Райффайзен Банк

Написати відгук

Райффайзен Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

12 лютого 2021, 20:05

Алексей Васецкий, Республика Крым

Доброго времени суток. Меня зовут Васецкий Алексей Викторович. Проживаю я на территории Республики Крым. В Вашем банке (Банк Аваль) на момент принятия Крыма в состав Российской Федерации имелась кредитная карта. В связи подачей сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера по настоящему месту работы прошу Вас сообщить следующую информацию:
1. Дата открытия счета (кредитной карты);
2. Остаток по счету по состоянию на 31.12.2020 года.
Очень буду признателен за сотрудничество! С ответом прошу не задерживать.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

12 лютого 2021, 20:07

Доброго вечора! На жаль, надати таку інформацію на загальнодоступному сайті не маємо права, щоб не допустити розголошення інформації, яка становить банківську таємницю. Довідки про наявність та стан рахунку видаються після ідентифікації особи у відділенні Банку.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

10 лютого 2021, 16:30

Пасенко Юрий, банк города Черкассы

здравствуйте! хотел бы узнать почему не поступает пенсия на мой счет начиная с ноября месяца. Телефон 800500500 постоянно сбрасывает. Получить таким образом консультацию невозможно.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

10 лютого 2021, 16:36

Доброго дня! На жаль, недостатньо даних для перевірки інформації. В першу чергу необхідно уточнити у пенсійного фонду, чи надсилають вони кошти для зарахування на Ваш рахунок. Також, можете написати нам запит в чаті системи «Райффайзен онлайн»(якщо нею користуєтесь) в усьому розберемося та надамо коментарі. У випадку, якщо системою не користуєтесь та додзвонитись до Інформаційного центру так і не вдається — напишіть у особистих повідомленнях свій ідентифікаційний номер, спробуємо допомогти.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

Юрий Пазюра

10 лютого 2021, 14:30

Пазюра Юрий, Киев

Доброго дня. У мене сьогодні був прикрий випадок. в м. Макарів адреса: Богдана Хмельницького 9, в відділенні банку Райффайзен Банк Аваль є банкомат, при поповненні на свою картку грошові кошти в суммі 4000грн. (чотири тисячі гривень) банкомат сумму прийняв та картку віддав, відразу на єкрані банкомата висвітилась технічна помилка, але на картку сумма не прийшла, та грошові кошти залишились в банкоматі. касир (співробітник банку була поруч, сказала подзвонити на гарячу лінію 521 МТС ) Вічливий оператор прийняла заявку№303437 та просила зачекати смс з відповіддю. Я так розумію я тепер повинен чекати кілька днів? Чи треба було зафіксувати факт та визвати поліцію? ( були свідки охоронець приміщення та касир)

Райффайзен Банк

Відповідь банку

10 лютого 2021, 14:37

Доброго дня! Дякуємо за відгук та приносимо вибачення за цей прикрий випадок. Спробуємо прискорити розгляд Вашої заяви, запевняємо, що ми завжди докладаємо зусиль для вирішення питань в найкоротший термін.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Коментарі (1)

8 лютого 2021, 13:57

Валентина

Чи можна зареєструватися в аваль онлайн 24без персонального номера.Є номер картки та номер мобільного.Дякую

Райффайзен Банк

Відповідь банку

8 лютого 2021, 14:05

Доброго дня! Якщо у Вас є активна картка Райфу (окрім картки Простір), то для реєстрації Вам потрібно: ввести дані з картки (номер картки, строк дії картки, CVV2/CVC2 код) — створити логін та пароль — підтвердити пароль -Зазначити електронну адресу -ввести код із СМС повідомлення для продовження реєстрації та накладання електронного підпису. Якщо залишаться питання, або щось не виходитиме — зателефонуйте до нашого Інформаційного центру, допоможемо розібратись.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

Оля Болат

8 лютого 2021, 12:40

Оля

Здраствуйте.пришла моя карта?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

8 лютого 2021, 13:04

Доброго дня! На жаль, даних для перевірки недостатньо. Крім того, надавати таку інформацію на загальнодоступному сайті не маємо права, щоб не допустити розголошення банківської таємниці. Напишіть нам, будь ласка, в чаті системи «Райффайзен онлайн» або зателефонуйте до Інформаційного центру Банку.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

7 лютого 2021, 16:33

Алексей Васецкий, Республика Крым

Доброго времени суток. Меня зовут Васецкий Алексей Викторович. Проживаю я на территории Республики Крым. В Вашем банке (Банк Аваль) на момент принятия Крыма в состав Российской Федерации имелась кредитная карта. В связи подачей сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера по настоящему месту работы прошу Вас сообщить следующую информацию:
1. Дата открытия счета (кредитной карты);
2. Остаток по счету по состоянию на 31.12.2019 года.
Очень буду признателен за сотрудничество! С ответом прошу не задерживать.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

7 лютого 2021, 18:30

Доброго вечора! На жаль, надати таку інформацію на загальнодоступному сайті не маємо права, щоб не допустити розголошення інформації, яка становить банківську таємницю. Довідки про наявність та стан рахунку видаються після ідентифікації особи у відділенні Банку.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

Юлия Лелека

27 січня 2021, 20:14

Юлия

Добрий вечір, як зв'язатися із оператором?
На гарячу лінію телефоную,0 реакції!

Райффайзен Банк

Відповідь банку

27 січня 2021, 20:20

Доброго вечора! На жаль, іноді на лінії Інформаційного центру виникає тимчасова черга і для з'єднання з оператором необхідно зачекати. Нам прикро, коли наші клієнти вимушені інколи через це витрачати власний час. Проте маємо на це об’єктивні причини – зазвичай це пов’язано з різким та неочікуваним збільшенням звернень Також, для пріоритетного з’єднання рекомендую телефонувати з фінансового номера, це значно прискорить час з`єднання з оператором.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

27 січня 2021, 10:18

Как проверить закрыта ли карта в аваль банке (счёт) онлайн. Карты на руках нету и счета не знаю, это была зарплатня карта

Райффайзен Банк

Відповідь банку

27 січня 2021, 10:26

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до нашого Інформаційного центру за номером 0800500500 (або 521 для абонентів Vodafone) бажано з Вашого фінансового номера. Якщо такого не маєте, назвіть оператору ідентифікаційний номер, спробуємо перевірити. Якщо ж Ви користувач системи «Райффайзен онлайн» — напишіть нам в чаті, отримаєте всю необхідну інформацію.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

александр харченко

22 січня 2021, 19:10

александр, корсунь-шевченковский

добрый вечер.вы написали что в моих сообщениях должен быть ипн розшифруйте пожалуйста что ето

Райффайзен Банк

Відповідь банку

22 січня 2021, 19:21

Доброго вечора! Ми попросили Вас, в особистих повідомленнях, написати свій ідентифікаційний номер, щоб можна було перевірити інформацію по Вашому кредиту та причини надходження Вам повідомлень. Також, Ви можете написати нам в чаті системи «Райффайзен онлайн» або зателефонувати до Інформаційного центру для отримання повної інформації, оскільки на загальнодоступному сайті
ми зможемо повідомити лише загальну інформацію, без деталей по рахунку.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

александр харченко

21 січня 2021, 19:43

александр, корсунь-шевченковский

добрый день.хочу у знать как разценивать два подряд ваши сообщения первое информирующее когда и сколько мне по кредиту платить и другое приходит через пару часов оплатите срочно свой долг.а какой долг если я оплатил очередной платеж только двумя частями так как на карантине фактически заработка нету.жена стоит на бирже работы нет.я один человек в семье который хоть чтото зарабатывает потому и плачу частями если вопрос стоит в етом.всегда стараюсь платить вовремя.с уважением. жду ваш ответ.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

21 січня 2021, 20:03

Доброго вечора! Ми обов'язково розберемося в ситуації та надамо коментарі, але для цього просимо Вас вказати ІПН в особистих повідомленнях.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

17 січня 2021, 13:45

Добрый день! У меня в октябре 2020 закончился срок действия карты Visa USD. Я нахожусь за пределами Украины и в ближайшее время не планирую приезжать. Есть ли вариант получения этих денег моими детьми?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

17 січня 2021, 15:27

Доброго дня! Отримати кошти з карткового рахунку без наявності картки можливо після закриття рахунку по довіреності. При цьому в довіреності повинно бути чітко передбачено право довіреної особи закривати рахунок та отримувати наявні на ньому кошти. Якщо залишилися питання, можете звернутися до нас в чаті системи «Райффайзен онлайн» (якщо користуєтесь), або зателефонувати до Інформаційного центру. З радістю надамо відповідь на всі
питання.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

9 січня 2021, 12:02

В мене з картки пропали кошти.немає ні повідомленя на телефон ні інформації в програмі.що робити?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

9 січня 2021, 12:07

Доброго дня! На жаль, проаналізувати рух коштів по рахунку та надати пояснення на загальнодоступному сайті не можемо, щоб не допустити розголошення інформації, яка становить банківську таємницю. Зателефонуйте, будь ласка, до нашого Інформаційного центру або напишіть у чаті системи Райффайзен онлайн, допоможемо розібратись.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

18 грудня 2020, 18:20

Добрый день! Пытаюсь с Вами связаться из Болгарии (и по телефону, и через сайт, и по адресам электронной почты), но безуспешно. По телефону после многочисленных попыток связаться так и не удалось. А используя Вашу Контактную Форму и все достуаные адреса электронной почты получаю только отсылки в Информационный центр Вашего банка, с которым тоже невозможно связаться.
Переписка по этому вопросу с моего электронного адреса, который был указан во всех контрактах, в том числе и на личные счета) игнорируется и в ответах снова ссылаются на Инф. центр, с которым нет связи отсюда.
В Украине с Вами пытался связаться мой представитель, но в ответ — необходимо, чтобы лично я. Я в Болгарии, в период COVID это невозможно.
Тем временем, в Вашем письме отправленном на адрес моей прописки в Украине Вашим кредитным отделом (который по электронной переписке тоже отсылает меня в Инф. центр) сообщается, что мне сейчас начислен кредит по дебетной карте (не использованной уже 2 года) за «несанкционированный овердрафт» 3-хлетней давности, о котором ни мне ни моему бухгалтеру, работавшему на тот момент с этими счетами (по которым Вы подписали документ об отсутсвии задолжности, требовавшийся для ликвидации предприятия), ничего не известно. И что всё это время, пока я пытаюсь с Вами связаться для выяснения этой ситуации, задолжность увеличивается.
Ситуация на грани абсурда — не понятно как такое могло произойти, никакие детали или объяснения не прпедоставляются, ничего не приходило на мой электронный адрес (ранее использовавшийся) и не ясно почему в первую очередь не предоставляются прямые контакты, по которым такое можно было бы быстро и безболезненно решить. Не говоря уже о том, что это портит нашу репутацию и мою личную кредитную историю (безупречную до этого). Хотелось бы как-то с этим разобраться и решить всё поскорее.
Будьте любезны, предоставьте электронный адрес (предпочтительно) или другие надежные средства связи для решения данного вопроса.
За ра

Райффайзен Банк

Відповідь банку

18 грудня 2020, 18:25

Доброго вечора! Просимо Вас в особистих повідомленнях зазначити свій ІПН та електронну адресу, з якої Ви надсилали запити. Спробуємо детально розібратися в ситуації та надати інформацію. Сподіваємось, що зможемо допомогти у вирішенні питання.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

15 грудня 2020, 12:30

Добрый день, скажите пожалуйста как нам получить наследство, которое нам принадлежит, а банк отказывается его отдавать?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

15 грудня 2020, 12:36

Доброго дня! На жаль, даних не достатньо для надання Вам повної аргументованої відповіді. Про який саме спадок іде мова (кошти на рахунку, вміст сейфу), до якого відділення зверталися, з якими документами? Просимо Вас детально описати ситуацію та надіслати запит на info@aval.ua. Обов'язково у всьому розберемося та пояснимо ситуацію.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Коментарі (3)

11 грудня 2020, 15:27

Марина, Радомишль

Доброго дня, я загубила карту вашого банку, кожного місяця мені приходять на карту соціальна допомога,і пару днів назад я загубила вашу карту.В нашому місті закрили Ваш банк.Ближайший в Малині, а поїхати зробити нову картку немає можливості.Що робити в такій ситуації?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

11 грудня 2020, 15:40

Доброго дня! По-перше обов'язково заблокуйте втрачену картку. Це можна зробити самостійно в системі «Райффайзен онлайн» або зателефонувавши до Інформаційного центру. Ви можете отримати неіменну картку, звернувшись у будь-яке відділення Банку та користуватися нею або замовити на сайті іменну картку, а коли отримаєте СМС-повідомлення про те, що вона уже доставлена у відділення, звернетесь за нею. Також, можете зателефонувати до Інформаційного центру (з фінансового номеру) та запитати про можливість доставки картки у відділення «Укрпошти»
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

9 грудня 2020, 17:18

Добрый вечер! Получила зарплатную карту в банке Аваль. В условиях использования указано, что при переводе с карты на любую другую карту по реквизитам IBAN комиссия не снимается. У меня снимается комиссия 3 грн. В чем причина?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 17:26

Доброго дня! Комісія в сумі 3,00 грн. за платежі, які здійснюються за повними реквізитами (IBAN ), може утримуватись, якщо Ваш рахунок обслуговується на умовах Райфкартка. Для того, щоб детально перевірити, напишіть нам, будь ласка, в чаті системи «Райффайзен онлайн». Також, ознайомитись повністю з тарифами можете за посиланням: https://www.aval.ua/storage/files/tariff-25112020.pdf.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

5 грудня 2020, 18:44

Скажіть будласка заказав картку, чи можу я забрати по ксерокопії?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

5 грудня 2020, 18:50

Доброго вечора! На жаль, потрібні лише оригінали документів.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Коментарі (2)

Taniamamuka0511

30 листопада 2020, 14:07

Не можу додзвонитися з Польщі. Яка є можливість з Вами звязатися? Вайбер, ел. Почта???

Райффайзен Банк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 14:17

Доброго дня! Просимо зачекати, найближчим часом повідомимо інформацію.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Коментарі (1)

Taniamamuka0511

30 листопада 2020, 13:31

День добрий. Я Хом'якова Тетяна клієнтка ВашогоБанку, писала Вам раніше, але нагадаю мою проблему: я маю кредит, але карточка чомусь заблокували, я знаходжусь в Польщі і раніше перекидала з карточки польської, а заразНе можу. Прошу розблокувати карту для погашення кредиту.
Номер рахунку UA 39305653000000000262084476Від. 04.02.2011

Райффайзен Банк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 13:39

Доброго дня, Тетяно! На жаль, на загальнодоступному сайті ми не маємо можливості повідомити причини блокування картки. Просимо Вас зателефонувати до нашого Інформаційного центру, оператор перевіре причини блокування та, в разі можливості, надасть інформацію про шляхи вирішення даного питання. Номери телефонів для дзвінків із-за кордону +380552435111, +380444985626, +38044 490 88 88 (оплата згідно тарифів обраного провайдеру).
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

29 листопада 2020, 18:06

дьяченко виталий владимирович, цюрупинск

добрый вечер вам я пишу чево я палучаю у вас на карту пенсию а с карзины или как у вас там называеться остатки по щетам куда деваете если найдете остатки маи то перечисляйте мне вот на этот щетик 4731***9627 visa

Райффайзен Банк

Відповідь банку

29 листопада 2020, 18:30

Доброго вечора! Переглянути рух по рахунку можна сформувавши виписку по карті у системі «Райффайзен онлайн». Якщо не згодні з сумами, які там відображені, зателефонуйте до Інформаційного центру, допоможемо розібратися.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.6375	42.8025
EUR	48.6964	50.2975
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.6375	42.8025
EUR	48.6964	50.2975
Всі курси банку

Головна / Райффайзен Банк 💰