Ужасное обращение! Осторожно НЕАДЕКВАТЫ!

Прочтите внимательно ваш договор, скорее всего у вас там есть сумма пени по просрочке.
Ваши кредиты относятся к кредитам за которые несут персональную ответственность менеджеры выдающие их. И если вы делаете просрочку с ним банк снимает премию.

Не стоит вступать в перепалку, все равно это ни к чему не приведет. К сожалению уровень обслуживания в банке как впрочем и сам персонал ориентировал на то, что те кто попали к ним в кабалу УЖЕ должны банку.

К тому же у вас потребительский кредит и в залоговой стоимости для банка выступает то что вы взяли. Банку не выгодно с вами ссориться, вы можете в принципе прекратить платить по кредиту. Банк может в судебном порядке изыскать с вас данный предмет залоговой стоимости. Но поверьте для самой структуры банка это огромный геморой. Ваш кредит просто спишут или передадут компаниями занимающиеся проблемными кредитами.
Если хотите направить ваше отношение с банком в ключевое русло, инициируйте написание письма в МВД по месту жительства, что мол так и так с такого то номера вам поступают угрозы. Вы боитесь за свою жизнь и просите возбудить УД, по данному факту. Милиция ОБЯЗАНА будет проверить, звонивших. Скорее всего ничего не возбудят, но репутацию подпортят.
А вообще, на будущее читайте отзывы о банках. Данный банк относится к самым ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ банкам по стране.