гроші списують, а платіж не проводять

Сьогодні в 00.57, я оплатив товар в Комфі через А-банк, сподіваючись швидко отримати товар. Але зранку мені зателефонували з Комфі і сказали що грошей за товар немає, хотя з мого рахунка гроші були списані. Звернувся в А-банк, пояснили що повинні гроші бути в Комфі. Потім в 9.23, я заново заплатив за товар, але і ці гроші теж ще в Комфі не зарахувались. Зателефонував нарешті в 14.23 в А-банк сказали що вони будуть перевіряти платіж до 26 липня. Як так, що це за відношення в А-банк, платіж мав бути відразу. Тепер я вчасно не отримав товар що хотів