Мошенница! Позвонила чтобы спросить код и списались деньги с карты 15 000 грн

Какой код? Пин-код? Если так, то тогда цепочка действий неполная. Должно быть так:
1. Позвонила и спросила код.
2. Я сказал код.
3. Списались деньги.
Ну, в таком случае банк ответственности не несет.
В таких случаях последовательность действий должна быть немного иная:
1. Позвонила и спросила код.
2. Была вежливо, но жестко послана.
3. Деньги не списались.
Вот, если в таком варианте деньги всё равно списываются, то тогда уже банк несет ответственность.

Я бы Вам тоже позвонил, что-нить спросил :)