Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
AndrisB
AndrisB
28 серпня 2018, 21:16
Andris, Dnipro
Здравствуйте. Не являюсь клиентом вашего банка. Снимал деньги из банкомата, деньги не были выданы — соответственно получил чек «Деньги не выданы». Подумал. возможно нет необходимого номинала купюр. Совершил вторую транзакцию с другой суммой, деньги не получил, зато получил чек с текстом — «карта в warm-стоп списке (936)». Звонил в вашу поддержку и в поддержку своего банка. Результат — средства заблокированы, пока в моём банке…
Вопрос, что значит «карта в warm-стоп списке (936)»? И каковы мои действия в вашем банке? Этим банкоматом пользуюсь регулярно на протяжении 2 лет… было бы не очень приятно, если не смогу им пользоваться в дальнейшем.
Спасибо.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
29 серпня 2018, 15:44
Добрый день! Уважаемый AndrisB!
В данной случае, рекомендуем Вам обратиться непосредственно в банк-эмитент платежной карты, с помощью которой была проведена операция, для выяснения причин постановки карты в стоп – список, а также составления заявления о спорной транзакции, в случае списания средств в результате такой операции.
Подчеркиваем, что Банком будут приложены усилия, с целью скорейшего решения вопроса о возврате указанной суммы средств, после получения соответствующего запроса на обжалование проведенной операции от банка-эмитента.
Приносим извинения за причиненное неудобство.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.6
USD 41 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.6
USD 41 41.5
Всі курси банку