Відділення Райффайзен Банк: вул. Генерала Алмазова, 4-А, Київ

12.03 Отримую блок всіх рахунків, у тому числі кредитного. Після трьох дзвінків з проханням передзвонити мені і вибачень операторів, нарешті 18.03 отримую зворотній звʼязок, що мені треба надати додаткові документи, а кредит я можу гасити і так по IBAN рахунку. Дзвоню на гарячу лінію — уточнюю ще раз, що гасити по IBAN можна. Переказую 5 тисяч в рахунок погашення — боргу — гроші не приходять. Іду в банк — отримую відповідь — ви не правильно вказали призначення платежу, там треба вказати номер СКР (а я вказала погашення кредиту). Ваші гроші зависли на транзитному рахунку в банку. На моє прохання працівник банку зробив заявку, щоб платіж був зарахуваний мені на кредитну карту. В той же день в присутності працівника банку заповнюю так як він сказав призначення платежу вказую СКР. Гроші по IBAN так і не прийшли до кінця дня. Буду чекати ще. А тим часом скоро вже строк для погашення кредиту. Я роблю такий висновок, що на жаль цьому банку всеодно на комфорт своїх клієнтів, особливо тих хто користується кредитними картами. Не рекомендую цей банк.
Ps. Щоб пояснити банку що ви не терорист, вам ще й доведеться купити у них виписку банку, бо в мобільний додаток вас не пустить система.

Руководитель отдела арестов заставляет сотрудников совершать должностные преступления, дублируя арест счетов по нескольку раз по одному исполнительному производству. Так, по преступному распоряжению руководителя отдела арестов, её исполнитель Олена, задваивает и затраивает суммы арестов на счетах по одному и тому же исполнительному производству, по которому имеется несколько постанов разных исполнителей на одну и ту же сумму.

Таким образом, по иполнительному производству идет арест на 41 тысячу гривен. Через три года по тому же исполнительному производству идет пересмотр и госисполнитель ПЕРЕПОДТВЕРЖДАЕТ арест наложенный его же службой три года ранее.

Халатность руководителя отдела арестов Банка Аваль в Киеве на Алмазова 4а, позволяет ему фривольно интерпретировать положения Постановы Правления НБУ № 163 и извращенно толковать конкретно положение статьи 79 данного положения, которое гласит, что «протягом операційного дня інших документів про арешт коштів виконує їх у порядку надходження згідно» и задваивать и затраивать одну и ту же сумму ареста по одному и тому же производству. В преступном сговоре с его подчиненными неоднократные обращения (по телефону и лично на отделение) относительно банковской ошибки наталкиваются на откровенное хамство, грубость и обвинения в непонимании Постановы 163 НБУ.

Также по непонятным причинам Банк достает из своего архива устаревшие постанови про арест, по которым уже были наложены аресты этим же банком несколько лет назад и снова налагает двойной/тройной арест по документам, который банк получил несколько лет назад (НЕ в течение опердня) и по которым этот же банк УЖЕ несколько лет назад наложил арест, который не был отменён.

Общение с сотрудником отдела арестов Оленой вновь наталкивается на хамское и беспрецедентно грубую с ней коммуникацию, которая упрямо обвиняет, что все вокруг *** , включая другие банки, которые не нарушают законодательства и не накладывают двойные аресты по одному и тому же производству и упрямо закрывает всем рот. что банк учитывает полученные постановы исполнителей в порядке поступления и они не обязаны эти бумаги подвязывать к конкретным производствам. По словам Олены, если Райфайзен получит 5 постанов исполнителя по одному и тому же производству по наложению ареста на одну и ту же сумму банк заблокирует не 40 тысяч, а 200 тысяч ваших кровных денег и это Ваша головная боль, почему исполнитель прислал пять одинаковых постанов по одному производству (а такое — частая практика из-за текучести кадров у госисполнителей).

Таким образом, преступная халатность и некомпетентность Руководителя отдела арестов и её сотрудников по фривольному толкованию Постановы НБУ 163, выемке из банковского архива старых постанов, по которым банк уже наложил арест и новое накладывание арестов по этим старым постановом не просто в суровые времена лишает многолетних клиентов банка их личных (не арестованных госисполнителями) средств на годы вперёд, но и бросает огромную тень на всё Правление банка, Набсовет и лично на Предправления Писарука, который не ведает, что творит его подчиненный в лице Руководителя арестов и Руководителя Юротдела, который не может вразумить руководителя отдела арестов, правильно растолковав Постановы НБУ и связанные с ними прочие законодательные акты.

Верж невежества и некомпетентности со стороны РБА.

Вчера получал в отделении Райффайзенбанка по адресу ул. Генерала Алмазова, 4а валюту, купленную накануне и заказанную в этом отделении. Пришёл в назначенное время, но пришлось немного обождать, так как людей в кассы было очень много. Из-за этого настроение слегка испортилось. Попали мы с женой на обслуживание в кассу, где кассиром работает Котенко Алина. И были приятно удивлены быстрому обслуживанию, повышенному вниманию в наш адрес и профессионализму этого человека. Работа этого кассира была проделана выше всяких похвал. Мы с женой остались очень довольны и вышли с отделения Райффайзенбанка в прекрасном настроении. Вот как работа одного человека может изменить отношение к целому банку!

Не смог удержаться, что бы не продолжить отзыв об этом «великом системном європейськом Банку, що чітко виконує вимоги чинного законодавства та постанови НБУ», а также является признанном международным спонсором войны, за деньги которого убивают мирных украинских граждан и украинских военных, разрушают украинские города и села. Об этом банк скромно умалчивает и даже Минфин США и ЕЦБ не может отлучить его от кормушки в россии.
Но речь не об этом, хочу все же, что бы украинцы знали, где они держат свои деньги.
После того как банк заблокировал мои счета и сбережения в банке без всяких объяснений причин и потребовал предоставить ему огромное количество персональной информации, не только о моей персоне, моих близких, а также о чем угодно (контрагенти (ПІБ/назва, ІПН/ЄДРПОУ, інше, видимо имелось виду ЄДРПОУ всех торговых сетей, аптек и других местах, где я рассчитывался их дебетной картой АТБ), дальнейшее обслуживание в банке стало бессмысленным.
Было подано заявление о закрытии всех счетов и переводе остатков средств в другой банк. Заявления подавались как в чате, так и электронным письмом в банк. И тут началось самое интересное. Сначала начались разночтения в самой процедуре закрытия счетов в ответах на письма и в банковском чате.
Ну это за 3 дня все же было пройдено. Банку были предоставлены счета в другом банке для перевода остатка средств. После этого банк направил письмо о том, что ему не подходит этот банк (не буду называть его) и потребовал предоставить реквизиты другого банка. Когда я этого не сделал и получил в принимающем банке подтверждение о возможности перевода, в великий системный банк были направлены заявления с электронной подписью. И тут вдруг начались звонки от неизвестных особ из данного «великого системного європейського Банка». Представляться данные лица не хотели, называлось только имя и также отказывались называть отдел или подразделение банка, которое они представляли. Вначале звучали угрозы по поводу отрицательного отзыва на сайте Минфина (оказывается они внимательно отслеживают данную тему), а после того, как я более настойчиво потребовал представится, данную тему оставили и потребовали предоставить реквизиты другого банка для перевода остатка моих средств.
Когда я попросил предоставить официальное письмо о невозможности перевода остатка моих средств в указанный мною банк, данный субъект отказался, мало того пригрозил, что перевод средств будет осуществляться с примечанием, что он проводится в соответствии со ст. 15 ЗУ о противодействии отмывания денег и финансировании террористических организаций и что-то еще. На мою просьбу все же направить данную информации письмом последовал очередной отказ, максимум на что его уговорил это на СМС с данным предупреждением.
Вечером того же дня, после подтверждения в электронном листе от банка о принятии в работу моих заявлений о закрытии счетов и переводе средств пришло еще одно безымянное СМС с требованием предоставить реквизиты другого банка (ну не хотят они переводить они туда деньги, видимо Писарук А. имеет личную обиду на этот банк). Ну в общем, все те кто имеет еще какие то отношения с этим великим системным бандитским банком (из 90-х) примите эту информацию к сведению и знайте, с кем Вы сотрудничаете. В настоящее время обобщаю информацию для подачи развернутой жалобы в НБУ и возможно в полицию (по ситуацию).

Больше года был Фоп счет в банке. Без счета физлица. Детская студия, родители платили официально на счет, в отличии от того, как это часто бывает.
Также был счет Фоп в привате. Там я не обновил данные физлица вовремя (вернее обновлял, но чз п24 как-то криво получилось, я не придал тогда этому значение). Пииват в одностороннем порядке разорвал договор и попросил счет куда перевести деньги. Я подофигел тогда конечно и дал разумеется свой второй счет в Райф, на котором было больше 200к

Далее самое интересное. В тот же день как должен был быть перевод из привата, Райф
блокирует счет без объяснения причин. А на следующий день пишет о разрыве отношений. Я был в шоке. Потом, проанализировав, понял, что он испугался назначения платежа из привата (там тот написал разрыв отношений, дело номер и прочую лабуду). Испугался и перестраховался, мог бы хоть причину запросить у меня например. Теперь во-первых более 10 дней не отдает деньги по заявлению о перечислении, во-вторых мне это начинает напоминать эффект домино
А ч думал когда-то, что это серьезный банк: рейтинги всё такое, а оказалось, что он под прессом обвинений в работе на рашку и прочее стал
Говнобанком

Найгірший банк в Україні! Заблокували рахунок на пустому місці!
За декілька місяців зробив валютообмін на загальну суму 300 тис грн. — почали шантажувати і вимагати документи про джерело коштів. Надав довідку Ок-7 з доходами в рази, що перевищують цю суму, але підрозділ моніторингу «комплаєнс» вимагає виписки з інших банків.
На пустому місці заблокували гроші! Не раджу цей банк для співпраці

Моя мама пенсіонерка, після початку війни, у березні 2022р. була вимушена віїхати з Києва до Парижу, де проживає й досі. ЇЇ пенсія нараховувалася на рахунок банку «Аваль». Вона майже не користувалась карткою у Парижі (за винятком кількох виплат у гривнях за мобільний телефон), і планувала використати всі ці кошти для сплати боргів за квартиру після повернення додому. До особистого кабінету не заходили з січня, оскільки жодних банківських операцій не здійснювали.
Втім, 30 квітня ми увійшли до особистого кабінету в Інтнернеті і виявили, що майже усі кошти було знято через виплати валютною карткою, яку біло доєднано до рахунку моєї мами. Власник цієї картки — UNEMBOSSED (?). Жодних СМС-повідомлень ми не отримували, не кажучи вже про систему 3D-Secure (адже для всіх фінансових операцій в Інтернеті потрібно надати код, що надійшов через СМС). Йдеться про множинні виплати, у середньому на суму 40−65 доларів, на користь таких отримувачів: allwedream.com, nkdtft.com, vernsc.com, sngsftd.com, hnfgve.com, yepctfm.com, vythnd.com і т. ін. Ми одразу зателефонували на гарячу лінію банку Аваль. Інформація про незаконну картку з сайту миттєво зникла. З 2 лютого (на жаль, неможливо знайти більш давню інформацію) було знято приблизно 43 тис.грн.
Не зрозуміло, яким чином операції могли здійснюватися без підтвердження у системі 3D Secure. Що картка Unamebossed має спільного з банківським рахунком моєї мами? Чому банк не реагував на такі підозрілі перекази і не намагався зв’язатися з нами?

Очень хотелось давно написать о работе банка, а сейчас как раз в такой тяжелый период времени для Украины выражаю большую благодарность особенно нашему центральном отделению и его сотрудникам. Находясь заграницей, Подтверждаю непрерывную и высокого качества работу банка и быстро приходящих отчетах о проведенных операциях.Спасибо Вам!

В субботу, 23.04.22, в 16 41 мне пришло на телефон сообщение из банка о том, что я сняла по карте в банкомате 11 тыс. грн. В это время я находилась в своей квартире на кухне и пекла паски к Празднику. При этом карта была со мной рядом в кошельке, код от нее я никогда и никому не передовала. Я сразу же, как только смогла связаться с оператором (приблизительно через 20 мин), сообщила о данной ситуации по гарячей линии. Оператор банка принял заявку, пришло на телефон сообщение о регистрации заявки на спорную транзакцию с номером. Я была уверена, что в данной ситуации банк мне возместит сумму, украденную мешенническим путем с моей зарплатной карты, ведь карта была у меня, я ее не теряла. В первый рабочий день я пришла в отделение банка подать еще официальное заявление о хищении денег с моей карты. Какого же было мое удивление, когда, узнав о моей проблеме, менеджер говорила со мной достаточно сухо, формально и неприветливо, сказала, что в отделении эту проблему никто не решает, что приходить не нужно было, не хотела, чтобы я писала заявление, сказала, что я уже все сделала, что было нужно, а теперь надо просто ждать ответ. Причем до 30 дней. Хотя оператор, формируя заявление на спорную транзакцию, сказала, что — 5 рабочих дней. После посещения отделения банка моя уверенность в том, что банк вернет мне деньги, подорвалась. В течение 4 робочих дней ни возврата денег, ни сообщений мне из банка не приходила. Я решила позвонить сама на гарячую линию и спустя 26 минут, после продолжительного переключения линии и просьбы подождать, оператор Ирина сообщила мне, что вопросом она не владеет, а те, кому поручено сейчас на обеде, телефон отдела, фамилию исполнителя моего заявления дать не может. Посоветовала ждать…А, еще сказала, что не проведена инкассация, поэтому нет ответа. Когда я возразила, что еще 6 дней назад деньги забрали в банкомате с моей карты, при чем тут инкассация, ответила, что надо ждать…

Протягом 4 років є клєнтом преміум банкінгу, цей банк абсолютно не хоче, або не може зробити звичайний SWIFT переказ. Спроба здійснити його перетворилася на кошмар, на протязі 4 днів чую лишень незрозумілі запитання які не стосуються предмету, не можу отримати конкретну відповідь стосовно причини нездійснення чи термінів проведення платежу, 4-й день чую фразу «протягом дня».Притому всьому банк бере додадкову оплату за супровід переказу у розмірі 1500 грн., про оплату заявили, а от надавати послугу не навчились.