абанк

Написати відгук

Заблокировали карту через мошеннические действия третьей особы. Копии жалобы, какие либо документы отказываются предоставлять. Просят в телефонном разговоре согласиться на возврат средств.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

afina43 23 серпня 2024, 8:04

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Добровольського, 139/А

Банк заблокировал карту, связывалась с техподдержкой, общалась по видеосвязи, ходила в отделение банка. Предоставила банку документы по переводу которые он затребовал. Просили документ о подтверждении зачисления, либо возврат средств. Отправила чек, который мне лично отправила отправитель денег, отправила факт сделки и факт успешности сделки по купле продаже цифровых активов. Все что требовал банк я предоставила. Банк игнорирует предоставленные мною документы, несколько раз звонили, хамили, повышали голос, требовали от меня устного согласия на возврат средств, документы мною предоставленные игнорируют. Просила от них предоставить документы по жалобе в письменном виде с печатями и подписями, сказали такой возможности нет, не на почту, не в чат поддержки, не на отделение банка. Уже вторую неделю пишут мне что в течении трех дней наберет специалист. Специалисты набирают и просят в телефонном разговоре вернуть деньги. Документы которые сами затребовали и получили ими игнорируются, на вопрос почему игнорируются они конкретикой не отвечают. Буду информировать здесь по мере продвижения решения моего вопроса.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 серпня 2024, 16:38

Добрий день!

Щоб допомогти Вам, нам потрібна певна інформація для перевірки. На жаль, Ви не надали нам запитувану інформацію. Будь ласка, надайте необхідні дані у відповідь на наші особисті повідомлення.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: Pumbovik; 23 серпня 2024, 8:50; #

C вас пытаются выбить согласие на добровольный возврат денег по ст 32 ЗУ Про платіжні системи та переказ коштів в Україні
Поэтому не соглашайтесь, возможно получите отказ в обслуживании с удержанием 30% в пользу абанка при выводе денег в другой банк. Жалобу в НБУ

+
+6: 2XL; 23 серпня 2024, 11:09; #

Навіщо банк наполягає на поверненні?

+
+6: Валерка Котовский; 23 серпня 2024, 12:57; #

Тут только через суд можно вернуть все деньги, после разрыва банк заберёт 30% хотя по закону этот пункт не может работать и можно легко составить иск, банк не посудова особа и не имеет право рассматривать какие либо жалобы без полиции или суда.

Так же советую ознакомится с темой в моём блоге как безопасно продать криптовалюту чтобы не отмыть деньги мошенникам.

+
0: afina43; 23 серпня 2024, 15:13; #

Банк настаивает в телефонном разговоре на возврате средств. игнорирует документы которые я им предоставила.

+
0: afina43; 23 серпня 2024, 18:43; #

Предоставила вам информацию в личные сообщения.

+
0: afina43; 24 серпня 2024, 8:46; #

Отправила банку АБАНК он же АКЦЕНТ БАНК електронно подписанное заявление на почту головного офиса . ознакомьтесь в кротчайшие сроки и выполнените мои требования

+
+30: Валерка Котовский; 24 серпня 2024, 14:27; #

После разрыва могут стянуть 30% тогда лучше составить иск в суд по другому вы не вернёте деньги

+
0: afina43; 26 серпня 2024, 14:33; #

Мною было отправлено заявление на почту абанка, на почту головного офиса. в техподдержке как и на отделении, мне сказали что заявления рассматриваються в течении суток. уже прошло 3е суток. в техноподдержке сегодня написали уже другую информацию, что обращаться нужно не в техподдержку и на отеделния. непостредственно на почту банка, коммуникации у них с этим отделом видимо нет. Изначально заявления вообще не хотели принимать, после того как я предоставили им информацию с их сайта, они согласились его принять. Дали мне образец в котором я обвиняюсь в терроризме и прочем схожем. Другого образца сказали у них нет, есть только такое и оно стандартно. Банк пытаеться обвинить меня и оклеветать. Ситуация дошла до абсурда. Банк не предпринимает никаких действий для того чтобы решить мою ситуацию.

+
0: afina43; 26 серпня 2024, 19:45; #

Переотправила заявление сегодня. жду от вас АБАНК решения!

+
0: afina43; 28 серпня 2024, 11:18; #

Банк не рассматривает документы которые сам и запросил. Игнорирует заявление которое я отправила им на почту. Требуют вернуть деньги отправителю в телефонном режиме. Никаких документов, абсолютно никаких не предоставили. Просят поверить на слово и согласиться в телефонном разговоре на возврат денег!!! Это полнейшний беспредел.

+
0: afina43; 3 вересня 2024, 9:58; #

Вопрос абсолютно никак не решается. продолжают блокировать деньги

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.2
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.2
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝 / Заблокировали карту через мошеннические действия третьей особы. Копии жалобы, какие либо документы отказываются предоставлять. Просят в телефонном разговоре согласиться на возврат средств.

абанк

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в абанку

Курс валют в абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: