Чекаю ДОСІ відповіді на своє ДРУГЕ звернення

Завтра рівно місяць з моменту мого ДРУГОГО звернення від 07.04.2025 № Г-769, відповіді досі нема!
Нагадую, що норми Закону України «Про звернення громадян» досі діють (30-ти денний термін) і сподіваюсь, що відповідь на моє ДРУГЕ звернення буде ґрунтовною, за темою у зверненні і вчасно надана на мою електронну адресу, щоб мені не довелося звертатися втретє, але вже через НБУ.
Я багаторічний клієнт Альянс Банку і для мене недопустима подібна поведінка «відмовчування» зі сторони Банку, якому я довірив свої ОФІЦІЙНО зароблені кошти на ДЕРЖАВНІЙ роботі та СПЛАТИВ всі ПОДАТКИ (довідку про ЗП надав у першому зверненні).
Якщо у Альянс Банку є питання до мене як до клієнта, можна до мене звернутися на мою електронну пошту, яку я перевіряю щоденно, а не гратися в «піжмурки» вже третій місяць!
А ще недопустимо, коли співробітники Контакт-центру Банку говорять одне по телефону, а по факту виходить інше, тому ЧЕКАЮ ОФІЦІЙНУ ВІДПОВІДЬ оформлену належним чином ПО СУТІ ЗВЕРНЕННЯ (не по телефону, а листом), без творчих ініціатив, яка або вирішить питання, або продовжить його за участю НБУ.
Спеціально тут зареєструвався, адже бачу що представники Альянс Банку іноді читають відгуки і бачу заодно скільки негативу від клієнтів, що мабуть не дивно: на собі недавно відчув «тепле» відношення Альянс Банку до себе як до багаторічного клієнта.