некомпетентность сотрудников зашкаливает
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Банк 12.12.14 по ошибке начислил 25 тыс грн. Карту заблокировали сразу.Звонила на телефон горячей линии-работник по имени Сергей уверил, что единственный выход из ситуации-перевыпуск новой карты в отделении банка. 15.12.14 утром поехала в отделение банка -специалист Маленко Юлия- сказала, что подаст заявку на разблокировку действующей карты.16.12.14 утром еще раз звонила на телефон горячей линии- ответили, что вопрос решается и со мной свяжутся (сроки решения вопроса отказались озвучить).16.12.14 вечером опять позвонила на телефон горячей линии-и снова сотрудник Сергей сказал, что иного решения проблемы кроме как перевыпуск карты быть не может.в то же время я совершенно достоверно владею информацией о том, что аналогичную ситуацию другого клиента решили в считанные сроки без всяких перевыпусков.Проблема не решается-представители банка перенаправляют друг к другу.на конкретные вопросы не отвечают и явно противоречат сами себе.
Написати коментар
Коментарі - 1
- +
- 0
-
- PrivatBankQM
- 17 грудня 2014, 8:42
- #
Анна, доброе утро!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, А-Банк
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, А-Банк
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Абанку
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45 | 45.8 |
USD | 41.1 | 41.7 |
Всі курси банку |