абанк
У банка нет службы поддержки
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в абанку
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 43.5 | 44.3 |
| USD | 41.7 | 42.4 |
| Всі курси банку | ||
Моя история
Хочу сделать покупки в агромаркете, в мобильном приложении абанка заметил что есть кэшбэк в даном магазине 7%. Так как в приложении абанка у меня есть 4 карты (атб, болт, выгода, зеленая) я решил поинтересоваться у т.н. службы поддержки что необходимо сделать для получения кэшбэка в 7%, какой картой расплатиться, где оплачивать (онлайн, офлайн). Вот моя переписка.
Абанк, [02.10.2024 22:26]
Уточніть, будь ласка, детальніше, чим можемо Вам допомогти?
Андрей, [02.10.2024 22:27]
Доброй ночи, для получения кэшбэка по категории от агромаркета, с какой карты необходимо произвести оплату и оплатить необходимо онлацн или можно офлайн в самом магазине?
Абанк, [02.10.2024 22:27]
Для перевірки інформації підкажіть, будь ласка, по якій саме операції Вам не було нараховано кешбек?
Андрей, [02.10.2024 22:28]
Я обратился не по поводу незамчитаного кэшбэка, прочтите моё сообщение внимательно пожалуйста
Андрей, [02.10.2024 22:30]
Есть кто?
Абанк, [02.10.2024 22:31]
Уточніть, будь ласка, час/суму/дату операції
Андрей, [02.10.2024 22:31]
Какой операции?
Абанк, [02.10.2024 22:33]
Перепрошуємо😅
Для того, щоб отримати кешбек по цій категорії Ви можете сплатити будь-якою карткою (радимо кредитною), та кешбек зарахується лише на онлайн-покупки
Андрей, [02.10.2024 22:33]
Спасибо
Абанк, [02.10.2024 22:35]
Дякую за звернення на підтримку А-Банку!🍏 Якщо виникнуть питання, ми з радістю Вам відповімо!😊
После чего делаю покупку через карту «выгода» мне же т.н. служба поддержки написала что могу оплатить с ЛЮБОЙ КАРТЫ, замечаю что зачислили 1 процент
Дальнейшая переписка
Абанк, [02.10.2024 22:26]
Уточніть, будь ласка, детальніше, чим можемо Вам допомогти?
Андрей, [02.10.2024 22:27]
Доброй ночи, для получения кэшбэка по категории от агромаркета, с какой карты необходимо произвести оплату и оплатить необходимо онлацн или можно офлайн в самом магазине?
Абанк, [02.10.2024 22:27]
Для перевірки інформації підкажіть, будь ласка, по якій саме операції Вам не було нараховано кешбек?
Андрей, [02.10.2024 22:28]
Я обратился не по поводу незамчитаного кэшбэка, прочтите моё сообщение внимательно пожалуйста
Андрей, [02.10.2024 22:30]
Есть кто?
Абанк, [02.10.2024 22:31]
Уточніть, будь ласка, час/суму/дату операції
Андрей, [02.10.2024 22:31]
Какой операции?
Абанк, [02.10.2024 22:33]
Перепрошуємо😅
Для того, щоб отримати кешбек по цій категорії Ви можете сплатити будь-якою карткою (радимо кредитною), та кешбек зарахується лише на онлайн-покупки
Андрей, [02.10.2024 22:33]
Спасибо
Абанк, [02.10.2024 22:35]
Дякую за звернення на підтримку А-Банку!🍏 Якщо виникнуть питання, ми з радістю Вам відповімо!😊
Андрей, [02.10.2024 22:45]
Почему засчитали 1% кэшбэка вместо 7%?
Андрей, [02.10.2024 22:52]
/start
Абанк, [02.10.2024 22:55]
Ви розрахувались карткою Вигода, тому згідно тарифів картки нараховано кешбек 1%. Щоб кешбек був 5% необхідно було оплатити карткою Зелена чи Жовта
Андрей, [02.10.2024 22:56]
это всё шикарно, если бы до этого я не обратился в поддержку с вопросом
Андрей, [02.10.2024 22:57]
получается так что abank намерено меня обманул?
Андрей, [02.10.2024 22:57]
Андрей, [02.10.2024 22:58]
я оплатил любой картой банка абанк
Андрей, [02.10.2024 22:59]
Начислите мне оставшиеся 6% кэшбэка либо увольте сотрудника который мне дал ответ и его непосредственного начальника
Абанк, [02.10.2024 23:04]
Дуже шкода, що Ви отримали негативний досвід. Від імені банку — просимо вибачення за це. І разом з тим, ми б хотіли зробити все можливе, щоб зараз вирішити Ваше питання
Андрей, [03.10.2024 8:39]
Сколько по времени вы будете делать всё возможное, чтоб решить мой вопрос?
Абанк, [03.10.2024 8:39]
Андрій Вікторович, доброго ранку, служба пiдтримки Абанку, мене звати Аліна.
Абанк, [03.10.2024 8:42]
Одну хвилину
Абанк, [03.10.2024 8:44]
Перевіряємо
Абанк, [03.10.2024 8:54]
Перевірили інформація. Кешбек з карти «Вигода» по данній операції становить 1%
Андрей, [03.10.2024 8:56]
Так и дальше?
Абанк, [03.10.2024 9:00]
Надалі проводьте такі операції проводьте через картку Зелена.
По итогу, ты хочешь узнать у представителей банка какую-то информацию, в ответ тебе дают неверную информацию умышлено или нет без разницы, меня как клиента это не интересует. После чего банк мне говорит ну так ты ж уже наступил на грабли, в дальнейшем уже будешь знать как дальше действовать. Нет доверия к банку что в дальнейшем такие же специалисты будут меня консультировать.
Нарахування кешбеку за партнерськими категоріями проводиться банком у разі використання будь-якої картки (за наявності кредитної) окрім картки Вигода, адже за нею нарахування відбувається в розмірі 1% на будь-які витрати. У разі оплати будь-якою з інших карток в банку нарахування буде проведено коректно згідно з категорією або партнером. Нами вже було проведено роботу з фахівцями для уникнення схожих непорозумінь у майбутньому. Будемо раді нарахувати кешбек при нових оплатах. Дане питання є вирішеним під час розмови
Ваше звернення допомагає покращувати наш сервіс!