Скрытые штрафы!!!

Здравствуйте, хочу поделиться не понятным случаем! Открыла в 2014 году депозит, под 23,5 %, сроком на 1 год. В связи с личными обстоятельствами хочу закрыть депозит за 200 дней до окончания депозита… и вот тут началось!.. с меня потребовали оплату штрафа — 800 грн за преждевременное расторжение контакта, хотя в договоре!!! такого даже не указано!!! позвонив в офис девушке, которая открывала депозит, она начала рассказывать мне про непонятные пункты договора, которых вообще не было ранее, и которые я не подписывала!!! договор был почему-то изменен без моего ведома и т.д… В общем что я хочу сказать, будем писать жалобы и ругаться по этому поводу, как после этого вообще можно иметь какие-либо дела с банками?!