Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

зняття коштів в Німеччині

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Вадим Кирильчук 22 вересня 2025, 10:20
вітаю. моя дитина знімала кошти в Німеччині в розмірі 150 євро з єврової картки А-банку.
написало комісію 4,95 (замість 3 євро (2% від суми по тарифам).
ок, нехай ще комісія банку німецького то і виходить 4,95.

по факту знялося 183,04 євро. тобто при знятті 150 євро — 33,04 євро склала комісія, що становить 22% (трохи забагато, як на мене)

при зверненні на лінію А-банк зареєстрували звернення Заявка № 3926115 успішно створена!

але відповідь після розгляду була шикарна — ми все зробили правильно, всі питання до банку де знімалися кошти.

постає питання — ми клієнти А-банку, то ви не повинні вирішити чи надати повну інфо? а не просто відфудболити до іншого банку за кордоном.
Це лояльне ставлення до своїх клієнтів?

ось відповідь підтримки
питання стосовно конвертації і яку суму зняв банк-власник банкомату, необхідно саме до них задати
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 22 вересня 2025, 17:25
Дякуємо за відгук!

Ми перевірили інформацію за Вашою операцією. У банкоматі було обрано розрахунок у гривні, тому банк-еквайр (власник банкомату) здійснив конвертацію 8 645,14 грн у євро за власним курсом та виставив до списання 179,45 євро. Додатково банкомат утримав комісію 5,73 євро. Згідно з тарифами нашого банку, комісія за операцію склала 3,59 євро (2% від суми). Саме через конвертацію та комісію банкомату підсумкові витрати виявилися вищими, ніж Ви розраховували.

Щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому, важливо звертати увагу на валюту розрахунку. Для картки в євро варто обирати саме євро, а для карток Visa у доларах — долар. Це дозволить уникнути зайвих конвертацій і комісій з боку іноземного банку.

Коментарі - 6

+
0
Вадим Кирильчук
Вадим Кирильчук
22 вересня 2025, 17:29
#
Як можна було з єврової картки обрати розрахунок в гривні в німецькому банкоматі?
для чого тоді відкривалася єврова картка?
+
0
Illja
Illja
26 вересня 2025, 12:56
#
В банкоматі якого банку ви знімали готівку?
+
0
Вадим Кирильчук
Вадим Кирильчук
22 вересня 2025, 17:45
#
І в меню не було пункту розрахунок в гривні. якщо воно якось само собою мається на увазі, адже картка укр банку — то це приховування інфо і недостовірне надання останньої.
виникає питання — для чого відкривати картку в євро, якщо там таку шалені комісії на зняття коштів???
+
0
SergeyNina
SergeyNina
22 вересня 2025, 19:17
#
Обратитесь в немецкий банк в чьём банкомате снимали деньги.
У вас карта в Евро, снятие в евро при чем здесь гривна вообще?
Возможно кроме комиссии 2% за снятие наличных немецкий банк чей банкомат установил свою комиссию сверху за снятие наличных если карта другой страны.
Напишите банкомат какого банка был.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
22 вересня 2025, 19:33
#
Это случайно не банкомат euronet или аналогичный был, если да то там скорее всего Dynamic Currency Conversion с невыгодной конвертацией для иностранных карт.
+
0
Вадим Кирильчук
Вадим Кирильчук
24 вересня 2025, 19:45
#
Ну що ж, резюме.

проблема моя вирішилася, повернули комісію в розмірі 23,72 євро, яку стягнув банк в Німеччині за зняття 150 євро. я не до кінця зрозумів, чого вони зняли таку шалену комісію, але, головне, питання вирішилось.

Щиро вдячний працівникам головного офісу А-банку за те, що все-таки домоглися скасування даної комісії - приємно усвідомлювати, що тебе не залишили напризволяще, а все-таки розібралися в проблемі і вирішили її. при цьому були зі мною 2 дні підряд на телефонному зв’язку для уточнення виникаючих супутніх питань.

З повагою, Ваш клієнт)
Всього найкращого Вам.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.6
USD 42 42.6
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.6
USD 42 42.6
Всі курси банку