Курс валют в Райффайзен Банк
	Купівля	Продаж
EUR	51	51.75
PLN	11.5	12.5
USD	44.7	45.07
Всі курси банку

Відділення Райффайзен Банк: вул. Ореста Васкули, 19, Київ

Адреса:

Київ, вул. Ореста Васкули, 19

Телефон:

0 800 500-500

Час роботи:

Пн-Пт: 09:00-18:00, (каса: 09:00-17:15), тех.перерва: 17:15-17:30, Сб-Нд: вихідний

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Power Banking

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Клиент никак не защищен

0500775350ir

5 червня 2026, 14:58

Обратилась за валютным вкладом в отделение Райффайзен банк Аваль 04.06.26 и столкнулась с очень неприятной ситуацией.
В кассе я отдала деньги не пересчитывая, так как все пересчитала дома, но сумму назвала. В результате проверки денег на счётчике банкнот купюры не все прошли контроль и кассир их много раз клала в верхний отсек. Итого купюры проверяли и на других счетчиках и они прошли все проверку, но количество купюр уже не соответствовало заявленной мною суммы. О чем я заявила всем работникам банка.
Однако никто из работников банка не подключился к данной ситуации и не досмотрел даже стол кассира…
Мне, как клиенту банка, действия кассира не видны из-за высокой стойки перед столом, обзор полностью закрыт. Ни в одном банке такого нет.
Получается, что клиент полностью должен довериться банку?!
Для защиты своих прав касательно заявленной суммы, я потребовала просмотра камеры, которая находится в зале. В просмотре мне не отказали, но ситуацию это не решило, т.к. камера расположена за головой кассира и стол закрыт корпусом кассира, а табло счётчика банкнот полностью смазано и не читаемо.
Добиться правды мне не удалось, но очень надеюсь, что для других клиентов будет поучительна моя ситуация и перед передачей денег кассиру люди перед камерой будут тщательно пересчитывать свои деньги.
Еще надеюсь на изменения в работе данного отделения.

Коментарі (1)

Ответ банка

5 червня 2026, 15:05

Добрий день!

Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Хочемо запевнити, що кожен співробітник нашого банку діє в межах своїх посадових обов’язків та відповідально ставиться до виконання роботи, особливо коли йдеться про кошти клієнтів.
Ми прагнемо детально проаналізувати ситуацію та в усьому розібратися. Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення Ваші дані (ідентифікаційний код та контактний номер телефону). Чекаємо!

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Руснявий банк іди за кораблем

1 не зарахована

IgorRomaniuk

29 грудня 2022, 23:55

Некоректна робота мобільного додатку банку, низькокваліфікована робота пеосоналу в чаті та за телефоном. Але найгірше те що банк працює з державою-ворогом. Гнидник.

Написати коментар

Ответ банка

30 грудня 2022, 8:49

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що у Вас залишилось негативне враження від користування продуктом.
Ми прагнемо працювати над покращенням надання сервісу, тому написати Вам у приватні повідомлення для уточнення інформації для проведення аналізу ситуації.
Райффайзен Банк Україна не має жодних зв’язків із російським банком. Що стосується клієнтів з росії – то ми припинили будь-які стосунки і з клієнтами, і з грошима російського чи білоруського походження. І ми, і Група дотримуємося всіх міжнародних санкцій.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Відповідь адміністратора

2 січня 2023, 11:12

Відгук не зарахований (на 02.01.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Курс валют

Відділення Райффайзен Банк: вул. Ореста Васкули, 19, Київ

Поділіться враженнями про це відділення

Клиент никак не защищен

Руснявий банк іди за кораблем