Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Возврат денег

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
VikiBo
В прошлом месяце платила через Абанк коммунальные услуги. Один платёж не прошел, поскольку не все реквизиты были указаны. 26(!)августа компания, вернула этот платёж в банк. Но мне его так и не зачислили обратно на счёт. При попытке разобраться, банк пишет про какую-то заявку, которую они отправили компании, чтобы. она вернула деньги. Но деньги уже давно были в банк перечислены, а менеджеры почемуто пощволяют себе писать отписки и отмазки, ссылаясь на то, что я должна через 45 дней снова им написать, если деньги на счёт не придут. Что это за издевательство над клиентом???
абанк
Відповідь банку
Дякуємо, що поділилися досвідом!

Ми детально розглянули Ваше звернення — платіж вже зараховано на картку. Приносимо вибачення, що питання не було вирішено одразу, і вже опрацювали це з командою, щоб подібні зарахування відбувалися оперативніше.

Хочемо пояснити ситуацію: компанія повернула кошти без зазначення необхідних даних, тому ми не мали можливості автоматично зарахувати платіж. У таких випадках потрібне додаткове підтвердження у вигляді платіжного доручення.

Розуміємо, що це могло створити для Вас незручності. Інформацію вже передано для подальшого опрацювання, і ми працюємо над удосконаленням процесу, щоб подібні випадки вирішувалися швидше та зручніше для клієнтів.

Коментарі - 1

+
0
natashaGra
natashaGra
22 вересня 2025, 12:10
#
Ощущение, что у банка огромный фин разрыв. И именно деньгами клиентов банк пытается его сократить
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.4 51.2
USD 43.2 43.8
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.4 51.2
USD 43.2 43.8
Всі курси банку