Сподіваюсь Альянс Банк поверне мені мій депозит по закінченню терміну повністю, вчасно і без перешкод.

Я багаторічний клієнт Альянс Банк, півроку назад у мене з Альянс Банком стався один неординарний випадок щодо оформлення/переоформлення депозитів. На даний момент це вже немає значення. Наша переписка тривала протягом всього терміну і склалося враження, що в Альянс Банку працюють мало того, що некомпетентні, неосвічені співробітники, то ще й не комунікабельні, які відмовились надавати будь-які роз’яснення своїм діям, а мали б.
У вересні закінчується мій депозит, сума значна, все-таки за роки зміг накопичити.
Ознайомився з ситуацією в Альянс Банку, як виявилось інформації достатньо, особливо негативної і мене це налякало, особливо коли пишуть, що Альянс Банк має труднощі з вчасним поверненням коштів.
Вчора направив звернення, щоб зняли обмеження з рахунків, якщо такі є і підготували кошти для виплати мені через касу Центрального відділення по закінченню депозиту.
Роздрукував звернення, підписав власноруч, відсканував та відправив на офіційну електронну пошту, але повідомили про відмову в прийнятті такого звернення, вимагали підписати ЕЦП. Відповідно до законодавства, звернення з власноруч проставленим підписом у відсканованому форматі не обов’язкове для ЕЦП, але в Альянс Банку категорично відмовились приймати. Я написав звернення до НБУ для роз’яснення, чекаю відповідь.
Все-таки мені вчора вдалося особисто відвезти своє звернення в Альянс Банк, його зареєстрували під номером Г-2288 і мають надати мені відповідь впродовж 30 днів.
Я навмисно написав звернення завчасно, щоб був час звернутися в НБУ, якщо у відповідь я не отримаю гарантію, що Альянс Банк підготує і зарезервує кошти для виплати мені через касу по закінченню депозиту, а також не буде існувати жодних перешкод (обмежень) чи додаткових штучних лімітів для отримання мною моїх коштів, як через каси Альянс Банку, так і через банкомати в межах ліміту НБУ (100000 грн на день).
Вчора ще дзвонив на гарячу-лінію НБУ і там сказали, що банки зобов’язані по закінченню терміну депозитів повертати кошти вкладникам в межах ліміту НБУ, а це 100000 грн на день, як через касу так і через банкомати, в іншому разі це буде порушення і НБУ може покарати за це банк.
Можливо мої хвилювання перебільшені, але про Альянс Банк стільки негативу йде, що чекати можна всього і готуватися до найгіршого.
Я дуже розчарований відношенням Альянс Банку до мене, як до постійного клієнта і сподіваюсь ми з Альянс Банком розійдемось на хорошій ноті, без залучення державних органів влади, адже ІМІДЖ в Альянс Банку наразі не дуже, особливо коли триває судовий процес Альянс Банку проти НБУ.