Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Заблокировали карту

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Наталя Горбунова 6 червня 2025, 2:17
Я открыла 09.04.2025 карту и ей не пользовалась, потом поняла что она пропала,02.06.2025 я перевыпустила карту и начала ей пользоваться,05.06 Я пополнила счёт, причем это пенсия моей лежачей мамы, и вдруг мне блокируют карту, это был сильный стрес, как мне объяснили что на мою карту в апреле и марте были три пополнения по 2000гр и эти люди сразу написали что надо вернуть деньги, это мошенники, если бы я знала такое я бы никогда не пополняла карту маминой пенсией если бы предполагала хотя бы что моей картой кто-то пользовался, и ещё такие махинации, я этого не делала, и надеюсь что мое обращение в службу безопасности банка мне поможет снять блокировку с карты, но на гор.линии мне говорят что это невозможно и я должна вернуть эти деньги., что мне делать?
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 6 червня 2025, 12:40
Добрий день!

Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.

У випадку надходження скарг, банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку клієнта. За підсумком розгляду скарги, банк може запропонувати клієнту повернути кошти заявнику. На жаль, від Вас було отримано відмову.

Фахівцями банку вже було встановлено зв'язок з Вами та надано рекомендації для розв'язання даного питання

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.7 49.4
USD 41.8 42.4
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.7 49.4
USD 41.8 42.4
Всі курси банку