абанк
Не користуйтесь карткою «Вигода» вiд «А-Банк»
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в абанку
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.1 | 51 |
| USD | 43 | 43.7 |
| Всі курси банку | ||
Моя проблема полягає в тому, що «А-Банк» вирішив склеїти дві різні транзакції (стара/нова сума), яка раніше була у холдингу.
У результаті однієї транзакції відразу дві суми (стара і нова). Завдяки такій транзакції я тепер не можу отримати розстрочку за картою «Вигода», тому що при оформленні сума береться зі старої транзакції (без знижки).
Звернувся на підтримку А-Банк, щоб вирішити цю проблему. У свою чергу оператор зафіксував помилку з їхнього боку та обіцяли вирішити протягом доби. Після пішли сніданки, і ніхто нічого не може вдіяти. Незабаром у транзакції вийде термін (03.01.2026), тому що оформити розстрочку по карті можна протягом 14 днів.
Вчора (31.12.2025) мені зателефонував співробітник банку і я просто був у шоці від пропозиції, а саме «Термін вирішення вашої проблеми нам поки невідомий і ми пропонуємо скористатися нашою розстрочкою від банку. Трохи переплатіть». Я порахував скільки це «трохи» і вийшло майже 3000 грн. переплата, коли я міг отримати безкоштовну розстрочку по карті «Вигода».
Вкрай не рекомендую мати справу з цим банком якщо вам дорогі ваші нерви та гроші! Підтримка просто 0!
Ми щиро перепрошуємо за цей інцидент. Ситуація з відображенням транзакцій справді була нестандартною, і нам знадобилося більше часу на її виправлення, ніж ми обіцяли.
Хочемо також уточнити щодо запропонованого раніше альтернативного варіанту: наш експерт прагнув якнайшвидше знайти рішення, щоб Ви встигли скористатися розстрочкою. Ця пропозиція також не передбачала переплат. Єдина відмінність полягала б лише в розмірі обов'язкового щомісячного платежу.
Наразі питання повністю врегульовано: дані по транзакціях оновлено, і вони відображаються коректно. Тепер Ви можете скористатися перевагами картки «Вигода» та оформити розстрочку саме на ту суму, на яку розраховували.
Завжди готові підтримати та будемо вдячні за продовження нашої співпраці!