Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Заява на повернення коштів, 6 тижднів і не розглянули

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Знімала кошти у банкоматі, банкомат не видав кошти, бо коштів у самому банкоматі не було, а з карти суму зняли. На екрані банкомату сприв надпис, вибачте коштів немає, зняті кошти будуть повернені протягом 30 хв. Подала заявку про повернення в банк, сказали формально до 2х місяців, але зазвичай це набагато швидше. Ось 2й місяць чекаю, і нічого ніхто не робить. Як зняти так швидко, а як повернути мої власні кошти, які так необхідні під час війни, це 2 місяці! Як я дитині поясню що поїмо через 2 місяці, коли заявку розглянуть? Жах! Мені дуже шкода, до цього з цим банком 14 років проблем не було. Думаю найти інший банк для користування
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 29 січня 2025, 10:22
Добрий день!

21.12.2024 р. від Вас надійшов запит до Банку щодо неотримання коштів в банкоматі.
На даний час проводиться перевірка вказаного Вами факту за допомогою Міжнародної платіжної системи та банком, в якому була спроба зняти кошти.
Регламент обробки оскарження даної операції складає до 55 днів (в окремих випадках термін може бути збільшений Міжнародною платіжною системою).
Ми також зацікавлені в швидкому вирішенні питання та поверненні коштів, очікуємо інформацію щодо результатів перевірки від Міжнародної платіжної системи. Пришвидшити вирішення даного питання відсутня можливість.

За результатами розгляду звернення щодо повернення коштів ми обов'язково Вас проінформуємо.

Коментарі - 1

+
0
Ірина Шемякіна
Ірина Шемякіна
2 лютого 2025, 15:26
#
Проблема не вирішена
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.6
USD 42 42.6
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.6
USD 42 42.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝 / Заява на повернення коштів, 6 тижднів і не розглянули