абанк

Написати відгук

Оплата частинами з лімітом 0 грн — дякую за сервіс

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Victor19 13 січня 2026, 12:09

22 грудня банк дав ліміт на оплату частинами 20 тисяч, після цього декілька разів приходили повідомлення, що в мене є такий лімт, і я можу щось купити, недавно ліміт став 40 тисяч, але я всеодно нічого не купив, бо не було потреби, і нарешті вчора я зайшов щоб купити товар, а там пише ваш ліміт 0 :) Чого так сталося? Все просто, підтримка сказала, що банк розглядає ліміти кожен день, Тож який ліміт би у вас не був, немає ніяких гарантій що на другий день він не буде 0, мораль така, якщо вам дали ліміт, моментально купуйте щось в оплату частинами, бо на наступний день його може вже не бути, мій відгук не один такий, так що це не жарт, просто для прикладу, за 3 роки користування Монобанком в мене такого ніколи не було, взагалі із ніяким банком у мене такого не було, так що в мене є сумніви що, АБанк з акцентом на потреби людей :)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 січня 2026, 15:17

Добрий день!

Ми розуміємо ситуацію, коли ліміт стає недоступним саме тоді, коли ви планували ним скористатися. Шкода, що цей досвід призвів до закриття ваших рахунків.

Часто здається, що встановлений ліміт — це стала сума. Проте насправді банківська система перераховує можливості кредитування щодня. Ці процеси автоматизовані, тому ліміт не закріплюється за клієнтом на постійній основі і може бути змінений банком.
Ми ще раз перевірили вашу ситуацію, але зараз запропонувати ліміт не можемо. Дякуємо за розуміння!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: Victor19; 13 січня 2026, 15:29; #

Надана відповідь фактично підтверджує, що ліміт «оплати частинами» не є стабільною умовою фінансової послуги та може бути обнулений у будь-який момент без попередження і без пояснення причин. За таких обставин відображення конкретного ліміту в додатку формує у клієнта хибне уявлення про реальну можливість скористатися сервісом, що суперечить принципу надання повної та достовірної інформації споживачу, передбаченому чинним законодавством України. Посилання на «автоматизовані процеси» не звільняє банк від обов’язку забезпечити прозорі, передбачувані та зрозумілі умови надання фінансової послуги, які дозволяють клієнту приймати обґрунтовані фінансові рішення. У такому форматі сервіс «оплата частинами» має ознаки маркетингової функції без гарантій доступності, а не повноцінного фінансового продукту. З урахуванням наведеного, питання відповідності такого підходу вимогам законодавства про захист прав споживачів та практиці надання фінансових послуг може бути предметом оцінки регулятора.

+
0: Victor19; 13 січня 2026, 20:18; #

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії», клієнт має право на достовірну, повну та недвозначну інформацію про фінансову послугу, зокрема про умови її фактичної доступності та можливі ризики. Відображення в додатку конкретного ліміту як доступного сервісу «Оплата частинами», а потім його анулювання без будь-якого попередження, створює хибне уявлення про можливість скористатися послугою та є прямим порушенням зазначеного права споживача. Така практика може розглядатися як нечесна фінансова поведінка, що підпадає під нагляд НБУ щодо дотримання вимог законодавства про інформування клієнтів. Чекаю на письмове роз’яснення банку, з підтвердженням того, яким чином ваша практика відповідає законодавству та гарантує дотримання прав споживачів.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.8
USD	42.9	43.6
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.8
USD	42.9	43.6
Всі курси банку

абанк

Оплата частинами з лімітом 0 грн — дякую за сервіс

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в абанку

Курс валют в абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: