Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Обслуговування клієнтів

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
До багато чого питань реально немає, комісій немає, усе швидко. За обслуговування рахунків ФОП теж немає, що теж дуже приємно, АЛЕ підтримка клієнтів просто пздц. Я закинув другові 105к, йому треба було просто купити автомобіль і він взяв у борг (УСНА ДОМОВЛЕНІСТЬ, Я НЕ БУДУ ІЗ-ЗА КОПІЙОК РОЗПИСКУ В НОТАРІУСА БРАТИ). Нам тиждень виносили мізки із вимогами просто дикими, коли вимагали розписки заднім числом, що вже звучить не дуже законно. Потім обіцяли за 24 години вирішити проблему, по факту пройшов тиждень і нічого із фін. моніторингом не вирішили. Далі я надіслав усі квитанції колезі, усе що міг із своєї сторони і цього мало би бути достатньо. НАДАЛИ УСІ ДОВІДКИ ІЗ ПЕНСІЙНОГО! ЗА ЦЕ ВАМ ТРЕБА ПРОСТО РЕЗЕРВУВАТИ МІСЦЕ В ПЕКЛІ! Ви би знали що це за діч ті довідки і як важко їх отримувати, коли куча пенсіонерів хоче вас вбити! Тоді навіть надіславши це всерівно ситуацію не вирішили! У кінці ми звернулись у ПРІВЄТБАНК це вже має бути для вас приниженням, бо будь-який банк кращий за прівєтбанк і там не було цих затягів, просто прийняли і дали зняти кошти! ЦЕ ПОЗОР! Робіть із своєю підтримкою! Я ВАС ПОРЕКОМЕНДУВАВ ЯК ХОРОШИЙ БАНК, ПО ІТОГУ ЗРОБИВ ЛЮДИНІ ПРОБЛЕМИ!
абанк
Відповідь банку
Вітаємо! Нам щиро прикро, що дана ситуація призвела до отримання саме таких емоцій

Як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі. Також розуміємо бажання поспілкуватися з фахівцем, однак інформація щодо результатів перевірки та подальших дій надходить клієнту безпосередньо в мобільний застосунок. Ми автоматизували цей процес, щоб клієнти отримували відповідь одразу після завершення перевірки та не витрачали додатковий час.

Зокрема, у випадку значної суми переказу може бути запитана розписка із зазначенням позикодавця, позичальника, суми, а також дати надання та повернення позики. Така розписка може бути оформлена у простій письмовій формі, зокрема від руки, та не потребує нотаріального посвідчення. Документ запитується виключно як підтвердження інформації, яку сам клієнт повідомив про характер операції для виконання вимог законодавства у сфері фінансового моніторингу.

Деталі вирішення питання були надані клієнту у дзвінку. Сподіваємося, що в майбутньому нам вдасться змінити Ваше враження про Банк на краще.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 51.9
USD 44.4 45
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 51.9
USD 44.4 45
Всі курси банку