абанк
Все було б добре, якби не примусове відкриття картки зі списанням коштів
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в абанку
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 49.3 | 50.1 |
| USD | 41.9 | 42.5 |
| Всі курси банку | ||
Але — сьогоднішня історія в науку іншим, що не треба робити як я, і надто довіряти спіробітникам. Зайшла у відділення поповнити карту монобанка. Підкликає операторка з-за столу, питає, чим домогти. На відповідь, що я взагалі в кассу, каже, що «дещо треба перевірити» й просить відкрити додаток. Ок, треба так треба, роблю. Забирає телефон, з важко розбірливим торохтінням, що «Тут треба активувати», відкриває мені карту Дія, а потім спокійно, без спросу і без дозволу, як я зрозуміла вже потім, для активації поповнює її з жовтої євро-картки, тобто списує з неї 1 євро.
Це не страшенні кошти, без яких я піду по світу, але це взагалі-то МОЇ кошти, і щось мені це аж ніяк не сподобалось, тим більше списання з євро-рахунку. До речі, коли я ошелешено спитала щось на кшталт «а нащо це було», отримала кришталево чистий погляд і «Треба було аквивувати застосунок» (який вже активований Бог знає скільки).
Ну такеє. Якщо план з відкриття карток горить і треба було вмовити відкрити ще когось — можна було чесно так і сказати, я не врати про «Активацію застосунка», й за згоди таки спитати, як саме я хочу її поповнити, а не лізти в мої кошти без спросу.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Ми щиро вибачаємося за ситуацію, яка сталася під час вашого візиту до нашого відділення.
Ми запевняємо вас, що звернемо увагу на цю ситуацію для покращення наших процесів та обслуговування. Ваша лояльність до нашого банку є дуже важливою для нас, і ми сподіваємося, що цей інцидент не вплине на ваше подальше обслуговування.