Райффайзен Банк
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Следить за новыми комментариями
Коментарі - 2
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
15.09.18, в Субботу, моей картой, без моего ведома и без моего присутствия какая-то женщина с ребенком оплатила свою покупку. Это подтверждает видео из магазина, сотрудники полиции (# обращения в полиции 18445) и все это и все подробности в заявке о спорной транзакции # 118029, по которой мне пришел отказ. Хочу заметить, что картой пользовалась много лет и это инцидент для меня из ряда вон… (если честно, проблем не было вообще никогда с этой картой и горячая линия у них весьма сносная)
1. Получается, есть кража, есть преступник (третье лицо, т.е. тетка с ребенком в цветастом платье или кассир — (кто именно — должен разбираться ответственный орган (банк / полиция / магазин) меня там даже не было. и пинкод не надо вводить -о, как все эти обстоятельства облегчили украсть мои деньги! И все-равно почему-то Райфайзен высылает мне отказ. Это же, самая, что ни на есть спорная транзакция! Ну вот, какая именно может быть причина отказа?
2. Как сделать так, чтобы вводить пин-код при каждой безконтактной транзакции по визе?
Я недовольна этим решением, оно несправедливое. Есть кража, никто не виноват, а я плачу… Что это такое? Пересмотрите его.
Позиция Банка по данному вопросу изложена в письме, подготовленном по результатам рассмотрения заявления о спорной трансакции.
В данном случае, урегулирование вопроса должно осуществляется органами министерства внутренних дел Украины, в рамках действующего законодательства.
По картам VISA, операции на сумму до 500 UAH, с применением технологии PayWave, выполняются поднесением карты к платежному терминалу торговца, без введения ПИН-кода; введение ПИН-кода является обязательным только для операций, превышающих такую сумму. Указанные ограничения не установлены Банком, и, соответственно, не могут быть изменены по запросу Клиента. Дополнительно отмечаем, что в обслуживающих терминалах могут быть установлены иные предельные суммы. Срабатывает всегда меньшее значение. То есть, в случае, если в терминале другого банка лимит на проведение такой операции (без ее подтверждения ПИН — кодом) составит менее, чем сумма, установленная международной платежной системой (500 UAH, в данном случае), Клиент должен ввести ПИН-код, при условии расчета на сумму, превышающий лимит, предусмотренный настройкой терминала.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»