Мінфін - Курси валют України

Встановити

Служба безпеки дно

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
alex91111 20 жовтня 2024, 20:25
Відділення за адресою: Одеса, вул. Академiка Корольова, 79
Шахраї 15.10 в 21:15 и 21:17 вкрали з моєї картки 550 євро. Зробили оплату в якомусь інтернет магазині в Німечині поки я перебував в Туреччині

Оплати проходили без підтвердження в додатку — гроші просто списувалися!!!

Я повідомив про це одразу в підтримку та встиг заблокувати картку (хотіли зняти іще 600 євро) поки підтримка прийшла в чат. Все вислухали і розмістили заявку на шахрайство. Про це я повідомив в чат банку через 9 хвилин після моменту списання

Дзвонили по відео перевіряли мою присутність. Через день видали рішення — «не передавайте дані карток третім особам» і все…

На мої запитання що буде з грошима (гроші не мої а кредитні) сказали що вони будуть робити усе можливе… На запитання що саме вони роблять і будуть робити почали відповідати шаблонними сповіщеннями і що в разі чого Вони мене наберуть …

Зі служби безпеки телефонували тільки один раз із них я кліщами витягнув що оплата пройшла в Німеччину (так я хоч узнала де це відбулось) більше вони нічого не знають і звʼязатися з ними немає можливості

Тільки той тупий чат

На мої запитання чи звʼязувались вони з магазином який отримав оплату тим хто прийняв оплату менеджер в чаті відповідає якусь херню. Я ж розумію зо комусь прийде товар оплачений вкраденими грошима сказали звернутися в поліцію яка не приймає мою заяву бо я знаходжуся в іншій країні а злочин пройшов у третій

Прозрачно намекають що ці гроші буду повертати я інкаше я буду платити ще й відсотки та мій кредитний рейтинг понизиться))

Коротше донне дно і ще нижче я користуюсь більшістю банків в країні і ще ніде мене так не брили
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 21 жовтня 2024, 17:30
Прикро, що виникла така ситуація. Ми завжди прагнемо допомогти в разі несанкціонованого списання коштів і готові співпрацювати з правоохоронними органами задля повернення коштів, а також вживати відповідних заходів для уникнення подібних випадків у майбутньому.

Наразі банком проведене внутрішнє розслідування та передається інформація до платіжної системи про повернення коштів. Також надаються наступні рекомендації: в жодному разі не розголошувати дані картки та паролі входу в мобільний додаток.

Будь ласка, очікуйте на результати розгляду. Дякуємо за ваше терпіння!

Коментарі - 4

+
0
SergeyNina
SergeyNina
20 жовтня 2024, 23:04
#
Карта. Свойства карты (шестеренка вверху) оплата без подтверждения — запретить. Вы этого не сделали и деньги украли. Начинайте чарджбек. После начала чарджбек сразу пытайтесь найти магазин в котором была оплата вашей картой и уведомить их об том что случилось. Главное чтобы они не выдали товар который был оплачен вашей картой. К сожалению уже прошло пять дней и скорее всего товар уже выдали.
+
0
Дмитрий Савченко
Дмитрий Савченко
21 жовтня 2024, 0:59
#
Не треба вводдити в оману, не існує такого налаштування в Приватбанку, як «оплата без подтверждения — запретить», і взагалі такого не існує, тому що не банк вирішує, підтверджувати операцію, чи ні, а продавець послуги — інтернет-магазин і т. д.
+
0
natashaGra
natashaGra
21 жовтня 2024, 7:39
#
Все равно для банка должником по кредиту будете вы. И звонить они будут вам и вашим родным. Если б такое произошло в Украине, тогда обращаться в полицию и через суд признавать операцию мошеннической. А тут скорее всего только связаться с тем магазином , где прошла оплата и объяснить что это не вы покупали
+
0
Дмитрий Савченко
Дмитрий Савченко
21 жовтня 2024, 16:48
#
Так, ви все вірно пишете, треба звертатися в магазин, а якщо не відреагують — то спочатку в поліцію, а потім писати до платіжного шлюза, що обслуговує магазин. Якщо це не якась сіра контора, то дуже швидко відреагують, щоб не отримати санкції від Візи чи Мастеркарду.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.2
USD 41.1 41.7
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.2
USD 41.1 41.7
Всі курси банку