». Исходя из этого, получить информацию о зачислении средств на счет, может только владелец счета. Вам, в свою очередь, для подтверждения факта зачисления платежа рекомендуем обратиться непосредственно к получателю.
Благодарим за вопрос.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
omat82
omat82
31 липня 2015, 17:30
Оксана
срок страховки истекает 7 числа а срок погашения кредита 10 числа.Если пару днями позже ?? ведь дают пару дней просрочки? Кредит на муже и ждем его из командировки.А приезжает 8 августа, это выходной.!0 числа точно все погашаем

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.45 51.93
PLN 11.5 12.5
USD 43.82 44.17
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.45 51.93
PLN 11.5 12.5
USD 43.82 44.17
Всі курси банку