Мінфін - Курси валют України

Встановити

Обман.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
nikolay02 28 лютого 2019, 14:43
Відділення за адресою: Київ, пр-т М. Бажана, 36-А
21,02,2019 в 13,58 перевел с карты Платинум Блэк на доходный сейф 800гр. Деньги положил на карту через банкомат отделения банка. На сайте банкинга есть запись, что операция ЗАВЕРШЕНА. Сегодня при просмотре баллансов по карте увидел, что операция не выполнена. Потерял 1,74гр. Это мелочь, но как не стыдно банку ОБМАНЫВАТЬ на мелочах. Есть поговорка, копека рубль бережет. Видимо система банкинга использует это как ключевой алгоритм общения с клиентами. В колл-центре уверили, что решение вопроса произойдет в течении трех дней. Не слишком ли много для исправления своей (ошибки).
Сенс Банк
Відповідь банку
28 лютого 2019, 16:57
nikolay02, добрый день. Извините за неудобства. При переводе на Доходный сейф средств сразу после перевода на карту в течение суток возможен возврат средств обратно на карточный счет.
Это происходит, т.к. операция пополнения карты по выписки проходит позже чем операция перевода на Доходный сейф. Система воспринимает перевод как неуспешный по причине отсутствия достаточной суммы средств на карточном счете.
Рекомендую выполнять перевод на Доходный сейф только после прохождения операции по выписке.
Варианты решения обсудим в личке.

Коментарі - 6

+
+11
vit555z
vit555z
28 лютого 2019, 16:36
#
Тоже имел такой опыт. Только с большей суммы.
Пояснили, что если пополнение было сделано не мгновенным платежем, а внесением через кассу и др., то для фактического захода средств нужно какое то время. Хотя деньги и отображаются на карточном счету. И якобы операция по переводу на Доходный сейф не выполняется «до этого срока». Не очень понимаю. И вообще считаю, что этот Доходный сейф — ненужная дуриловка. Почему бы сразу не начислять % на остаток? Как делают другие банки.
+
0
50896602
50896602
28 лютого 2019, 17:16
#
Мораль: не нужно бежать вперед паровоза.
+
+15
Zhmunya
Zhmunya
28 лютого 2019, 21:10
#
Если пополняли счёт в банкомате с использованием карты, то операция по счету пройдет следующим рабочим днём и перевести сумму на доходный сейф не получится днём пополнения так как деньги переводятся со счета карты на счёт доходного сейфа, а на момент перевода их там просто нет.
Чтобы перевести деньги на доходный сейф тем же днём, но с зачисление на следующий — пополняйте карту по ее номеру в банкомате или в кассе, тогда деньги сразу зачисляются на счёт карты и переводятся на следующий рабочий день на счёт доходного сейфа.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
28 лютого 2019, 23:16
#
Мораль — не верьте смс-кам Альфа-банка о зачислении денег.

Я ещё мог понять такие «тормоза», когда был старый и чужой процессинг.

Альфа-банк прошлым летом перешёл на свой, новейший, суперсовременный и сверхпроизводительный процессинг российской разработки — а по факту зачисление денег на счета тормозит как и раньше — может всё дело в принудительных задержках поголовно всех транзакций.

Зачем это банку:
— шуточный вариант — троллить украинцев
— реальный вариант — для зарабатывания денег на нетерпеливых клиентах,
которые не могут по два-три дня ждать
и частенько влетают на санкционированный овердрафт…
+
0
1954 P
1954 P
28 лютого 2019, 23:39
#
Постоянно влетаю в овердрафт, но ни разу не наказали.
+
+15
Zhmunya
Zhmunya
1 березня 2019, 10:52
#
Деньги доступны для использования, но не по счету, а с использованием карты — оплата картой, перевод с карты, снятие денег в банкомате. Не доступна операция перевода по счету карты на другой счет и всё.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.6 43.2
USD 39.6 40.1
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.6 43.2
USD 39.6 40.1
Всі курси банку